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ゆうちょんさんさんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2019/01/06

熱海風雅
宿泊施設:  熱海風雅
ゆうちょんさんさんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/01/04
部屋 : 【本館】和室ツイン ※バスなし(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン: 【一番人気】オープン記念×全客室 最大30%OFF×スタンダードプラン!
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   清潔感 5.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
母と2人でお世話になりました。
大浴場は1つで、露天もなかったので温泉を楽しむ、という感じではなかったです。
夕食は目にも舌にも満足で楽しめましたが、向かいではなく、横並びだったのが少し残念だったかな。
外に向かっての席でしたが、庭があるわけでもなく、装飾があるわけでもないので暗い外を見ながら、ただの横並び、でした。
部屋の洗面所用の小さなタオルがなかったので、バスタオルを持ってきて使ってました。本当はあったのかな?
到着は16時過ぎでしたが、ロビーで映画上映してたので、ウエルカムドリンクを楽しみました。
本館に宿泊したのですが、本館と新館のフロア表示が違うので、どこにいるかの把握するのに時間かかりました。少し工夫すると良いと思います。
あれこれ書きましたが、とても気持ちの良いサービスで、部屋も食事もお風呂も堪能しました。
ありがとうございました!
宿泊施設からの返信
ゆうちょん様

過日は熱海風雅へとご来館頂きまして
誠にありがとうございます。
また『とても気持ちの良いサービス』というお褒めのお言葉に
スタッフ一同大変光栄でございます。
しかしながら、ご満足いただけない面もございましたこと
申し訳ございませんでした。本館へのご案内につきましては、
現在看板を増やす等改善をしているところでございます。
ご不便な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後とも、ゆうちょん様から頂戴いたしました
貴重なご感想・ご意見を参考にお客様により一層快適に
お寛ぎいただけますよう精進して参りたく存じます。
この度のご宿泊、またお忙しい中、ご滞在のご感想を
お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

熱海風雅 西崎
投稿日: 2017/09/11

宙 SORA 渡月荘金龍
宿泊施設:  宙 SORA 渡月荘金龍
ゆうちょんさんさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/09/08
部屋 : 和室(和室)
宿泊プラン: オススメ!!【3階~5階客室】眺望抜群!の貸切露天風呂特典付きプラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
母と2人で行きました
とにかく最高の時間を過ごすことが出来ました

チェックインはお庭の見えるロビーのソファで行われ、お部屋は窓からの庭が素晴らしく癒される空間。
自慢の庭は時間が許せばずっといたい、と思わせる趣のある庭でした。
夕食は本当にどれも美味しくて、目でも楽しませてくれるものばかり。
普段は少食の私たち親子には食べきれないほどの量でしたが、どれも美味しくて、ついつい食べてしました。
朝食ももちろん目と舌で楽しませてくれました。
チェックアウトするのが惜しいくらいすべてが大満足でした。
写真と実物と違くてガッカリすることも多いですが、こちらは想像以上に素晴らしい空間でした。
本当にありがとうございました。
またいきたいと思います。
宿泊施設からの返信
今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。

親孝行、本当に素敵ですね。
お母様にも喜んで頂けたら何よりです。

ご期待にお応えするのが当然、
想像を超えるサービスをするのがプロの宿命と思っており、
そう出来るよう日々頑張っております。

これからもお客様の笑顔のために、全スタッフ取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。


                      フロントスタッフ