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かわゆいゆきちゃんさんの一覧 性別:男性 年齢:60歳以上
投稿日: 2021/02/06

ハイアット ハウス 金沢
宿泊施設:  ハイアット ハウス 金沢
かわゆいゆきちゃんさんの総合点数: 5.00
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2021/02/02
部屋 : キッチン スタジオ(41平米)(ツイン)(41平米)
宿泊プラン: 【石川県民限定】五感にごちそう金沢宿泊キャンペーン対象!金沢美味クーポン付きプラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
二度目の宿泊です。すべての面で最高のホテルです。朝食がハイアットレストランでとてもラッキーでした。また利用させていただきます。
投稿日: 2021/02/03

JR東日本ホテルメッツ 秋葉原
宿泊施設:  JR東日本ホテルメッツ 秋葉原
かわゆいゆきちゃんさんの総合点数: 4.50
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/01/26
部屋 : 禁煙 スーペリアツイン 1名利用(ツイン)(21.1平米)
宿泊プラン: 【1周年ありがとう】JR東日本ホテルメッツ秋葉原の1周年を記念して!朝食付きプラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 2.00   満足度 5.00  
クチコミ
アーリーチェックインをさせていただきました。感謝感激です。最高の立地、設備も完璧、サービスも良く、最高のビジネスホテルと思います。ただし、朝食は、大きなくしゃみを繰り返していた方に適切なアドバイスがなかったのと、スタッフが器を手渡しされた際に、素手で食器の口にするあたりを手持ちにされていたので、もう少し衛生管理を厳しくしていただく必要があると感じました。それでも素晴らしいホテルなので、また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
いつもJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「最高のビジネスホテル」とのお言葉、大変光栄に思います。
しかしながら、朝食の衛生管理について至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。
時節柄という点を踏まえないにしても、衛生管理は徹底するに越したことはないと考えております。
いただいたご意見を朝食責任者と共有し、改善に努めて参ります。

今後も末永くJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご愛顧くださいますと幸甚に存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿日: 2021/02/03

JR東日本ホテルメッツ 秋葉原
宿泊施設:  JR東日本ホテルメッツ 秋葉原
かわゆいゆきちゃんさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/01/22
部屋 : 禁煙 デラックスクイーン/バルコニー 1名利用(ダブル)(32.6平米)
宿泊プラン: <日本ホテル×一休.com>  期間限定ポイント最大20倍!(素泊り)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
最高の立地、設備も完璧、サービスも良く、最高のホテルと思います。デラックスクイーンはお部屋も最高でした。また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
いつもJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

最高のホテル、というお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
デラックスクイーン/バルコニーとデラックスツイン/バルコニーは、その名の通りバルコニーがついたお部屋でございます。
最上階9階に位置しており、バルコニーからは秋葉原電気街を見下ろすことができます。ご満足いただくことができ、光栄に思います。

これからも末永くJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご愛顧いただければ幸甚に存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿日: 2021/02/03

ハイアット ハウス 金沢
宿泊施設:  ハイアット ハウス 金沢
かわゆいゆきちゃんさんの総合点数: 4.50
利用人数: 4名(2室) 宿泊日: 2021/01/07
部屋 : デン キング(28平米)(ダブル)(28平米)
宿泊プラン: 【石川県民限定】五感にごちそう金沢宿泊キャンペーン対象!金沢美味クーポン付きプラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 2.00   満足度 5.00  
クチコミ
暴風で自宅が停電になり、仕事の事情で急遽、2部屋を利用させていただきました。セントリックにも宿泊しましたが、こちらもとても快適な施設でした。大変お世話になりました。朝食は軽食程度のものでした。立地、設備、サービスの三拍子がそろっていますので、またぜひ利用したいと思います。
投稿日: 2021/02/03

瑠璃光
宿泊施設:  瑠璃光
かわゆいゆきちゃんさんの総合点数: 4.50
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2020/12/27
部屋 : 【星の棟 露天付 Aタイプ】スイート 和洋室 禁煙(和洋室)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
何度も利用させていただいております。リクエストに対応してくださり、担当くださった方は素晴らしかったです。また、子供食にもリクエストに対応下さり感謝しております。ありがとうございました。ただし、ラウンジの対応が他の方のクチコミにありますように、かなり手抜きになっておりました。貸し切り風呂をキャンセルしましたがチェックアウトの際に請求がありました。事情を説明しましたので支払いはありませんでしたが、エクセレントメンバーの特典でお願いしたものでした。大変な時期で対応が厳しいのだと思いますが、サービスの質を落とすとコロナ後に響いてしまうと思います。ぜひ頑張ってくださいますよう応援申し上げます。
宿泊施設からの返信
いつもご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、コメントをお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

ラウンジでの不備、またチェックアウト時の不手際、深くお詫び申し上げます。お気持ちよくお過ごしいただくべきところ、そのひとときをご提供することが叶いませんでした。
今後、このようなことがございませんよう、今一度、見直して改善してまいります。

さりながら、担当いたしましたスタッフにつきまして、心あたたまるお言葉を頂戴し、恐縮しますともに、嬉しく存じます。
お子様もお食事にご満足いただけましたら、幸いです。

今回は、ご満足いただけるものではございませんでしたが、頂戴しましたコメントを真摯に受け止め、これからもご愛顧いただけますよう、精進してまいります。

再びのご来館、心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/12/27

カンデオホテルズ大宮
宿泊施設:  カンデオホテルズ大宮
かわゆいゆきちゃんさんの総合点数: 4.50
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/12/23
部屋 : クイーンルーム(1名利用)(シングル)(17平米)
宿泊プラン: カンデオおすすめ 地元名店のお食事券1人1泊あたり2000円分付
食事: 夕食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 3.00   満足度 5.00  
クチコミ
とても快適なホテルです。何度も利用しています。到着が早かったため、荷物だけ預けることにしましたが、隣に来たゲストには入室を案内していました。それに気づいた担当の女性が裏で問い合わせ、アーリーでチェックインさせていただけました。結果オーライですが、フロントの対応ルールを決めておかないとトラブルの元になると思います。これ以外は全体としてとても良いホテルです。提携先の夕食券がついていたのですが、メニューが限られているので勝手はあまりよくありませんでした。また、チェックアウトを1階のキーボックス投函で済むことをチェックインの際に説明いただけると良いと思います。全体としては満足です。
宿泊施設からの返信
この度はカンデオホテル大宮にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながらチェックイン対応の際に不快なお思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
貴重なご意見を参考に施設運営に活かして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

また大宮にお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

カンデオホテル大宮
投稿日: 2020/12/16

三井ガーデンホテル銀座プレミア
宿泊施設:  三井ガーデンホテル銀座プレミア
かわゆいゆきちゃんさんの総合点数: 4.20
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/10
部屋 : モデレート(シングル)(18.5平米)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
仕事をするために連泊で利用しました。基本的に快適でした。サービスは系列のミレニアム東京の方が良いと感じました。
宿泊施設からの返信
この度は、三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、私どものサービスに関してお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、また、ホテルで共有をし、改善をすすめてまいります。

次回、またご利用いただく機会に恵まれますよう、お会いできます日をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
投稿日: 2020/12/16

ハイアット セントリック 金沢
宿泊施設:  ハイアット セントリック 金沢
かわゆいゆきちゃんさんの総合点数: 5.00
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2020/12/07
部屋 : デラックス ツイン(38平米)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン: 【スペシャルオファー】15%OFF&ポイント最大20倍!地元食材を取り入れたこだわりの朝食無料!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
初めて利用させていただきました。
すべてにおいて素晴らしかったです。ひとつだけ、ブッフェで利用されていた他の方が、咳をたくさんしていたので気になりました。ホテル側の問題ではありません。また利用させていただきたく思います。
投稿日: 2020/11/25

多田屋
宿泊施設:  多田屋
かわゆいゆきちゃんさんの総合点数: 5.00
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2020/11/23
部屋 : 露天風呂付客室・抱月:海眺望(和洋室)(72平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日に予約を入れればポイント最大15倍!
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
初めて利用させていただきました。事前にいろいろとお願いしておりましたが、すべて完全に対応下さり、感激しております。担当下さった方がとても親切で丁寧に応接下さり、最高の滞在をさせていただきました。立地も最高、眺めも最高、お部屋の設備も最高、お食事も最高、温泉も最高、サービスも最高でした。お部屋のソファがHP写真とは違っておりましたが、また写真を更新いただければと思います。出発の際には車が見えなくなるまで女将が見送りをして下さり恐縮いたしました。またぜひお伺いいたしたく思います。ありがとうございました。
投稿日: 2020/11/24

ホテルビスタプレミオ東京【赤坂】
宿泊施設:  ホテルビスタプレミオ東京【赤坂】
かわゆいゆきちゃんさんの総合点数: 4.20
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/11/15
部屋 : 【禁煙】10・11階スーペリアダブル(ダブル)(20平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍 旅!旅!サンデー<素泊り>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
コロナ禍で申し訳ないような低価格で利用させていただきました。基本的に満足度が非常に高いのですが、浴室の排水溝の掃除が不十分のようでした。排水の流れが悪く、すぐに洪水状況になってしまいました。
大変な状況ですが、水回りの清掃徹底をお願いできればと思います。これ以外は接客も最高で大変感謝しています。
宿泊施設からの返信
この度もホテルビスタプレミオ東京[赤坂]をご利用頂きまして誠にありがとうございます。排水口につきましては管理が行き届いていなかった様で大変申し訳ございません。早急に確認し問題の解消を図って参ります。お教え頂きまして誠にありがとうございます。いつご利用頂きましても気持ちよく快適にお過ごし頂けるホテルを目指しこれからも精進に励んで参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルビスタプレミオ東京[赤坂]フロント担当武樋