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yumikotamaさんの一覧 性別:女性 年齢:60歳以上
投稿日: 2019/04/28

虹と海
宿泊施設:  虹と海
yumikotamaさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/04/11
部屋 : 和洋室(和洋室)
宿泊プラン: 【料理長こだわりの夕食ビュッフェ】5つの魅力を堪能!虹と海スタンダードプラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
体調を崩した私が 夕飯のバイキング中、お粥が出来るか尋ねたところ、 とても丁寧に心配しながら 丁寧なお粥を作って下さいました。若い男性スタッフでしたが、彼の心のこもったサービスは忘れられません。
チェックイン、アウトのフロント、送迎バスの応対もとても親切で、嬉しかったです。
お風呂も清潔で気持ち良く入れました。
お食事も地元の素材を美味しくいただきました。滞在中のフリードリンクコーナーも有難いです。
設備は所々 古い部分もありますが、気になりません。一階のトイレは6つ星をつけたいくらい立派で絶対 利用すべきです!
部屋は 広く、海は眼下に広がり 、静かで 和洋室のベッドは快適でした。バスルームにもう少し タオルが 欲しかったです。
スタッフの皆様の心温まる接待のおかげで、和倉温泉での良い思い出が出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は虹と海にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。

あれからお身体のお加減は問題ございませんでしたでしょうか?

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、私どももこの上なく嬉しい限りでございます。

ベッドからすぐ目の前に海が広がる和洋室は、当館でも人気のお部屋でございます。存分に堪能頂き、お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。

ご希望のバスルームのタオルについて、現在お部屋には2枚ご準備をしておりますが、追加でお届けも可能ですのでお気軽にお声掛けを頂ければと思います。

お料理等も季節ごとにメニューを変更しご支度しておりますので、是非季節を変えて再度お越しを頂ければと思います。皆様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/10/16

熱海後楽園ホテル
宿泊施設:  熱海後楽園ホテル
yumikotamaさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/09/27
部屋 : 【禁煙】エクセレンシィルーム 60平米(15~17階)(和洋室)(60平米)
宿泊プラン: ベーシックプラン【和会席】エクセレンシィルーム
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
エクセレンシィルームのゲストが利用出来る貸し切り風呂は、設備が整い、ゆったりとくつろげ、清潔、
とても良かったです。
内風呂は広くて気持ち良いです。それと タオルが浴室にたくさん常備されてるのは嬉しいです。
朝食も夕飯(懐石料理)も落ち着いた雰囲気の中で 海、又は山並みを眺めながら快適です。
接待も料理の出るタイミングが遅いか早いかも 気にかけて下さり 美味しく頂きました。
2泊したのですが、料理は全く違うものが用意されてて、気配りを感じます。
少々 疲れていたので、清掃の時も部屋に居たのですが 、清掃の係の方が 私に丁寧に気配して下さいました。
送迎の運転手の方も、とても親切でした。
エクセレンシィゲストが利用できるラウンジも便利でした。
投稿日: 2018/04/27

河口湖温泉 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル
宿泊施設:  河口湖温泉 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル
yumikotamaさんの総合点数: 3.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/04/11
部屋 : 【河口湖側モデレート和室】10畳/禁煙/3階-4階(和室)(36平米)
宿泊プラン: 【朝食付スタンダード】和食洋食40種バイキング シェフが目の前で作るふんわりオムレツ&カレー
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 3.00  
クチコミ
到着時のフロントの応対はとても良かったです。
部屋に入り、説明書を見ようと思ったら、中国語と韓国語ばかりで 日本語は、小さく隅に追いやられて、まず
不愉快でした。 友人も 他の施設で同じ思いをしたそうなので、敢えて強調させていただきます。
日本語と万国共通語の英語だけで良いのでは? または ホテル側も事前に国籍が分かってるのならそれなりの対応をすれば良いと思います。
温泉ですが、湯の温度が低く、ちっとも温まった気分にはなれませんでしたが、これも、多勢の東南アジア系の客の為なのかと、勘ぐってしまいました。
翌日は早朝に入りたく、そこで 歯磨きも、と思って行ったら 昨夜には沢山あった歯ブラシが 、一本もありませんでした。 何となく、理由が 想像できました。衛生面は普通、ロッカーを開けると少し悪臭がしました。
夕食付きのプランがなくて、友人達と6時過ぎぐらいにと、思ってたら 食事は二部に分かれ、5時30分か7時30分とのこ。 仕方なく 6時半ぐらいに 下で待ち合わせ、二部まで、ビールでも、飲みながらゆっくりしようとしたら、無人のワイン試食コーナーしかありませんでした。
こんなホテルは、初めてです。
不満を抑えながら、やっとテーブルに着き、フランス料理をアラカルトで頼み、美味しい山梨ワインを注文しました。 料理はとても、美味しく、従業員の応対も丁寧であり、和やかで、皆 大満足でした。
翌日は近くでゴルフの予定、朝食が7時30分から。 前日にフロントに尋ねた所、早めに並び、運が良ければ
時間前に入れるかもと言われ、10分前に行ったのですが 無理でした。
15分ぐらいしか、居る事が出来ませんでしたが、バランスのとれた満足出来る朝食でした。
天気も良く、富士山の眺めも素晴らしく、桜が満開の庭も静かで気持ちよく散歩できました。
ロケーションは、最高です。
温泉が、最上階に、あったらなぁ、と思いながら、ホテルを去りました。
今回、思った事は、日本人が、日本の良さをのんびり実感出来るホテルを捜すのが 難しくなってきてるという事です。
施設側もここは、日本なのだ、ということを外国人客に媚びずに応対して欲しいと、偉そうですが、思いました。