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Akki221さんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2019/05/06

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)
宿泊施設:  都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)
Akki221さんの総合点数: 3.80
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2019/05/03
部屋 : 【プレミアムフロア】トリプル<禁煙5-10F>(トリプル)(31平米)
宿泊プラン: New Miyako Stay
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
建物はかなり古いので外から見たときはちょっと失敗したかな?と思いましたが、中はとても綺麗で
部屋は広めで使いやすかったです。
バスルームもいいのですが、年老いた母を連れて行ったので、深すぎる浴槽は入るのも一苦労。
危ないなと思いました。

大型ホテルなので仕方がないかもですが、エレベーターの待ちがかなり長かったり、一番改善して欲しいのはチェックアウト・・・
宿泊税を払うためにわざわざ結局並ばなければいけないのが相当にストレスです。
なんのために前払いにしているのかわかりません。
投稿日: 2019/01/28

小田急 山のホテル
宿泊施設:  小田急 山のホテル
Akki221さんの総合点数: 3.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/01/26
部屋 : スタンダードツイン(ツイン)(30.4平米)
宿泊プラン: 【素泊まり】ルームチャージプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
毎年箱根神社の初詣に行く際に宿泊します。
今回初めて食事をレストランで取りました。コースでお願いする場合が多いかと思うので、
仕方ないと思いますが、アラカルトでお願いしたのですが、できた順で持ってきて良いですか?と言うので、構いませんとは言いましたが、お刺身が一番最後、その前が前菜盛り合わせ、一番初めに天ぷらと卵焼き・・・
ほぼ同時であればまだしも、それなりに時間差で出てきました。その上どこに置きましょうか?と
こちらに置き場所を作らせたり・・・・
それなりの値段を取られるわけですし、もう少し考えられたほうがいいのではないかと思いました。
また最後まで出してラストオーダーと伝えられてから、お茶もお水もなければ伝票も来ない・・・・
聞いてみるとテーブルでも出口でも良いと言われてではテーブルでと言うと、それなりに時間が・・・
これで出口で立たされて待つのか・・・?と思うと疑問です。
宿泊自体は毎回満足で今後も宿泊することもあると思いますが、レストランは少し迷います。
宿泊施設からの返信
Akki221 様

この度は小田急山のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

折角レストランをご利用頂いたのにも関わらずホテル側の不手際でご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのような事態を招かぬよう、スタッフ内で情報を共有し、再発防止を徹底する所存でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
投稿日: 2018/10/28

bar hotel 箱根香山
宿泊施設:  bar hotel 箱根香山
Akki221さんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/10/26
部屋 : スタンダードハリウッドツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン: バーテンダーが厳選した銘酒を楽しむ「フリーフロー」プラン 極上の一杯をご堪能ください
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
とてもゆっくりでき、大好きなお酒を好きなだけ楽しめて、まだ新しいのでとてもきれいで
満喫することができました。
部屋数が少ないからのんびりしているのかなと思ったのですが、まだ全室Openしていないということで
今が一番優雅に過ごせるのかなと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、barhotel箱根香山にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

秋の夜長をお楽しみいただけましたでしょうか?

私どもは、時間に縛られず、お客さまの気の向くままに、ご自由にお過ごしいただけるオンリーワンのホテルをお客さまと共に作ってまいりたいと思います。

これを機に、当館と永くお付き合いいただけますと、存外の喜びでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
投稿日: 2017/07/24

ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパ
宿泊施設:  ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパ
Akki221さんの総合点数: 3.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/07/22
部屋 : ゲストルーム ツイン(ツイン)(56平米)
宿泊プラン: 「箱根のわが家」で過ごす、ゆったりリゾートステイ
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 1.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 3.00  
クチコミ
今回2回目でした。
がっつりな食事よりのんびり飲みながら軽く食事を取りたいのでラウンジのサービスが気に入っています。
お部屋もUpgradeいただきとてものんびり過ごすことができました。

ただし、これはホテルのせいではありませんが、温泉でのマナーの足りない面を複数目にしてしまいました。1点は顔も頭もつけて泳いでいる子供がいて、親も一緒になって頭を付けだして不快すぎてすぐにでてしまいました。(母親は必要以上に化粧した状態です。もちろん頭は洗っていません。濡れていませんでした。)
また翌朝はシートマスクをしながら入っている人がいました。
英語や中国語ではしつこくマナーが書かれていましたが、前者は日本人で、日本語でも大きく書いたほうがいいのではないですかね?

お気に入りでのんびりしたい時にはリピートしたいホテルと思っていたのですが、特別宿泊が安いわけではないので、温泉の不快感を考えると残念ですがリピートは悩ましくなりました。