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松竹梅ちゃんさんの一覧性別:女性年齢:60歳以上

投稿日： 2021/01/06

宿泊施設：

ホテル安比グランド

松竹梅ちゃんさんの総合点数： 3.00

利用人数： 4名（1室）宿泊日： 2021/01/04

部屋：ジャパニーズツイン（和洋室）(35.9平米)

宿泊プラン： 24時間限定！ポイント倍増キャンペーン＜旅！旅！サンデー＞冬のディナー2食付プラン【1泊】

食事：夕朝食付

客室・アメニティ	3.00	接客・サービス	3.00
バスルーム・お風呂・温泉	2.00	施設・設備	4.00
お食事	3.00	満足度	3.00

クチコミ

今回の宿泊の目的は”孫にスキーの楽しさを伝える”　キッズスキースクールの内容に満足し一泊中2回通わせました
今年は雪も多いので3月に2泊で計画中
お食事はまあまあかな！（和食、中華）朝食はごくごく一般的
バスルームの排水が悪く　床にお湯が溢れてきました
お部屋は和室がありを選択　子供たちはお気に入りの様子

投稿日： 2021/01/02

宿泊施設：

仙台ロイヤルパークホテル

松竹梅ちゃんさんの総合点数： 2.00

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2020/12/31

部屋：スタンダードツイン（ツイン）(23平米)

宿泊プラン：【New Year_Stay】ひかりの森のダイニング、新春のCelebrationディナー夕・朝食付

食事：夕朝食付

客室・アメニティ	1.00	接客・サービス	2.00
バスルーム・お風呂・温泉	3.00	施設・設備	1.00
お食事	3.00	満足度	2.00

クチコミ

お正月をのんびりと思い　予約　Go.To対象外になってしまいましたが　夏の宿泊がとてもよかったので再度宿泊をお願いしましたが　残念が多々あり　夜の食事6人（大人4名　幼児2名）目の前に透明の飛沫防止シード　お隣の席は大人6名でシードなし　区別されたようで残念
楽しみにしていた夜のお食事はボリュームダウン　子供の食べ終えたお皿が狭いテーブルにいつまでも残されたままで残念　お部屋も大人2名子供1名の部屋割りにしましたが　椅子は１脚だけで身の置き所が無く疲れました
唯一　新年スタートのお食事は美味しかった　これが本来のロイヤルパークでいてほしい

宿泊施設からの返信

この度は仙台ロイヤルパークホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
レストランや客室では、ご配慮が欠けておりました事、お詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、甚だ勝手ではございますが、またご来館頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

投稿日： 2020/08/25

宿泊施設：

仙台ロイヤルパークホテル

松竹梅ちゃんさんの総合点数： 4.33

利用人数： 5名（1室）宿泊日： 2020/08/22

部屋：ラグジュアリーツイン（ガーデンビュー）（ツイン）(37平米)

宿泊プラン：【誕生日・記念日ステイ】大切な人とホテルで迎える特別なアニバーサリー　夕・朝食付

食事：夕朝食付

客室・アメニティ	4.00	接客・サービス	5.00
バスルーム・お風呂・温泉	4.00	施設・設備	4.00
お食事	5.00	満足度	4.00

クチコミ

母のバースデイに利用しました
お食事にはよく利用しましたが　宿泊ははじめて！
コロナ禍の中勇気がいりましたが　対策も万全で安心　お食事も最後のケーキはいっぱいいっぱい（笑）
もう一つのプレゼントのボディケアも宿泊客価格で割安の上「とても気持ちよかったわ」と満足してくれまました
小さな子供を連れての宿泊で気掛かりでしたが　とてもよくしていただきました
ただ　ツインベットに小さな子供と一緒の添い寝は少し窮屈でした
又、エキストラベットが寝返りをうつたびに軋み音がきになりました
スタッフの皆さん　ありがとうございました

宿泊施設からの返信

この度は仙台ロイヤルパークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お母さまのお誕生日に当館をお選びいただきまして大変光栄でございます。
お食事とボディケアもご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
ベットに関しましては全社にて共有させて頂き、改善を図りたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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