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えんやこらどっこいしょさんの一覧 性別:男性 年齢:60歳以上
投稿日: 2019/04/19

フォーシーズンズホテル京都
宿泊施設:  フォーシーズンズホテル京都
えんやこらどっこいしょさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/03/21
部屋 : 【禁煙】フォーシーズンズルーム キング(ダブル)(53平米)
宿泊プラン: ~雅なひととき~ 四季を感じる京都ステイ【お部屋代のみ】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
グレードアップしていただきありがとうございました。
素敵なお部屋で、大変くつろげました。
昨年の秋にリッツ・カールトンに二泊しましたので、
今回はこちらと思い二泊しました。
口コミにはかなり辛口のものも見受けられましたので、少し心配でしたが幸い
そんな不快感を覚える事はありませんでした。
しいて言えば
チエックイン・アウト時の応対がフロントで立たせたままというのはおもてなし感がありません。
リッツでは京の薫り高い女性がテーブルで丁寧に応対してくれました。

印象としては、応対を含めてリッツには京都らしさが感じられましたが、
こちらはアジアンテイストっぽかったです。
せっかくの京都なのに日本人には物足りないと思います。
もっとも客の八割が外国の方のようなので気にしないでしょうね。
ホテルに鮨屋さんがあれば大体利用するのですが、今回も一日目の夕食は鮨 和魂にしました。
連れ合いは大いに気に入ったようで、東京のます田にも行ってみたいと言われました。

二日目に行った積翠亭も良かったです。

最後に、整腸剤の件ではありがとうございました。
機会がありましたらまた利用させていただきます。
投稿日: 2018/10/05

ザ・リッツ・カールトン京都
宿泊施設:  ザ・リッツ・カールトン京都
えんやこらどっこいしょさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/09/07
部屋 : ラグジュアリー【ダブル】(鴨川・東山側)(ダブル)(52~55平米)
宿泊プラン: 京都の5ツ星ホテルで非日常感溢れるご滞在【ピエール・エルメ・パリ特製の焼きたてクロワッサンを朝食で】
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
リッツカールトンに泊るのは東京で一度、こちらで二度目です。東京の印象は良くなかったのですが、京都では到着の時から、スタッフの皆さん笑顔がとても素敵で、おもてなし感が素直に伝わって来ました。第一印象としては、年に数回利用しているマンダリンよりホスピタリティーは上かなと思った程です。残念ですが翌朝、日の出の散歩からの帰りに遭遇した、フロント女性の愛想無しにはあきれましたがこれがご当地で言う「いけず」なんですかね?
食事は朝二回、到着した日のお昼は天麩羅、夜に寿司、翌日の夜は鉄板焼きを頂きました。朝は和洋どちらも過不足無しですが、他の三食には十分満足しました。スタッフとのお話も楽しかったです。
来年紅葉の時期にまた利用してみたいと思います。
投稿日: 2018/07/26

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンTM
宿泊施設:  ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンTM
えんやこらどっこいしょさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/07/20
部屋 : ラグジュアリー パークビュールームビューバスS【禁煙】(ツイン)(42.7平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】ラグジュアリーフロア限定!ポイント最大11%&レイトアウト13時まで~素泊
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
2泊しました。
26階のコーナーでビューバス付き。浴槽がすごく長いのには驚きました。2メートル位ありますか?
ともかくバスルームの窓が広くて眺めが半端なく良い。それだけで泊ってみる価値はあります。
パークに向かって右角の部屋でしたので、すぐ下方に嬌声と共にジェットコースターが目の前に見える。
こちらの裸も見えていると思ったが実際乗ってみると見る余裕なんか無かったです。
バスルームに上がるステップも中に明かりが入っておりしゃれた感じで良い。
化粧する処が無い。連れは床に座ってドア近くの鏡の前でしてました。
トイレが個室なのは良いが、バスルームの中にありガラスなので入浴中の連れから丸見え。ちょっと恥ずかしい。
石鹸が常備していない。持ってきてもらいました。氷も自分で製氷室から持って来た。
料金的にもそこそこなのでサービスもそこそこ?
ターンダウンがあるか聞いたらターンダウンそのものを知らなかった。
ディズニーシーのミラコスタもこんなレベルだったので、あまり泊る機会はないがリゾートホテルはこんなものなのだろうねと納得。
総じてスタッフの対応は良かったですし、料金もリーズナブルなのでまた行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉、また貴重なご意見を頂き大変嬉しく存じます。
特にスタッフの対応に関してお褒めのお言葉をいただくことは
私共にとって大変喜ばしいことです。

今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、
スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

担当 林
投稿日: 2018/07/03

マンダリン オリエンタル 東京
宿泊施設:  マンダリン オリエンタル 東京
えんやこらどっこいしょさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/06/30
部屋 : マンダリン グランド キング(ダブル)(60平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】いつもより特別な滞在に~シャンパンと季節のフルーツ&選べる朝食プレゼント!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
アイスペールに入れた氷の、もちが相変わらず悪い。夜に届けてもらったものが翌朝には溶けてしまっている。容器の表面には汗をかいているし触ると冷たいので保温性が無いのはすぐ分かる。いまどきどこの家庭でもこんなアイスペールは使っていないでしょう。朝にまた氷をもらうのも気が引けますし、八月に2泊するので、その時にはまともなアイスペールを用意しておいて下さいね。
夜は久し振りのシグネチャーでしたが、相変わらず美味しかったです。私の好き嫌いは覚えてくれていたみたいですけど、フォアグラのソースはそうではなかったようで、改めてリクエストしましたが、ソースの量が少なすぎ。次回はたっぷりにして下さいね。
投稿日: 2018/06/20

セルリアンタワー東急ホテル
宿泊施設:  セルリアンタワー東急ホテル
えんやこらどっこいしょさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/06/16
部屋 : エグゼクティブフロア コーナーキング 禁煙(32~35階)(ダブル)(49.2平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
前回同様どのセクションでも接客が良かった。
皆さんわざとらしくない自然な笑顔が相変わらず素敵でした。
一昨年の夏以来の宿泊でしたが、ナイトウエアを変えたのでしょうか
大変着心地が良かったです。
でもバスタブのカランが動かないのは二人では入りにくいです。
宿泊施設からの返信
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。今年の春よりリニューアルいたしましたナイトウエアをお褒めいただき大変光栄でございます。また、いただきましたご意見を参考にさせていただき今後もお客様に喜んでいただけるサービスを目指して努力して参ります。何かお気づきの点がございましたらお客様の声としてお寄せいただければ幸いでございます。
今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。
投稿日: 2018/04/24

いにしえの宿 伊久
宿泊施設:  いにしえの宿 伊久
えんやこらどっこいしょさんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/04/06
部屋 : 和スイート「露天風呂付客室」【禁煙】(和室)(37.8平米)
宿泊プラン: 【基本プラン】1泊2食付 全室露天風呂付き客室
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
二泊しました。ロケーションは最高。
接客については、こちらのお願いに素早く対処していただいた事等ありましたので、ほどほどに良かった印象が残りました。
でもそれは経験を重ねたプロのスタッフの方。多くは若い人で、皆さんアルバイトに見えてしまいます。朝食時は忙し過ぎてアップアップ。夕食についても、運びながら説明するという、この価格設定にしては有り得ない応対。居酒屋じゃああるまいし、その時の料理を全て配膳した後一品ずつ丁寧にするものでしょう。これではバタバタしてせっかくの個室のゆったりした雰囲気が台無し。
部屋の露天風呂については、シャワーの位置は残念ですが、浴槽も広めでゆったり出来ました。温泉でない事が不満の方も多いようですが、管路の湯花対策の費用が半端でないと思います。宿泊料が今の倍くらい覚悟しないと無理でしょうね。
総じて満足しました。また是非利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
えんやこらどっこいしょ様

この度は、伊勢路の御旅行に「いにしえの宿 伊久」を御利用頂き
誠にありがとうございました。
今回は、お食事会場にて若いスタッフのサービスがいき届かず大変御迷惑を
おかけいたしました。
御利用のお客様にとりましては、若いスタッフも経験を積んだスタッフにおいても同じレベルのサービス提供があたりまえで、差があってはならいことです。
今後は、お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフのサービス教育を徹底して
御不便をおかけしないよう努めてまいりますので、是非次回の御利用を心より
お待ち申し上げております。
投稿日: 2018/03/08

ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル
宿泊施設:  ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町,ラグジュアリーコレクションホテル
えんやこらどっこいしょさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/03/03
部屋 : デラックスキング/禁煙室(ダブル)(42平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
このタイプの部屋は初めてでしたが、コーナーと比べても悪くはない。
ブラインド無しの時の浴室の開放感がコーナーより寧ろ良かった。
朝食はいつものように和食でしたが、メインの鮭はもっと吟味したものを選んだらどうでしょうか。
チエックアウトの後お昼は蒼天で鮨をいただきましたが、車海老は目隠しして食べたら海老とは分からないだろうと思うほどの味、と言うよりそもそも味がしない。
接客は良かったです。
宿泊施設からの返信
平素よりザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、この度も貴重なご感想をお寄せいただきまして心よりお礼申しあげます。
前回のご宿滞在では私共の応対が至らずに、ご期待に十分にお応えできませんでした事、誠に申し訳なく存じます。この度賜りましたレストランに関するご意見と合わせ、お客さまからの温かいアドバイスとして真摯に受け止め、食材の選定はもちろんのこと、皆さまにご満足いただけるよう対応を検討してまいります。
次回お越しいただきました際はこの度の分までご満足いただけますよう、一層努力してまいる所存でございますので、引続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
季節の変わり目、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
投稿日: 2018/02/12

マンダリン オリエンタル 東京
宿泊施設:  マンダリン オリエンタル 東京
えんやこらどっこいしょさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/02/02
部屋 : マンダリン グランド キング(ダブル)(60平米)
宿泊プラン: 【週末72時間タイムセール】夜景を満喫 広々60平米のお部屋にアップグレード&選べる朝食プレゼント!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
久し振りのマンダリン。なぜかここは落ち着く。
相変わらずのおもてなし感に満たされるからだろう。
モラキュラーバーは二度目の利用。
前と同じ日本人シェフは変わらず楽しかった。
投稿日: 2017/12/18

ハイアット リージェンシー 東京
宿泊施設:  ハイアット リージェンシー 東京
えんやこらどっこいしょさんの総合点数: 4.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2017/12/16
部屋 : ゲストルーム・クイーン(禁煙)(シングル)(24平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!お好みの部屋タイプで!(お部屋代のみ)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
ここはみやこで食事する為に宿泊しているようなもので、いつも良くしてもらっているので文句は言いたくないが、今回は少しトラブルがあった。フロントのレベルが落ちているのではないですか?
でもそれに対してチエックアウト時にちゃんと謝罪はされました。7月に初めて利用したホテルニュー〇ータニと違ってこの辺の情報管理体制はしっかりしているものと評価します。
その他の星五つは料金なりの評価です。
投稿日: 2017/12/04

ホテルメトロポリタン仙台
宿泊施設:  ホテルメトロポリタン仙台
えんやこらどっこいしょさんの総合点数: 3.20
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2017/11/28
部屋 : エアウィーヴセミダブルルーム【喫煙】(ダブル)(18.1平米)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 2.00  
クチコミ
前回、11月15日二泊して色々トラブルあった時のクチコミは投稿しなかったので今回まとめます。
先ず前回のトラブルは私の勘違いもあり、更に別の事で感情的になり過ぎました事はお詫びします。

11月に2回、久し振りに利用して、感じた事は雑になったな、という印象です。これはイーストが出来てから感じていた事で、今回それが露骨に表に出ただけなのでしょうね。特にフロントはどうしようもないレベルにまでなってしまいました。残念です。
宿泊施設からの返信
いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申しあげます。

この度は私どもの対応により、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一人ひとりがお客様のために何ができるのかを考え、行動できるように今一度しっかりと指導してまいります。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部支配人