Go To トラベル キャンペーンについて
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gloria68さんの一覧 性別:女性 年齢:60歳以上
投稿日: 2020/11/07

ホテルJALシティ名古屋 錦
宿泊施設:  ホテルJALシティ名古屋 錦
gloria68さんの総合点数: 4.60
利用人数: 3名(3室) 宿泊日: 2020/11/03
部屋 : プレミアクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン: 【会員限定・早期予約14】特別料金15%オフ!シンプルステイプラン 朝食付き
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
出張で利用いたしました。場所的にも客室の雰囲気のコスパもかなり良いと思っていて何度も利用させて頂いています。前回指摘した清掃点は改善されていました。このコロナ禍でビュッフェに戻すためには、使い捨ての手袋だけではなく、朝食時の検温も徹底して頂けると安心出来ます。チェックインの際も検温は無く、近くに新しく出来たニッコースタイルズがチェックイン/朝食時と検温の徹底をしていただけに、ちょっと残念でした。これから又感染者数が増えることも予想されますのでご検討よろしくお願いします。
投稿日: 2020/08/10

ホテルJALシティ名古屋 錦
宿泊施設:  ホテルJALシティ名古屋 錦
gloria68さんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/08/05
部屋 : シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン: 【ADVANCE45】45日前までの早期予約でおトクにステイ 朝食付き
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
出張にて利用。この度もお世話になりました。部屋に入り、シャワーを浴びようとバスルームの床を見ると又しても髪の毛!前回も長い髪の毛が落ちていて書き込みをさせて頂いたのですが、又しても。とても残念です。次回はこちらを利用するか微妙です。
宿泊施設からの返信
先日はホテルJALシティ名古屋錦をご利用いただきありがとうございました。クチコミをお寄せいただいておりましたが、ご返信が遅くなり大変失礼いたしました。

せっかく再度当ホテルをご宿泊先にお選びいただきながら、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございません。清掃不備により、お客様には二度までもご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
昨今の状況を鑑み、清掃には一層力を入れてはおりますが、清掃点検が不十分でございました。清掃担当者には、細部まで客室点検を徹底して行うよう指示致しました。ホテルといたしましては当然のことではございますが、お客様には安心して快適にお過ごしいただけるよう清掃、点検には細心の注意を払い取り組んでまいります。

この度のお客様からの貴重なお言葉を真摯に受け止め、善処いたしますとともに、常におもてなしの心を忘れず、お客様がまた来たいと思って頂ける施設作りに、スタッフ一同努めてまいりたいと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
投稿日: 2020/08/04

第一ホテル東京シーフォート
宿泊施設:  第一ホテル東京シーフォート
gloria68さんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/07/29
部屋 : 【 24階以上 】スーペリア・ツインルーム(禁煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍&最大20%OFF!全室23階以上の高層階(朝食付き)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
近辺での仕事が続いた為宿泊。流石にこの時期他のお客様はちらほらですが気持ち良いホスピタリティで快適に過ごせました。部屋からの眺めも素晴らしかったです。乗り物好きはたまらないでしょうね。残念だったのは朝食の洋定食。朝からお芋といっても揚げ物は食べたくなかったです。人手の問題もあるでしょうがもう少し工夫したメニューを期待します。
又仕事が続く時は利用させて頂きたいです。早くホテルの賑わいが戻る事を祈ってます。
宿泊施設からの返信
この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き有難うございます。お忙しい中評価をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在、及び部屋からの眺望にご満足頂けたご様子で大変光栄に存じます。ご朝食に関してのご意見は今後の参考とさせて頂き、より一層ご満足頂けるようサービスの改善に努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/03/07

ホテルJALシティ名古屋 錦
宿泊施設:  ホテルJALシティ名古屋 錦
gloria68さんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/03/04
部屋 : ツインルーム・お部屋タイプおまかせ(禁煙)(ツイン)(24.6~32.9平米)
宿泊プラン: 【シンプルステイ】朝食付き  ~広々としたツインルームを超特価!プラン~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
流石にコロナの影響で、去年まで殆どのお客率を占めてた隣国の人達が居なくなり、国内の出張客も減り、閑散としてました。多分お客も一つのフロアに集めていたんでしょうね。朝ごはんのビュッフェも通常よりロスがでない様にしてありましたが、充分な対応でした。サラダを個別に置いてあった様に、この時期ビュッフェは同じトングを使うので怖いです。人員の問題もあるでしょうがホテルスタッフが取り分けてくれる、とか和洋選べる定食形式でも良いのではと思います。
コレも人員不足の為か、バスルームの清掃が行き届いてませんでした。長い髪の毛が落ちてるのは気持ち良いものではありません。注意を乞います。
客室のスペース、接客などは申し分無いので、名古屋出張の際は又利用いたします。
宿泊施設からの返信
この度はホテルJALシティ名古屋錦にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

当ホテルでは、新型コロナウイルス感染症に関連した3月1日付の政府要請をうけ、お客様の健康と安全を考慮し、2020年3月9日(月)のご朝食よりブッフェスタイルでの料理・飲料のご提供を中止させていただき、「アメリカンブレックファスト」または「和定食」でご提供することにいたしました。
しばらくの間ご迷惑をおかけすることになるかと存じますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

また客室の清掃不備の件、基本的なチェックもできておらず誠に恥ずかしい限りでございます。清掃スタッフに共有するとともに再度指導をしてまいります。
このような状態にもかかわらずまたご利用いただけるとのこと、感謝申し上げます。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
投稿日: 2020/02/28

ジャストインプレミアム名古屋駅
宿泊施設:  ジャストインプレミアム名古屋駅
gloria68さんの総合点数: 4.50
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/02/26
部屋 : 【禁煙】プレミアムシングル(最大定員2名※大人1名まで)(シングル)(12.65平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】ポイント最大15倍プレゼント!プレミアムシングルルーム<朝食無料>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
部屋はとても快適に過ごしました。
エレベーターが一機のみなのが残念。
朝食はもう少しメニューが多いとありがたいです。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
お部屋をお褒めいただきありがとうございます。
朝食は無料朝食のためどうしても品数に限りは出てしまいますが、工夫してバラエティに富んだメニューに変えていければと考えております。
エレベーターについては設備上改善するのが難しい部分ではありますが、いただいたご意見をもとに今後の開発に活かしていきたいと存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2019/08/11

ホテルJALシティ名古屋 錦
宿泊施設:  ホテルJALシティ名古屋 錦
gloria68さんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/08/08
部屋 : シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン: 【ADVANCE45】45日前までの早期予約でおトクにステイ 朝食付き
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
2回目の利用。確か前回オープン当初は使い捨てスリッパだったと思うが、今回消毒済みスリッパに変わっていて残念。素足で履くのは何となく躊躇う。アメニティ、部屋の使い勝手などワンランク上のビジネスホテル感でコスパ良し。朝食の並びの導線悪いのと朝食会場のスタッフの動きがイマイチ
宿泊施設からの返信
平素よりホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧くださりまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想を投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。ご朝食の件に関しまして、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの教育、ならびにサービス面を向上させて参ります。
また使い捨てスリッパにつきましてはプレミアフロアのみに置いております。出来ることからすぐに改善を行って参りますので引き続きホテルJALシティ名古屋錦をよろしくお願いいたします。
投稿日: 2019/03/09

ホテルJALシティ名古屋 錦
宿泊施設:  ホテルJALシティ名古屋 錦
gloria68さんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/03/06
部屋 : スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(29.4平米)
宿泊プラン: 【会員限定】祝!開業プラン【朝食バイキング無料!】~広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
出張にて2泊。新しくて設備は綺麗です。オープン価格にて広めの部屋に宿泊出来満足。ただ、客室の空調がオフにしても暑かった。布団が要らないくらいでした。アメニティは充分。
朝食はバリエーションが少なめですが、ビジネスホテルと思えば良いかと。味噌汁の位置など、まだ所々配置の導線が悪い。
立地はやや駅から離れますが、価格が低めなら又利用したいです。
宿泊施設からの返信
平素よりホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧くださりまして、誠に有難うございます。
また、ご感想を頂戴しました事も重ねてお礼申し上げます。
客室につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また朝食につきましてはバリエーション含め、配置の導線など頂きましたお言葉を重く受け止め、改善を行って参ります。貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
これに懲りず、今後とも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。