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ryoko7さんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2019/10/05

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋
宿泊施設:  ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋
ryoko7さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/09/27
部屋 : スタンダードフロア デラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
大変お世話になりました。

初めて利用しましたが、全てにおいて、とても気持ちがいいホテルで、又利用したいです。
他のホテルにはない心配りや、サービスがいくつもある素晴らしいホテルだと思います。

(印象に残った素晴らしいおもてなし)
チェックイン時に、お部屋まで荷物を運んで下さったスタッフの方に、チェックイン後に手荷物を預かっていただけないかと伺った所、受付の方と駐車場係の方、ドアマンへ伝達をしておいて下さったので、スムーズに荷物を預け、受け取る事ができました。 大変、助かりました。 ありがとうございました。

お部屋もお掃除が行き届いていて、気持ちよく過ごすことができました。
ぐっすり眠り、スッキリ起きられる気の利いたアメニティーグッズやお茶があり、お蔭様でぐっすり眠る事ができました。

朝食のブッフェ会場は、ゆったりとした配置で、人と接触する危険がなく、安心してお食事を楽しむことができました。お食事も種類が多く、大変おいしかったです。(特にハチミツ)
投稿日: 2019/01/08

名古屋観光ホテル
宿泊施設:  名古屋観光ホテル
ryoko7さんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/01/02
部屋 : コンフォートフロアダブル(21平米)禁煙(ダブル)(21平米)
宿泊プラン: 【21日前までの早期割引】 コンフォートフロア ~朝食付~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
この度は、大変お世話になりました。
いつも、スタッフの方々の対応が気持ちの良いホテルです。
ホテルアーケードの方々も、気持ちがいい方ばかりで、立ち寄るのが楽しみになっております。
前回、アイロンをお借りしたのですが、今回は最初からお部屋にご用意しておいて下さり、大変助かりました。
ありがとうございました。
駅やコンビニまでも、歩いてすぐなので、アクセスに便利です。
宿泊施設からの返信
いつもご利用ありがとうございます。
もったいないお言葉を賜り大変恐縮いたしております。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、
次の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
投稿日: 2019/01/08

鳥羽国際ホテル
宿泊施設:  鳥羽国際ホテル
ryoko7さんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/01/04
部屋 : ハーバーウィング ハーバービュー・ツイン33平米(禁煙)(ツイン)(33平米)
宿泊プラン: 【早割60+ポイント最大5倍】お1人様2000円OFF 伊勢海老付!選べる夕食 基本プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
この度は、大変お世話になりました。
久しぶりに宿泊しましたが、とても気持ちよく過ごすことができました。

鳥羽国際ホテルは、スタッフの方々が大変気持ちがよく、お料理もとてもおいしいです。
とくに新鮮な海産物が最高です。朝食も、伊勢エビのビスクスープを始め、工夫を凝らしたお料理がたくさんあり、満足できる内容で、宿泊してよかったと思えるホテルです。

毛布をお借りいただいたので、快適に眠ることができました。
夕食時のレストランで、自撮りをしていたら、すぐにスタッフの方が駆けつけて下さり、写真を撮ってくださいました。嬉しかったです。ありがとうございました。又、是非利用したいです。
投稿日: 2018/10/02

東京第一ホテル錦
宿泊施設:  東京第一ホテル錦
ryoko7さんの総合点数: 3.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/09/28
部屋 : 禁煙ダブル/21平米/ベッド幅160cm(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン: スタンダードプラン【ご朝食付き ポイント最大3倍】当日、深夜0時までご予約承ります!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 2.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
この度は、大変お世話になりました。
栄まですぐに出られる立地条件がよく、コンビニが隣接されているので、
忘れ物を調達するにも、とても便利でした。
朝食も、カスピ海ヨーグルトやフルーツがいろいろとあり、おいしかったです。
しかし、空調が28度以上の設定にならず、寒くて目が覚め毛布をおかりしました。
真夜中にもかかわらず、丁寧な対応をして下さり、誠にありがとうございました。
その後は、あたたかく眠ることができました。
とても、気持ちのいい接客をしてくださる良いホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空調に関しましては多大なるご迷惑とご不便をお掛けしてしまい大変、申し訳ございませんでした。
館内一括空調の為、季節の変わり目等では大変、ご迷惑をお掛けしております。小型ヒーターや毛布、バスローブの貸し出し品がございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
また、ご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、お褒めのお言葉も賜り、恐縮の極みにございます。
今後も皆様からお寄せいただいたお言葉を励みに更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
投稿日: 2018/07/19

名古屋観光ホテル
宿泊施設:  名古屋観光ホテル
ryoko7さんの総合点数: 2.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/07/15
部屋 : コンフォートフロアダブル(21平米)禁煙(ダブル)(21平米)
宿泊プラン: 【21日前までの早期割引】 コンフォートフロア ~選べる朝食付~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 1.00   施設・設備 1.00  
お食事 3.00   満足度 2.00  
クチコミ
この度は大変お世話になりました。スタッフの方々のお心遣いにより、2泊とも同じお部屋に宿泊することができました。荷物を移動する手間がはぶけ、とても快適に過ごすことができました。
 
 それと、アイロンをお借りでき、大変助かりました。ありがとうございました。

 話は変わりますが、
 私はホコリアレルギーなのですが、お部屋に入った途端に、鼻水とくしゃみがとまらなくなり、あれ?なんだろうと思い、あちこち見渡してみると、壁や棚がホコリだらけでした。一瞬綺麗にみえるのですが、TVの裏、ベットヘッドの上は、2cm程ホコリが積もっておりました。主人と協力して、お風呂と客室の壁を全てふいて掃除をしました。
 素敵なお部屋とアメニティーなど、良いホテルだと思いますので、お掃除にはもう少し力を入れた方がより良いホテルになると思いました。改善していただけると助かります。
宿泊施設からの返信
この度は名古屋観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
概ね快適にお過ごしいただけましたようで安堵いたしておりますが、
その一方で清掃に不備がございましたようで誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後このようなご指摘をいただくことのないよう十分に注意し、
ホスピタリティとサービスの安定及びその向上を目指し真摯に業務に励んで参りますので、
これに懲りず、またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
投稿日: 2018/05/07

金沢白鳥路 ホテル山楽
宿泊施設:  金沢白鳥路 ホテル山楽
ryoko7さんの総合点数: 3.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/04/30
部屋 : 【全室禁煙】ベーシックツイン・30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン: 【お値打ち・今がチャンス】ショートステイプラン チェックイン17時/チェックアウト10時 朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 1.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
この度は、大変お世話になりました。接客がとても感じがよく、気持ちよく過ごすことができました。
ホテルでの、「姫だるまの体験」は、とっても楽しかったです。良い思い出になりました。
始めての金沢旅行でしたが、立地がよく、東茶屋街、市場などへ歩いてすぐなので、とても便利でした。
朝食も、金沢名物などが並び、デザートまであって、とても満足ができました。
お部屋のお茶や、本格的なコーヒーなどの他、ペットボトルのお茶やミネラルウォーター、冷蔵庫内の飲み物、ビールが無料なのには驚きました。お風呂上がりのミニアイスもおいしかったです。
ただ、ホテルの設備が古く、お部屋の空調の調整ができず、寒くて毛布をお借りしましたが、夫婦二人とも風邪を引いてしまいました。この時期に行かれる方は、フリースなどの暖かいパジャマなどを持参するといいと思います。
宿泊施設からの返信
ryoko7様

この度は、初めての金沢旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の空調に関しまして、大切なお寛ぎのお時間にこのようなご不便な思いをなされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございません。
その後体調はいかがでしょうか。

このようなご不便をおかけしてしまいましたにもかかわらず、立地や接客、朝食など温かいお声をお寄せいただき、大変恐縮に存じます。
姫だるまの体験など、当館での滞在がryoko7様にとって少しでも充実したものとなりましたら嬉しい限りでございます。

次回ご来館いただける機会がございましたら、よりご満足していただける施設であれるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、ryoko7様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

多彩な工芸品との出会いが楽しい城下町より