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高飛車ですさんの一覧 性別:女性 年齢:60歳以上
投稿日: 2019/05/20

グランドプリンスホテル京都
宿泊施設:  グランドプリンスホテル京都
高飛車ですさんの総合点数: 3.40
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/05/18
部屋 : デラックスツイン 36.9平米 /禁煙(ツイン)(36.9平米)
宿泊プラン: 【会員限定】<早割30>30日前までの予約がお得!一休.com会員様向け特別プラン(室料のみ)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
広い部屋でゆっくりと過ごさせていただきました。難を言えば、部屋の円形テーブルにコップの水染みが多数あり、非常に残念でした。手鏡もなかったので、できれば備え付けていただきたいと思います。時々隣の部屋の音が聞こえましたが、さほど気にはなりませんでした。機会があれば、また利用させていただきたいと思います。有り難うございました。
宿泊施設からの返信
この度はグランドプリンスホテル京都へお越しくださいまして誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。ご指摘いただきました点、今後の改善を進めるうえで検討して参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。
投稿日: 2019/05/20

リーガロイヤルホテル京都
宿泊施設:  リーガロイヤルホテル京都
高飛車ですさんの総合点数: 2.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/05/17
部屋 : 10F エグゼクティブフロア デラックスツイン 禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン: 【京都タイムセール】カップル・家族旅行・ビジネス利用にもお勧め!! ~最上階レストラン朝食付~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 2.00   施設・設備 1.00  
お食事 3.00   満足度 2.00  
クチコミ
広いお部屋にしていただいたのは有り難いのですが、隣にエレベーターがあり、ずっと大きな音がしていました。夜12時から朝6時まではエレベーターが運転中止となるとの説明を後から聞きました。もし初めからわかっていたら、お部屋を変えていただくようおねがいしたのに残念です。部屋も古く少し安っぽい感じがしました。朝食は最上階でいただきました。1時間で1周するフロアでの朝食でしたが、足元から振動が伝わり、途中で気持ちが悪くなってしまいました。
宿泊施設からの返信
高飛車です 様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

お客様サービス担当支配人
投稿日: 2019/05/02

詰所三国
宿泊施設:  詰所三国
高飛車ですさんの総合点数: 4.60
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/04/28
部屋 : 行雲(和洋室)(81.23平米)
宿泊プラン: 【会員限定】 吹き抜けリビングがある上質な町家に泊まる 行雲(母屋のみ)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   清潔感 5.00  
ロケーション 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
北海道のお友達と泊りました。場所はわかりにくかったのですが、静かなところで海にも近く、連休のどんちゃん騒ぎからかけ離れ、とても良い時間を過ごさせていただきました。4月19日にオープンしたばかりのフランス料理のレストランでディナーを予約してあり、何と歩いて1分のところでしたので、近いとは聞いていましたがこんなに近いのかとびっくりしました。もともと老舗の薬屋さんだったとのことで、当時の看板や陶器類や屏風なども素敵でした。バケーションタイプの宿でしたので、カップや小鉢、大皿などの食器類も充実しており、いつも食べている持参のササずしやおつまみなども、格別の味がしました。コーヒーも豆から挽いて楽しませていただきました。ひとつ難を言うと、隣の音が筒抜けだったということと、お風呂から見る庭が、すこししょぼかったくらいです。機会がありましたらまた利用させていただきたいと思います。有り難うございました。
宿泊施設からの返信
この度は、当宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お友達との大事なお時間をお過ごしいただけ、楽しんでいただけましたこと、私たちも大変うれしく思っております。
近くにできましたフランス料理のお店はこの周辺のランドマークともいえる古い建物を綺麗に直し、素敵なお店に生まれ変わりました。宿からも近く、雰囲気も良く、お料理も美味しいのでお勧めです。
また、宿に置かれている食器の一部また、展示している看板、屏風はもともとこの家の蔵に置かれていたものを使っております。普段お使いになられない味のある食器でお料理も一段と美味しく感じて楽しんでいただけるものと思います。
隣のお部屋の物音につきましては構造上の理由により、ご不快な思いを大変失礼いたしました。
またのお越しをお待ちしております。
投稿日: 2019/03/07

ダイワロイヤルホテルグランデ 京都
宿泊施設:  ダイワロイヤルホテルグランデ 京都
高飛車ですさんの総合点数: 2.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/02/09
部屋 : エグゼクティブプレミアダブル / エグゼクティブフロア(ダブル)(31平米)
宿泊プラン: 【スペシャルセール】エグゼクティブフロアで過ごす優雅な京都旅ー朝食付ー
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 2.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
ホテルは新しいのできれいでしたが、温かみに欠けるようでした。スタッフの方の笑顔も、すこしよそよそしい感じがしました。連泊でしたので、食事に関しては、もうすこし変化があってもいいかなと思いました。朝食は6時半からでしたので、早く出発しなければならい私たちにとって有り難かったです。ラウンジは品数も少なく、いまいちでしたが、スペース的には広いのでリラックスできました。機会があればまた利用させてください。有り難うございました。
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイヤルホテルグランデ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はスタッフからのサービスに関し、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。お客様には常に笑顔を通して接するように心がけておりますが、ご期待に添えなかったようでお詫び申し上げます。またラウンジでご提供している軽食もご満足いただけず、大変残念に存じます。頂戴しましたご意見を多角的にとらえ、担当部署と共有し、今後のサービス向上・改善に努めてまいります。
是非また機会がございましたら私共のホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイヤルホテルグランデ 京都
サービス管理部
投稿日: 2019/01/28

滝元館 遊季の里
宿泊施設:  滝元館 遊季の里
高飛車ですさんの総合点数: 3.83
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2019/01/18
部屋 : 【風花-Kazahana-】(12.5帖+ベッド+温泉露天)(和室)
宿泊プラン: 【新春!14日間タイムセール】【お手軽プラン】 5つの懐石からお好みをチョイス。
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
高齢の母を連れていきました。館内で車椅子を使わせていただきましたが、1階の奥の部屋でしたので、途中階段があり、母は「大丈夫、大丈夫」と言っていましたが、かなり危険でした。部屋の露天風呂でゆっくりと入浴させてあげれたので、その点は良かったと思います。部屋の露天風呂からの朝日はとてもきれいでした。3階の大浴場は、広さはあまり広くありませんでしたが、気持ちよかったです。宿から養老乃滝が歩いて5分のところにあり、主人と一緒に滝のそばまで行ってきました。神秘的な滝に感動しました。また機会がありましたら、寄らせてていただきたいと思います。有り難うございました。
投稿日: 2018/12/10

ANAクラウンプラザホテル新潟
宿泊施設:  ANAクラウンプラザホテル新潟
高飛車ですさんの総合点数: 2.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/12/08
部屋 : デラックスツイン禁煙(ツイン)(33平米)
宿泊プラン: 【一休ポイントアップ】一休ポイント最大10%プレゼント!ざくざく貯まるプラン(朝食付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 2.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 2.00  
クチコミ
駐車場が道を挟んだ屋外でしたので、雪の日の早朝の出発は辛かったと主人がぼやいていました(主人だけ4時半に金沢に向かいました)。朝食は主人の分として、サンドイッチを作ってくださったのですが、主人の口には合わなかったようです。私はレストランで一人おいしい料理をいただき、満足ですが(長時間待ったかいがありました)。部屋は狭く(ベッドが広すぎ?)、お風呂も狭かったです。シャンプーとコンディショナー、ボディーソープすべて墨のようなにおいがして、外国人向けにわざわざそんな匂いにしてあるのかと思ったくらいです。大阪のANAクラウンプラザホテルも同じようなものを使用していたようですが・・・結局、持参の物を使いました。設備やアメニティーはさておき、スタッフの皆様の対応は良かったと思います。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
今滞在において様々な面からの貴重なご意見・ご指摘をいただき感謝申し上げます。
朝食テイクアウト用のサンドウィッチについて、ご意見をきちんとレストラン調理スタッフに申し伝え、メニュー改善を視野に今後の課題とさせていただきます。
アメニティやお部屋のサイズもご期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として真摯に受け止め、皆様に等しくご満足いただけるよう、
お部屋については掲載内容やご案内の見直しを行ってまいります。
アメニティはブランドスタンダードとなっておるため、現地のお客様のお声をグローバル本部にも伝え品質改善につとめてまいります。
最後に、スタッフの応対につきましては、お褒めの言葉を頂戴することができ至極光栄でございます。
頂いたお言葉に恥じぬよう、スタッフひとりひとりがお客様各々のニーズを向かい合い、ご要望に応えられるホテルであるよう精進に励んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/12/10

白玉の湯 泉慶
宿泊施設:  白玉の湯 泉慶
高飛車ですさんの総合点数: 3.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/12/07
部屋 : 和室12.5帖(禁煙)(和室)
宿泊プラン: 【創業50周年記念プラン】感謝を込めて、ワンランク上のおもてなし。夕食会場個室確約&お祝い会席!
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
初雪でした。朝食会場からの景色がとてもよかったです(会場は広く騒がしかったですが、それを打ち消すほどの風情がありました)。部屋は広く檜風呂もありましたが、残念ながら使用しませんでした。大浴場は朝の4時に男女入れ替わるとのことで、夜と朝2回入浴させていただきました。1階の大浴場は素晴らしかったのですが、2階の大浴場はいまいちという感じでした。どこかの会社の忘年会の方と同じフロアーでしたので、廊下の音や話し声などがとてもうるさかったです。夕食も個室でしたが、隣の部屋の声がつつぬけで、酔っ払っていたのか、大声でお連れの方と話したり、携帯電話で話されていらっしゃいましたので、せっかくのおいしい料理が台無しにされたような気分でした。駐車場が少し離れたところでしたので、朝主人が雪かきをして、やっと出発できました。スタッフの皆様は笑顔が素敵で、気持ちの良い時間を過ごさせていただき、有り難うございました。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
先日の初雪の日のご宿泊でいらっしゃいましたね。
ご朝食会場の大きな窓から見える雪景色は、
冬の訪れを感じさせる雪国ならではの情景でございます。
この度のご宿泊に際し、お料理や接客についてはご満足頂けたものの、
廊下やご夕食会場での騒音で、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
忘年会などでご利用のお客様と個人利用のお客様が混在するこの時期は、
今回のようなお声を頂く事も時折あり、大変心苦しく感じております。
旅館にいらっしゃるお客様は、美味しい食事と癒しの温泉で
”のんびり贅沢に過ごしたい”との思いから、お越し頂く方も多いかと存じます。
しかしながらこの度のご滞在中は、私共の配慮が足りず、
ご指摘を頂く結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
こうしてお客様より頂くお言葉を大切に改善に努めて参りますので、
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
高飛車です様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/12/10

富山エクセルホテル東急
宿泊施設:  富山エクセルホテル東急
高飛車ですさんの総合点数: 3.20
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/06
部屋 : レディスシングル/禁煙(シングル)(17.6平米)
宿泊プラン: シンプルSTAY 【食事なし】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
シングルルームの予約でしたが、ツインにしていただき有り難うございます。部屋もひろくのびのびと使用させていただきました。大好きなアーティストのコンサートが直前で延期になったので、今さらキャンセルもできず宿泊することとなりましたが、ゆっくりとした時間を過ごすことができ、よかったと思います。駅からすぐ見えるところにホテルはあるのですが、入口が少し奥にあるので、わかりづらかったです。ホテルのスタッフさんは皆笑顔が素敵でした。機会がありましたら、またお邪魔したいと思います。有り難うございました。
宿泊施設からの返信
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日は大好きなアーティストの公演が直前で延期になったとのことで残念に存じます。それにもかかわらず当ホテルにご宿泊頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。また、次回も機会があれば当ホテルをご利用されたいとのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。その際は今回以上に快適な空間をご提供出来るように更なるサービス向上に努めて参ります。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富山エクセルホテル東急
客室 佐門
投稿日: 2018/12/10

ダイワロイネットホテル金沢
宿泊施設:  ダイワロイネットホテル金沢
高飛車ですさんの総合点数: 2.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/01
部屋 : =禁煙=スタンダードシングル(シングル)(18.2平米)
宿泊プラン: 【早得28】28日前が断然お値打ち!!(1名様利用)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
朝、荷物を預けて東京へ日帰りで行ってきました。駅から近いのは良かったのですが、少しわかりにくい所に入口がありました。夜遅く金沢に着いたのですが、あらかじめホテルの場所を確認していたので、迷うことはありませんでした。チェックアウト時は、支払いはカードで機械に通しての自動支払いシステムでしたが、ホテルのスタッフがついてくれるのなら、機械を使うメリットはあまりないのではと思いました。たまたま、暇だったのでついてくれただけかもしれませんが・・・アメニティーは充実していたとは言えませんが、部屋は思っていたより広く、ゆったりとくつろぐことができました。有り難うございました。
投稿日: 2018/11/27

リーガロイヤルホテル
宿泊施設:  リーガロイヤルホテル
高飛車ですさんの総合点数: 3.20
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/10/06
部屋 : お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン: 【お日にち限定】18時以降のチェックインで<その場で使えるポイント最大10倍!駐車場無料の特典付>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
時間より早く到着しましたが、早めにお部屋に案内していただきました。ただ、予定していたお部屋とは違うようで、部屋自体も狭く廊下の音もうるさかったです。空気清浄器も音が大きかったし、冷蔵庫の音も気になりました。良かった点は、ダイアモンド会員なので、ウエルカム・ギフトとしてお菓子をいただけたのはうれしかったです(期待していませんでしたので、なおさらうれしかったです)。いつもは主人と二人で泊るのですが、今回は一人なのでコスパを重視しました。今後ともよろしくお願いいたします。
宿泊施設からの返信
高飛車です様
過日はご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご用意いたしました部屋がご期待に沿えませず、深くお詫び申しあげます。
今後ともお客様のお声を第一に、皆様にご満足いただけるホテルを目指し鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人