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ゆぐさんの一覧性別:男性年齢:50～59歳

投稿日： 2020/11/03

宿泊施設：

金沢犀川温泉川端の湯宿滝亭

ゆぐさんの総合点数： 5.00

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2020/11/01

部屋：辰巳亭半露天風呂付和モダン洋室（和洋室）(72～82平米)

宿泊プラン：特典満載スペシャルプラン

食事：夕朝食付

客室・アメニティ	5.00	接客・サービス	5.00
バスルーム・お風呂・温泉	5.00	施設・設備	5.00
お食事	5.00	満足度	5.00

クチコミ

前々から兼六園に行ってみたかった私の要望で今年の結婚記念日の旅先を金沢に決めてこちらに伺いました。
結婚記念日には評判の良いお宿を探して旅行するのを毎年の恒例にしていますが、今回の滝亭さんが一番良かったです。
予約段階から私のコメントに対して丁寧な対応をしてくださったことや皆さんの口コミが良く、期待が高まりすぎているのではと少々余計な心配していましたが杞憂でした。
部屋は広く快適で実際に見る方がサイトの写真以上に素敵です。
温泉はつるつるしていて肌に良い感じのお湯でお部屋の半露天には何回も入りました。大浴場も滝が見えて良かったです。
夕食は前菜から二人共美味しいねと食べ進んでいたのですが中盤くらいからお腹が苦しくなり、夫婦共にメインを残すようになったのが心残りです。朝食は完食しました。サラダの野菜まで全部美味しかったです。
館内は綺麗で所々に飾られている美術品や置物を見て楽しめました。
そして何よりもフロントの方々やお部屋担当のお兄さんはじめ、スタッフの方々が到着から帰りまで気持ちの良い対応をしてくださって本当に良い旅行になりました。予約のやり取りから対応してくださったＴさんには滞在中も声をかけていただいいて嬉しかったです。
記念のプレゼントまでいただきありがとうございました。
神奈川からは遠くなかなか来れないとは思いますが、ぜひまた必ず訪れたいと思います。

宿泊施設からの返信

過日にはお二人の記念日のご旅行の場所として滝亭をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご来館時などにご挨拶やお話をさせていただきました者でございます。

客室アンケートのご記入に引き続き、クチコミでも高いご評価とお褒めの言葉を賜り、大変うれしく存じます。今回のご利用におかれましては金沢市の宿泊キャンペーンをご案内できたことの助けもあるかとは思いますが、お二人にとって大切な記念のご旅行のお手伝いをつつがなくできましたことが伺え安堵をしております。まだまだ未熟なところのある私どもですが、ＧＯＴＯや市のキャンペーンがなくとも真に素晴らしい宿と思っていただけるようなハード・ソフトをご提供するべく今後も精進をしていく所存でございます。

ご利用ならびにご感想を賜りましたこと、重ねて御礼を申し上げます。今後も、数多くの宿の中から当館をお選びくださる皆様方のご事情やご期待に寄り添いつつ、快適で楽しいひとときをお過ごしいただくための改善と工夫を継続してまいります。次回のご来亭の際には、今回を上回る「満足」と「感動」をお約束させていただきますので、ぜひふたたび当館まで足をお運びくださいませ。

金沢は犀川峡の地で、美しい里山の自然とともにご夫妻のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

投稿日： 2020/08/21

宿泊施設：

奥熱川　庭園の湯宿　奈良偲の里　玉翠（ならしののさとぎょくすい）

ゆぐさんの総合点数： 4.67

利用人数： 4名（1室）宿泊日： 2020/08/15

部屋：【和風庭園を望める1階和洋室】源泉掛流し足湯＋内風呂＋テラス（和洋室）(67平米)

宿泊プラン： 2つの庭園に自家源泉郷愁と優美を感じられる、人里離れた13部屋の湯宿目と舌で伊豆料理会席を愉しむ

食事：夕朝食付

客室・アメニティ	5.00	接客・サービス	4.00
バスルーム・お風呂・温泉	5.00	施設・設備	5.00
お食事	5.00	満足度	4.00

クチコミ

家族４人でお世話になりました。
露天風呂が付いていないタイプの部屋しか空きがなく迷いましたが、素敵なお部屋でとても良かったです。足湯に入りながら青々としたお庭を眺めるのは気持ちの良いものでした。
大浴場は２回利用しましたが、他の方とほぼ被りませんでした。夏だからかぬるめのお湯でゆっくり浸かれました。貸切風呂は主人と息子・娘と私の交替で入りましたが、５０分あるのであせらず利用できました。
夕食は見た目の綺麗さからテンションも上がり、先付から水菓子まで手の込んだ品々をゆっくり２時間かけて堪能しました。朝食も美味しかったです。
ロビーラウンジの外の風鈴がとても素敵で涼し気な音色が心地よかったです。廊下も鏝絵やアロマがセンス良く置いてあり楽しめました。
のんびり過ごすタイプの宿なので高校生の息子が楽しめるか心配でしたが、いつもの遠出の観光旅行もいいけどこういう旅行の方がかえっていいなんて言っていました。

良いお宿だと思いますが気になった点も挙げさせていただきます
滞在中
・チェスの駒が足りず割れた駒も入っていました。
管理の仕方が心配になります。チェックアウト時にお伝えしようと思っていましたが以下のことがあり伝え忘れてしまいました。
チェックアウト
・次回利用できる優待券の名前の漢字が間違えていた。
謝罪はありましたし、使い方の説明をされてから作り直してくださいましたが、名前の間違いは嫌なものなので、すぐに作り直してあらためて説明する方が良かったと思います。
・姉妹館のパンフレットもいただいたので「こちらのようにお部屋のテラスで煙草は吸えるのですか？」と質問したのですが「実は入ったばかりなので分かりません。」とのお返事で終わってしまった。確認していただきたかったです。

夜中にちょっとしたアクシデントがありましたが、こちらの方はしっかり対応していただき問題には感じませんでした。
帰り際が少し残念な気持ちになりましたが、スタッフの方々は皆さん感じが良かったです。フェイスシールドをつけながらの接客でとても大変だと思いますが、しっかりしたウィルス対策に安心して滞在できました。料理が美味しい、良いお湯がある、館内も清潔で過ごしやすい素敵な宿でした。また機会があれば利用したいと思います。

宿泊施設からの返信

この度は、コロナウイルス騒動の中、
玉翠にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃるように、フェイスシールドの着用をはじめ、感染症対策を徹底しているため、なにかと不便をおかけしたかと存じます。

ガラスチェスの不備、優待券のお名前の誤り、姉妹館の説明など、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

そのような中、「しっかりしたウィルス対策に安心して滞在できました。料理が美味しい、良いお湯がある、館内も清潔で過ごしやすい素敵な宿でした。」とのこと。とても嬉しく存じます。

当館はもちろん、ぜひ姉妹館の伊豆高原「大室の杜　玉翠」にも
足をお運びくださいませ。

またのご来館を当館スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

奈良偲の里　玉翠　
若女将　くみこ

投稿日： 2019/03/23

宿泊施設：

料理旅館　花楽

ゆぐさんの総合点数： 4.67

利用人数： 4名（1室）宿泊日： 2019/03/19

部屋：京都祇園の中心地！和室スタンダード（和室）(22～27平米)

宿泊プラン：【改修工事期間限定】お一人様に付き2000円OFF！すっぽん小鍋付お手頃京料理会席【夕食はお部屋食】

食事：夕朝食付

客室・アメニティ	4.00	接客・サービス	5.00
バスルーム・お風呂・温泉	4.00	清潔感	5.00
お食事	5.00	満足度	5.00

クチコミ

子供達の卒業記念の家族旅行で2泊利用しました。
改修期間のお得なプランでの利用でしたがとても良い旅館でした。

ザ・京都という景観がすぐそばにある立地が素晴らしいのはもちろんですが、女将さんを初め従業員の方々の接客は心地よいものでした。
スタンダードの部屋でしたが前室もあり思ったより広く、窓の外に目の前に祇園閣があり驚きました。
窓からの景観は全く期待していなかったので嬉しかったです。
お手頃会席のプランでしたが食事もとても美味しく、量的にも満足でした。
中学3年生の息子のことを気遣って初めからご飯をおひつに用意してくださったのもありがたかったです。

ちょっとしたアクシデントもありましたが、接客が良かったので宿の印象として悪くなることはなく、また京都に来るときには利用したい旅館となりました。

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご案内させていただいたお部屋はスタンダードタイプではありますが、
窓からは祗園閣が望めるという、私もおすすめのお部屋でございました。
お気に召されたようで本当によかったです。

お食事もお楽しみいただけたようで安心いたしました。
こちらの不手際もございまして、その点は本当に申し訳ございませんでした。
こうして私共の接客に対し貴重なご意見を賜われることが
スタッフ一同の励みになっております。

京都にご旅行の際は、是非またお立ち寄りください。
いつでもお待ちしております。

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