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黒のカリスマさんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2019/01/05

品川プリンスホテル
宿泊施設:  品川プリンスホテル
黒のカリスマさんの総合点数: 2.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/31
部屋 : イーストタワーシングルルーム(禁煙)(シングル)(13.2平米)
宿泊プラン: 正規料金
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 2.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
寝るだけなら十分です。古いのかトイレ・洗面所・風呂はもう少し広いほうが使い勝手がいいです。掃除の後スリッパが袋に入っているとはいえ、ベッドの上に置いてあるのには抵抗があります。最初は棚の中にあるのに掃除後もそうしてくれないのか不思議です。規模が大きいホテルなので宿泊客も多く騒がしいのでゆっくりするには不向きだと思います。
宿泊施設からの返信
過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スリッパの設置場所につきまして貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございます。お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
投稿日: 2018/12/21

ホテルグランドアーク半蔵門(運営 帝国ホテルグループ)
宿泊施設:  ホテルグランドアーク半蔵門(運営 帝国ホテルグループ)
黒のカリスマさんの総合点数: 3.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/17
部屋 : セミダブル/ベッド幅140センチ(皇居側)【禁煙】(ダブル)(18.6平米)
宿泊プラン: 3大特典付【日・月・祝日限定】1週間の始まりや休日に!日曜日・月曜日・祝日だけのスペシャルプライス!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
ゆっくり快適に過ごせました。
次回はチェックアウトギリギリまで過ごしたいですね。
投稿日: 2018/11/10

リッチモンドホテルなんば大国町
宿泊施設:  リッチモンドホテルなんば大国町
黒のカリスマさんの総合点数: 3.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/09/22
部屋 : ※禁煙※シングルルーム/1名利用(シングル)(17.2平米)
宿泊プラン: 【早割7】室数限定!7日前までのご予約がお得!-素泊まり-
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
以前宿泊したことがあり、今回は久しぶりでした。リッチモンド系は会員なので、チェックアウトが12時なのは嬉しいです。また、安心して宿泊できます。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊につきましても、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご投稿いただきました通り、リッチモンドクラブ会員のお客様の特典として、通常11時チェックアウトの所12時まで無料延長をすることができます。(※ご利用のプランによっては特典をご利用いただけない場合もございます。)
その他にも様々な特典をご用意しておりますので、ご活用いただけましたら幸いに存じます。

今後も皆さまに気持ちよくお過ごしいただくことができるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 田中
支配人
投稿日: 2018/11/10

ホテルサンルートソプラ神戸
宿泊施設:  ホテルサンルートソプラ神戸
黒のカリスマさんの総合点数: 2.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/09/23
部屋 : シングルルーム(禁煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン: 【早割45】早めの予約で得をする!45日前まで予約でポイント最大5倍!(食事なし)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
チェックイン前に荷物を預かってもらったが、フロントの方の段取りが悪かった。
寝るだけならいいかなという感じです。
投稿日: 2018/11/01

ザ・ビー 東京 六本木
宿泊施設:  ザ・ビー 東京 六本木
黒のカリスマさんの総合点数: 3.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/10/16
部屋 : クラシック シングル【禁煙・10平米・ベッド105cm】(シングル)(10平米)
宿泊プラン: フレキシブルレート(素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
宿泊するだけなら十分でした。
宿泊施設からの返信
黒のカリスマ様

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご宿泊中、何か至らぬ点はございませんでしたでしょうか。
どうぞどのようなことでも、お気づきの点がございましたら、
フロントスタッフまでお声がけくださいませ。

今後も黒のカリスマ様をはじめ、皆様に選ばれるホテルとなれるよう
スタッフ一同日々精進してまいります。

またのお帰りを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ザ・ビー六本木
フロント/佐竹 紗織
投稿日: 2018/09/22

アパホテル〈六本木駅前〉
宿泊施設:  アパホテル〈六本木駅前〉
黒のカリスマさんの総合点数: 2.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/09/14
部屋 : 【禁煙室】シングル 環境対応型のコンパクト設計(シングル)(11平米)
宿泊プラン: 【素泊まり】六本木駅3番出口徒歩1分!高品質・高機能・環境対応型!【Wi-Fi全室無料】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂 2.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
申し込みサイトでポイントを利用することなどが理解されていないようでした。こちらが伝えたら修正されたのでよかったが、きちんと確認してもらいたいです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル〈六本木駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにも関わらず、確認不行き届きにより、大変ご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございません。お客様のご意見を元に、今一度サービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりおまちしております。
投稿日: 2018/09/02

アパホテル〈六本木一丁目駅前〉
宿泊施設:  アパホテル〈六本木一丁目駅前〉
黒のカリスマさんの総合点数: 1.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/08/20
部屋 : 禁煙室 シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン: 【素泊まり】六本木一丁目駅3番出口から徒歩3分!都内各所アクセス良好!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂 1.00   施設・設備 2.00  
お食事 利用なし   満足度 2.00  
クチコミ
洗面所に以前はなかった手洗い用ソープが設置されたのはよかった。以前も投稿したが、シャワーの排水が悪く、足拭きマットが濡れてしまい敷いていても意味がない。早急に改善を求めます。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル〈六本木一丁目駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
アパホテルでは、お客様に少しでも喜んで頂けるよう、アメニティの品質向上に努めており、今回以前から多くのリクエストを頂いておりましたフェイス&ハンドソープを導入致しました。
喜んで頂けたようで、ほっと胸をなでおろす思いでございます。
しかしながら、足拭きマットが濡れてしまったとご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。改善策を講じ、実行して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もアパホテルズ&リゾーツにご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
投稿日: 2018/08/21

相鉄フレッサイン東京六本木
宿泊施設:  相鉄フレッサイン東京六本木
黒のカリスマさんの総合点数: 3.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/08/13
部屋 : 【全室禁煙】セミダブル 幅120cmベッド(ダブル)(10.6平米)
宿泊プラン: 【直前割】<素泊まり>急な宿泊にも安心!間際予約もなっ得プラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きありがとうございます。
快適に過ごせたとのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。

今回ご宿泊頂きましたプランは直前割というものでございましたが、
曜日によっては比較的安い料金で提供させて頂いてる日もございますので、
またの機会にもご利用頂けると幸いでございます。

今後も皆様にとって快適に過ごせたと言って頂ける様、
精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

またご予約頂けることをお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 八木
投稿日: 2018/08/06

コンフォートホテル仙台西口
宿泊施設:  コンフォートホテル仙台西口
黒のカリスマさんの総合点数: 3.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/07/28
部屋 : 1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン: 【ロングステイ】朝はゆっくり12時レイトチェックアウト※<朝食&コーヒー無料>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
部屋に持ち帰れるコーヒーがあり部屋でゆっくりする時にはありがたいとサービスでした。フロントの方の対応もよく快適に過ごせました。
仙台に行ったときはまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ウェルカムコーヒーサービスでは、一杯ずつ豆を挽く香り豊かなコーヒーをご用意いたしております。
次回ご利用の際にも、ぜひご賞味くださいませ。

また、フロントの対応についても、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。

今後ともスタッフ一丸となって、さらなるサービス向上を目指して参る所存でございます。
また仙台へお越しの際にはぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお目にかかれる日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。
投稿日: 2018/08/06

相鉄フレッサイン東京六本木
宿泊施設:  相鉄フレッサイン東京六本木
黒のカリスマさんの総合点数: 2.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/07/29
部屋 : 【全室禁煙】セミダブル 幅120cmベッド(ダブル)(10.6平米)
宿泊プラン: 【直前割】<素泊まり>急な宿泊にも安心!間際予約もなっ得プラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 2.00  
クチコミ
1度宿泊したことがあるからか、チェックイン時の説明、アメニティのことなどがなかったのは丁寧さに欠けると思いました。
宿泊施設からの返信
黒のカリスマ 様

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き ありがとうございました。

チェックインの際のご案内が不足してしまい、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
今後は丁寧に対応できる様、スタッフに共有し努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
酷暑が続いておりますので、どうかお身体にご自愛くださいませ。

 相鉄フレッサイン東京六本木
 フロント 金城