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hooperさんの一覧 性別:男性 年齢:60歳以上
投稿日: 2019/04/23

ホテル阪神大阪
宿泊施設:  ホテル阪神大阪
hooperさんの総合点数: 3.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/04/21
部屋 : <会員様限定>ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(20平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 3.00  
クチコミ
客室へも温泉が給湯されていますが、バスタブが小さく脚が伸ばせない。
宿泊駐車料金が高い。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室や駐車場料金につきましてはお客様のご期待に副うことが出来ませず
申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴しましたご意見を参考にスタッフ一同努力致しますので
どうか今後もご利用いただけたらと存じます。
ご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪神大阪 宿泊部
投稿日: 2019/03/29

アートホテル新潟駅前
宿泊施設:  アートホテル新潟駅前
hooperさんの総合点数: 3.17
利用人数: 2名(2室) 宿泊日: 2019/03/22
部屋 : ダブル【禁煙】(ダブル)(14平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン 新潟駅直結で濡れずに安心
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 1.00  
お食事 5.00   満足度 3.00  
クチコミ
フロントロビーから地下駐車場へのエレベーターアクセスが悪い!3基のエレベーターがありますが、
地下駐車場へ行けるエレベーターが他の2基から独立していないため、今回1階まで下りて、乗換を
余儀なくされた。地下駐車場へ行けるエレベーターを独立させてほしい。
投稿日: 2019/02/28

アートホテル新潟駅前
宿泊施設:  アートホテル新潟駅前
hooperさんの総合点数: 3.50
利用人数: 2名(2室) 宿泊日: 2019/02/25
部屋 : ダブル【禁煙】(ダブル)(14平米)
宿泊プラン: 【会員限定】【新潟駅東側連絡通路直結!雨でも濡れずに安心】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
新潟大学の入試で、受験生と重なったことには驚きました。
投稿日: 2019/02/01

徳島グランヴィリオホテル - ルートインホテルズ -
宿泊施設:  徳島グランヴィリオホテル - ルートインホテルズ -
hooperさんの総合点数: 3.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/01/28
部屋 : 禁煙リバーサイドツイン(ツイン)(22.5平米)
宿泊プラン: 【24時間限定ポイント最大20倍!】 5のつく日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
駐車場に車を泊めるのが分りずらかった。
コンセントが少なく、家電が使いずらかった。
新聞サービスが欲しかった。
投稿日: 2018/12/11

アートホテル新潟駅前
宿泊施設:  アートホテル新潟駅前
hooperさんの総合点数: 3.67
利用人数: 3名(3室) 宿泊日: 2018/12/07
部屋 : シングル<喫煙可>(シングル)(13平米)
宿泊プラン: 【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
禁煙ルームを予約したつもりでしたが、喫煙可の部屋でした。昨今の情勢を考えれば、喫煙ルームはどこのホテルでもなくしてほしい! 喫煙者には、喫煙スペースを用意されたらいかがでしょうか?
投稿日: 2018/10/19

JR東日本ホテルメッツ 新潟
宿泊施設:  JR東日本ホテルメッツ 新潟
hooperさんの総合点数: 3.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/10/16
部屋 : スタンダードシングル禁煙16平米べッド幅140cm1台1名(シングル)(16平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 1.00  
お食事 4.00   満足度 2.00  
クチコミ
冷凍庫のついていない冷蔵庫だったので、冷凍保存したい食品や蓄冷材が冷凍できず困りました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿いただき大変恐縮しております。
厚く御礼申しあげます。
冷蔵庫の件につきましては、お客様にご不便をお掛けいたしました。
大変申し訳ございません。深くお詫び申しあげます。
少量の冷凍のものであれば、事務所の冷凍庫にて保管が可能であります。
お気軽にお申し付け下さいませ。
今後も、お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。

 JR東日本ホテルメッツ新潟 副支配人
投稿日: 2018/10/11

ホテルニューオータニ長岡
宿泊施設:  ホテルニューオータニ長岡
hooperさんの総合点数: 3.00
利用人数: 2名(2室) 宿泊日: 2018/10/01
部屋 : 【禁煙】上層スーペリアシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン: 【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!朝食付き
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 3.00  
クチコミ
タクシーが常駐していないのが残念です!
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きありがとうございました。

タクシーの件、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通りタクシーが常駐していない場合もございます。
その際は速やかにこちらでタクシーをご用意させていただきますので、ご用命いただければと思います。
機会がございましたらぜひまたご利用ください。

宿泊課 小熊
投稿日: 2018/09/13

アートホテル新潟駅前
宿泊施設:  アートホテル新潟駅前
hooperさんの総合点数: 2.40
利用人数: 2名(2室) 宿泊日: 2018/09/05
部屋 : デラックスシングル【禁煙】(シングル)(14平米)
宿泊プラン: 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 1.00  
お食事 利用なし   満足度 2.00  
クチコミ
今回早朝の出発のため、地下駐車場の利用が出来なくて不便であった!駐車場は24時間利用にしてほしい。
宿泊施設からの返信
この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。

ご指摘の通り、弊館地下の駐車場は24時間営業ではなく、早朝にご出発されるお客様、深夜にご到着されるお客様には他の提携駐車場をご案内致しております。同じ建物の中の駐車場ではございますが、私共専用の駐車場ではなく、提携駐車場という扱いでございますので、早急な改善が難しいのが率直な現状です。
ただ、各提携駐車場で営業時間が異なっており、確かにお客様により分かりやすくご案内するには、営業時間を24時間に統一するのが私共としても理想です。今後、ご意見は駐車場管理者などに伝え、参考とさせて頂きます。当面は早朝ご出発の折にはその他の提携駐車場(エレベータで直通はしておりませんが、すぐ近くにございます)のご利用を恐れ入りますがお願い致します。

それでは、また新潟へお越しの際は是非弊ホテルにご用命下さいませ。従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー 清水智広
投稿日: 2018/09/13

アパホテル〈天王寺駅前〉
宿泊施設:  アパホテル〈天王寺駅前〉
hooperさんの総合点数: 2.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/09/10
部屋 : 禁煙シングル(シングル)(9平米)
宿泊プラン: 【朝食付】和洋選べる定食スタイル!一日の始まりはおいしい朝食から
食事: 朝食付
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 2.00  
お食事 3.00   満足度 2.00  
クチコミ
新聞のサービスがないので残念でした。朝食時もフロントに誰もいなかった。さらに、お得意先様と出発待ち合わせをロビーでしましたが、ロビーはなく不便を感じました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<天王寺駅前>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。フロントにスタッフが常駐できていなかったことで、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。この件に関して、スタッフに周知いたしまして改善していく所存でございます。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申しあげております。
フロント 金子
投稿日: 2018/09/04

カンデオホテルズ東京新橋
宿泊施設:  カンデオホテルズ東京新橋
hooperさんの総合点数: 3.50
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/08/30
部屋 : ダブルルーム(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】最大ポイント11倍 朝食付きプラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
新しく清潔感が感じられました。浴槽は、浅くていいので長いバスタブであってほしかった。