フィットネス施設
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あまから手帳さんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2021/05/05

JR西日本グループ ヴィアイン日本橋人形町
宿泊施設:  JR西日本グループ ヴィアイン日本橋人形町
あまから手帳さんの総合点数: 2.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/05/03
部屋 : 【禁煙】シングル(シングル)(14平米)
宿泊プラン: 【室数・期間限定】今だけのスペシャルプライスプラン【食事なし】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 1.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 1.00  
お食事 利用なし   満足度 2.00  
クチコミ
清掃が十分でなく、また受付対応が残念です。
宿泊施設からの返信
いつもヴィアイン日本橋人形町をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございません。
また、フロントスタッフも何か不手際がありましたようで、
重ね重ねお詫び申し上げます。
もし、何かお気づきの点がございましたら、フロントスタッフよりご提案やご案内できることもございますので、
お手数をおかけしますがフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。


清掃スタッフ、フロントスタッフともにお言葉を周知し、気を付けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

お近くにお越しの際は、ヴィアイン日本橋人形町をご利用下さいませ。
またのご利用お待ちしております。

ヴィアイン日本橋人形町
支配人 丸毛
スタッフ 宇治
投稿日: 2020/03/10

グランドプリンスホテル高輪
宿泊施設:  グランドプリンスホテル高輪
あまから手帳さんの総合点数: 2.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/03/08
部屋 : スーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 2.00  
温泉・お風呂 2.00   施設・設備 2.00  
お食事 利用なし   満足度 2.00  
クチコミ
部屋が薄暗く、少しカビ臭かったです。
年代が古いので仕方ないと思いますが、海外からのお客様も多いと思いますのでリニューアルされた方が良いと思います。
宿泊施設からの返信
過日はグランドプリンスホテル高輪をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご宿泊いただきましたお部屋につきまして貴重なご意見を頂戴いたしまして感謝申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。