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HammyStarさんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2020/09/14

大室の杜 玉翠
宿泊施設:  大室の杜 玉翠
HammyStarさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/09/09
部屋 : 【源泉掛流し露天風呂】オーシャンビュー 1階特別室(和洋室)(84平米)
宿泊プラン: 【夏割】スタンダードプランを5%off~ 旬味吟詠 ~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
7月末以来2度目の利用。
今回は結婚記念日ということで和室のある部屋を利用した。
広くて快適なのだが、2人で過ごすにはオーシャンビューツインの部屋で十分で、滞在中和室は全く利用しなかった。
前回同様、料理もお風呂も満足で快適に過ごすことができた。
接客を1点減点したのは、前回の滞在で対応してくれた仲居さんがお休みということで、年配の方が担当だったが、その接客の距離感がすこし苦手に感じたため。
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では、HPのトップの動画にございますよう、下記3つの軸で感染症対策を徹底しております。そのため、何かと不便をおかけしたのではないかと存じます。
1.感染症に、かからせない(お客様→お客様 の感染リスク低減※お客様へのお願い)
2.感染症に、かからない(お客様→スタッフ の感染リスク低減)
3.壮大な対策計画より、確実な実践

そのような中、「前回同様、料理もお風呂も満足で快適に過ごすことができた。」とのこと。とてもありがたく存じます。
お客様のご結婚記念日に華を添えることができたとしたら幸いでございます。

当館では、接客のベースラインを決め、プラスアルファの部分は、各スタッフに裁量権を与え期待以上のサービスができるようなスタイルを目指してございます。そのプラスアルファに関しまして、距離感がご満足頂けなかったとのこと。誠に申し訳ございませんでした。いただきました内容と当日の接客を振り返り、改善を議論いたします。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

またのご来館を当館スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

大室の杜 支配人
太田
投稿日: 2020/09/14

リッチモンドホテル天神西通
宿泊施設:  リッチモンドホテル天神西通
HammyStarさんの総合点数: 3.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/09/02
部屋 : 【禁煙】モデレートシングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン: 【早割28】素泊まりプラン早期予約でお得にステイ
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
リッチモンド系列はいつも利用させてもらっている。
出張先にリッチモンドがあれば必ずそこを利用するようにしているが、今回はいつも利用する天神のホテルがコロナ収容の関係で予約できず、こちらを利用した。
新しいホテルで滞在については他のリッチモンドホテル同様、快適に過ごすことができた。
ひとつだけ不満があるのは有線でも無線でもホテルルータ(個人用の小さなルータ)を使用できないようにしているところ。ネットワークの環境の保全もわかるが、セキュリティを考えるとルータを挟んでの使用をしたかったのだができなかった。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
リッチモンドホテル福岡天神は休館中の為、ご不便をおかけし
ておりますがリッチモンドホテルグループをお選びいただき大変光栄でございます。
またインターネットご利用に関してもお手数をおかけし申し訳ございません。
しかしながらご滞在中は「快適に過ごす事ができた」と仰っていただき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に満足していただけるようスタッフ一同
精進して参ります。
また次回お客様にお会いできる日を心よりお待ち
申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント 吉田
支配人
投稿日: 2020/09/14

大室の杜 玉翠
宿泊施設:  大室の杜 玉翠
HammyStarさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/07/30
部屋 : 【源泉掛流し露天風呂】オーシャンビュー 2階ツイン(ツイン)(57平米)
宿泊プラン: 【14日間タイムセール】スタンダードプランを10%off+ポイント最大10倍 ~ 旬味吟詠 ~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
自分たちの要求をほぼ満たしてくれている。
全9室の小さな宿なのでほとんど他の宿泊者と顔を合わせることもなく、食事も完全個室でゆっくりと摂ることができる。料理の質・量ともすばらしい。美味しく頂けるだけの量を趣向を凝らして提供してくれる。
大浴場はなく、すべて部屋に源泉かけ流しの半露天風呂があるため、いつでも気軽に温泉につかることができる。
部屋はワンルームだが十分に広く、2人の宿泊には何ら不満はない。
接客も近すぎず遠すぎずの距離をもって接してくれて好感が持てた。
ひとつだけ難をあげるとすれば、伊豆高原の宿に共通することではあるが、宿までの道が分かりにくく、狭いことくらい。むしろ隠れ宿的な雰囲気でいいかもしれない。
宿泊施設からの返信
この度は、コロナウイルス騒動の中、
玉翠にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
当館では、HPのトップの動画にございますよう、下記3つの軸で感染症対策を徹底しております。そのため、何かと不便をおかけしたのではないかと存じます。
1.感染症に、かからせない(お客様→お客様 の感染リスク低減※お客様へのお願い)
2.感染症に、かからない(お客様→スタッフ の感染リスク低減)
3.壮大な対策計画より、確実な実践

そのような中、総合的なお褒めのお言葉、
重ねて御礼申し上げます。
「自分たちの要求をほぼ満たしてくれている。」とのこと。とても嬉しく存じます。

またのご来館を当館スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

大室の杜 支配人
太田
投稿日: 2020/09/08

ホテルビスタ名古屋[錦]
宿泊施設:  ホテルビスタ名古屋[錦]
HammyStarさんの総合点数: 3.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/07/14
部屋 : モデレートシングル【禁煙】(シングル)(15.4平米)
宿泊プラン: 【早割14】素泊まりプラン 14日前ご予約限定!全ての客室がバス・トイレ・洗面台がセパレート!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
名古屋でCPを考えたらこのホテルはベストな選択かと思う。
部屋は広くはないが新しく快適に過ごせる。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルビスタ名古屋[錦]をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

料金と設備サービスのバランスから評価していただき、ありがとうございます。ベストとまで言っていただけて、本当にうれしく思います。

また、お客様のコメントにもございますが、当館の客室は特に広くはございません。しかしながら、すっきりとした機能的なレイアウトで狭さを感じさせないようになっており、特に部屋の内装はお客様に好評でございます。

今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。また名古屋でのご宿泊をお考えでしたら、ぜひホテルビスタ名古屋[錦]をお願いいたします。

お忙しい中、ご意見を投稿くださり、ありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋[錦] あいはら
投稿日: 2020/09/08

ドーミーインEXPRESS松江
宿泊施設:  ドーミーインEXPRESS松江
HammyStarさんの総合点数: 3.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/07/07
部屋 : 禁煙シングルルーム(シングル)(13平米)
宿泊プラン: 【会員限定】いつもご利用くださる皆様に特別料金でご案内!(素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
3回目の利用となるが、松江ではここはお勧めできる。
近くに提携の駐車場があり、いつも問題なく利用することができた。
部屋は広くはないがコンパクトにまとまっていて、使い勝手はよい。
清掃も行き届いているので、快適に過ごすことができる。
部屋のスリッパが使い捨てのものであればなおよかった。
昨今のエコとかに逆らっているようだが、洗ってあってもやはり気になる…
投稿日: 2020/09/08

上田東急REIホテル
宿泊施設:  上田東急REIホテル
HammyStarさんの総合点数: 3.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/07/06
部屋 : スーペリアシングル【禁煙】ルーム(シングル)(15.2平米)
宿泊プラン: 【早割7】 全室Wi-Fi完備 駐車場無料
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
駅に近くて便利な立地である。
外観はきれいに見えるが部屋は多少の古さを感じさせる。
清掃は行き届いているので滞在は快適に過ごすことができる。
ただ、ネット環境が悪く、使用していると何度も切れることがあった。
宿泊施設からの返信
この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらWi-Fiのネット環境につきましては、大変ご不便な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後、同様の症状が出ました際はリセットをかけてみるなどの対応をさせていただきますので、お手数をおかけいたしますがフロントにお申し付けくださいませ。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
投稿日: 2020/08/03

JR九州ホテル長崎
宿泊施設:  JR九州ホテル長崎
HammyStarさんの総合点数: 3.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/06/30
部屋 : 【禁煙】シングル 15平米 ベッド幅120cm(シングル)(16平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!1名限定(素泊り)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
施設の老朽化は否めない。
駅に隣接しているという立地条件以外は可もなく不可もなくといったところ。
長崎駅周辺では他に良いホテルがないので、結局は毎年このホテルを利用している。
部屋の清掃もしっかりしているし、ビジネスでの利用ならお勧めできる。
難点はバスルームが排水の関係だろうか一段高くなっており、出入りの時に違和感がある。
このあたりが施設の古さを物語っている。
投稿日: 2019/04/04

はなれ宿 善積
宿泊施設:  はなれ宿 善積
HammyStarさんの総合点数: 3.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/04/02
部屋 : 露天風呂付離れ客室(和室)
宿泊プラン: 【露天風呂付客室がお得】2名様1室6,790円OFF!人気の露天風呂客室を特別料金でご用意!
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
「何もしない」ことをしに行くのに適した宿です。
全6室の小さな隠れ宿で、各部屋に温泉の内風呂と露天風呂が付いていて、食事が部屋出しなので、一度部屋に入るとチェックアウトまで部屋から出ないで過ごすことができます。
泊まった部屋は12畳の部屋でしたが、夫婦2人なら十分でした。4人だときついかな、という感じです。
また、脱衣場(洗面所)が狭いので、使い勝手が良くないです。かわりにトイレはやたら広かったのですが。
食事は懐石でしたが、食材は贅沢なものはなく、まあこの値段ならこんなものかなという程度です。味は良かったと思います。
味付けが濃いという口コミを、他サイトで見かけましたが、朝食の味噌汁を除いてはそんなことはありませんでした。(朝食の味噌汁は味噌の分量を間違えたのかと思えるほど濃すぎて、とても飲めたものではありませんでした。)
内風呂と露天風呂があり、両方とも温泉になっており、内風呂が41度、露天風呂が42度で調整されています。
入ると追い焚き?のようにお湯が内側の壁から出てきます。かけ流しではありません。循環式なので、塩素消毒されており、お湯は若干塩素臭がするところが少々残念なポイントですが、弱アルカリ性のお湯は気持ちよかったです。特に露天は足を伸ばして入れるので、ついつい長湯をしてしまい、湯あたりしました。
仲居さんは男性でしたが、終始気持ちの良い対応をしてくれました。
アクセスは車でないとなかなか難しいと思いますが、宿までの道が結構狭いので、運転に自信のない方には少々きついかなと思います。駐車場も坂の途中にあるので、下側になるドアは、開けたとたんに全開になります。
隣の車との距離がなければ思い切り当たってしまうので、これも注意が必要です。
伊豆で部屋に内風呂と露天風呂が付いているということを考えると、コストパフォーマンスはよいので、低予算で露天風呂付客室を希望するなら良い宿だと思います。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、口コミへのご投稿有難うございます。ならびにお褒めの言葉をいただき、従業員一同心よりお礼申し上げます。また朝食の味噌汁の件につきまして、料理長に報告致しましたこれからも、お客様のご意見を十分に生かし、お客様にご満足していただけますよう、より一層努力してまいります。またの機会を、従業員一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました
はなれ宿 善積 従業員一同