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黒のカリスマさんの一覧 性別:女性 年齢:40～49歳
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投稿日：
2021/02/21
宿泊施設：
アパホテル〈六本木駅前〉
黒のカリスマさん
の総合点数：
2.40
利用人数：
1
名（
1
室）
宿泊日：
2021/02/18
部屋 ： 【禁煙室】シングル 環境対応型のコンパクト設計（シングル）(11平米)
宿泊プラン：
【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】六本木駅3番出口徒歩1分！新宿駅まで乗り換えなし！
食事： 食事なし
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バスルーム・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
利用なし
満足度
3.00
クチコミ
泊まるだけならコンパクトなつくりで充分だと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル〈六本木駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に今後も接客面、客室管理の質の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
投稿日：
2021/02/21
宿泊施設：
JR東日本ホテルメッツ 高円寺
黒のカリスマさん
の総合点数：
3.00
利用人数：
1
名（
1
室）
宿泊日：
2021/02/11
部屋 ： シングル【禁煙】（15平米）（シングル）(15平米)
宿泊プラン：
【朝食なし】迷ったらコレ！特典なしシンプルステイ
食事： 食事なし
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バスルーム・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
利用なし
満足度
3.00
クチコミ
快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足頂けたようで安心致しました。
次回もぜひJR東日本ホテルメッツ高円寺をよろしくお願いいたします。
JR東日本ホテルメッツ高円寺
支配人 西村
投稿日：
2021/02/21
宿泊施設：
JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口
黒のカリスマさん
の総合点数：
3.00
利用人数：
1
名（
1
室）
宿泊日：
2021/02/17
部屋 ： シングル 禁煙（シングル）(16平米)
宿泊プラン：
【朝食なし】21時チェックインの滞在期間が短いお得な宿泊プラン
食事： 食事なし
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バスルーム・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
利用なし
満足度
3.00
クチコミ
アメニティがあるのは急な宿泊にも助かります。有料でもいいので、コンタクト保存液があるといいと思います。
投稿日：
2021/02/20
宿泊施設：
アパホテル〈六本木SIX〉
黒のカリスマさん
の総合点数：
2.00
利用人数：
1
名（
1
室）
宿泊日：
2021/02/10
部屋 ： シングル 禁煙室（シングル）(11平米)
宿泊プラン： 【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】2020年7月28日開業！
食事： 食事なし
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バスルーム・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
利用なし
満足度
2.00
クチコミ
入り口にサーモグラフィがあってそこで体温の確認をしたのに、チェックイン時に手首で体温測定をするのはおかしいと思います。どちらかにするべきでしょう。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル〈六本木SIX〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
この度はお客様の貴重なお時間を頂いたにもかかわらず、チェックインの際にお手間をおかけしてしまいましたこと、大変心苦しく思います。
今回頂いたご指摘をフロントスタッフで共有し、より効率の良いチェックインに繋げてまいります。
誠に勝手ではございますが、お客様には今後とも変わらぬお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。
フロント 鵜沼
投稿日：
2021/02/11
宿泊施設：
アパホテル〈六本木SIX〉
黒のカリスマさん
の総合点数：
2.20
利用人数：
1
名（
1
室）
宿泊日：
2021/02/08
部屋 ： シングル 禁煙室（シングル）(11平米)
宿泊プラン： 【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】2020年7月28日開業！
食事： 食事なし
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バスルーム・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
利用なし
満足度
2.00
クチコミ
宿泊するだけでは充分です。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル〈六本木SIX〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう大型テレビやオリジナルの枕やベッドを完備しております。今後もアパホテルをご愛顧いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
投稿日：
2021/02/07
宿泊施設：
アパホテル〈新宿御苑前〉
黒のカリスマさん
の総合点数：
1.80
利用人数：
1
名（
1
室）
宿泊日：
2021/02/04
部屋 ： 【 禁煙室 】シングル 環境配慮のコンパクト設計（シングル）(11平米)
宿泊プラン： 【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】機能性を追求【大浴場・荷物預かり無料】
食事： 食事なし
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バスルーム・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
利用なし
満足度
2.00
クチコミ
チェックイン時に言われたところに並んでいると別の窓口から呼ばれたので行くと同じことを聞かれ、結局並んでいたところに戻された。簡素化するために機械を入れたりしているのにスタッフの方の対応で二度手間だし同じことを聞かれて不快でした。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと心苦しく思います。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様からこのようなご指摘をいただいたことは、恥ずべき事であると同時に、深く反省し真摯に受け止めております。今一度、スタッフ一同お客様へ居心地の良い環境をご提供すべく、一人一人心を込めて応対してまいります。
僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。
投稿日：
2021/02/07
宿泊施設：
JR西日本グループ ヴィアイン新宿
黒のカリスマさん
の総合点数：
3.50
利用人数：
1
名（
1
室）
宿泊日：
2021/02/01
部屋 ： シングルA【禁煙】（シングル）(12.7平米)
宿泊プラン： 【期間限定】通勤リスク回避！仕事終わりにホテルでお得にステイプラン【無料朝食付】
食事： 朝食付
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バスルーム・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
クチコミ
快適に過ごせるので、安心です。
投稿日：
2021/02/07
宿泊施設：
アパホテル〈新宿御苑前〉
黒のカリスマさん
の総合点数：
3.00
利用人数：
1
名（
1
室）
宿泊日：
2021/01/30
部屋 ： 【 禁煙室 】シングル 環境配慮のコンパクト設計（シングル）(11平米)
宿泊プラン： 【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】機能性を追求【大浴場・荷物預かり無料】
食事： 食事なし
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バスルーム・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
利用なし
満足度
3.00
クチコミ
宿泊するには充分です。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日：
2021/01/30
宿泊施設：
コンフォートイン東京六本木
黒のカリスマさん
の総合点数：
2.83
利用人数：
1
名（
1
室）
宿泊日：
2021/01/27
部屋 ： 2ベッド 【ツインエコノミー2】（禁煙）（ツイン）(15～19平米)
宿泊プラン：
【開業記念】 2021年1月12日オープン※六本木駅近徒歩1分！彩り豊かな朝食無料サービス※
食事： 朝食付
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バスルーム・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
5.00
クチコミ
チェックインして宿泊階に行くとエレベーター前で集まって(たむろしている)人たちがいてうるさかった。買い物に行くのでフロントに伝えたら「巡回する」とのことでしたが、戻ってからもいてその後もしばらくいたので巡回したかは不明です。
朝食会場に行くとスタッフの方が中にいるようで対応してもらうまでに時間がかかった。手袋2枚渡され説明もなかった。確認するとその都度交換するということだったが、説明していないので手袋をしたまま食事をしている人、テーブルで外してまたつけていく人など様々で手袋を配布している意味はないと思います。スタッフの方は素手で携帯を触ってそのまま料理を整えたりしていて客にはアルコール消毒や手袋着用を求めているのに矛盾していると思います。
対応策をとっているのは分かりますがスタッフの方に今が伝わっていないから客には説明できないのだと思います。改善してほしいです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートイン東京六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
滞在中に不快な思いを多々お掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたにもかかわらず、こちらの対応が行き届いておらず、お客様に再度ご迷惑をお掛けしてしまい、猛省しております。
朝食におきましても、至らない点が多々あり、かつ配慮に欠けた対応により多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見のもと、朝食でのコロナ対策について改めて見つめ直し、改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて改善機会を与えていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、次回も当ホテルを選択肢の候補として入れていただきますと幸いでございます。
この度はご感想を賜りまして、誠にありがとうございました。
投稿日：
2021/01/27
宿泊施設：
アパホテル〈東新宿駅前〉
黒のカリスマさん
の総合点数：
3.00
利用人数：
1
名（
1
室）
宿泊日：
2021/01/19
部屋 ： 【禁煙室】シングル（シングル）(11平米)
宿泊プラン： 【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】 東新宿駅から徒歩1分 セキュリティ完備の安心ホテル
食事： 食事なし
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バスルーム・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
利用なし
満足度
3.00
クチコミ
東新宿駅から徒歩1分は信号を渡ったりするので無理があると思います。信号も中途半端に歩くので時間がかかります。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル〈東新宿駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
東新宿駅には出口が複数ございまして、その中の一番近い出口がA2出口で、徒歩約1分ございます。
次回ご利用の際には、是非ご活用下さいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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