Item: リーガロイヤルグラン沖縄
Rating: 4.67
Author: 春子鯛

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春子鯛さんの一覧性別:男性年齢:40～49歳

投稿日： 2021/01/15

宿泊施設：

リーガロイヤルグラン沖縄

春子鯛さんの総合点数： 4.67

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2020/12/27

部屋：プレミアシティビューツイン【禁煙】11～13階（ツイン）(35平米)

宿泊プラン：【3連泊がお得！高層階プレミアフロア】ゆったり沖縄旅行！35平米の広々客室で快適なご滞在を！　朝食付

食事：朝食付

客室・アメニティ	4.00	接客・サービス	5.00
バスルーム・お風呂・温泉	5.00	施設・設備	4.00
お食事	5.00	満足度	5.00

クチコミ

【良い点】
・一休特典の部屋のグレードアップ、ボトルワインのサービスはうれしい特典。
・チェックイン後、こちらの要望で部屋のチェンジをお願いしたが快く対応していただきありがたい。
・朝食ビュッフェは手抜き感が一切なく、おなかの余裕さえあればもっと食べたいものがあるほど悩ましい。
・バレー担当の方が男性も女性も皆さん好印象で気が利き気持ち良い。
・一度利用したディナーはソムリエの方が多く居り、その会話からもちょっとした気遣いがあり感動した。
・コロナ禍からか、洗面に良質なペーパータオルや除菌ティッシュが用意されていたことはペーパータオル持参派の我が家としてはポイントが高い。
・パジャマの着心地がサラリと柔らかく、ひじょうに気持ちよく不快感がない。
・フロントで炊かれているアロマが好みの香りで心地よく滞在に彩が生まれる。
・最寄りが至近で、いつもは空港レンタカーだが初めて空港からモノレールを利用する気になった。
・シャワーヘッドが秀逸で後日ホテルに問い合わせ、折り返しで型番まで調べてくれ同じものを購入。
・部屋置きサービス以外でも、フロントやバレーでボトルウォーターを頂けたのは買いに行く手間が省けて地味にありがたい。
【総評】宿泊コストに対する期待値を大きく超えるクオリティで滞在にストレスがない。

【悪い点】
・シーツ交換の希望が通っていないことがあった。

宿泊施設からの返信

春子鯛様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在及びプレミアフロアのサービス、レストランでのお食事に満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。更に、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。しかしながら、客室清掃の不手際につきましては、大変申し訳ありませんでした。改めまして、清掃スタッフへの教育、指導を徹底して参りたいと存じます。今後とも、皆様のご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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