Item: ザ・ゲートホテル両国 by HULIC
Rating: 5
Author: ポジターノA

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ポジターノAさんの一覧性別:女性年齢:40～49歳

投稿日： 2021/01/26

宿泊施設：

温泉旅館由縁別邸東京代田

ポジターノAさんの総合点数： 2.67

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2020/12/30

部屋：メゾネットツインルーム（室内に階段あり）（ツイン）(27平米)

宿泊プラン：【夕朝食付】月かげ　料理長厳選！青ヶ島産和牛のフィレメイン会席ディナープラン

食事：夕朝食付

客室・アメニティ	3.00	接客・サービス	3.00
バスルーム・お風呂	4.00	施設・設備	3.00
お食事	1.00	満足度	2.00

クチコミ

食事の時間が残念でした。コロナ対策をして静かに素敵な空間で食事を頂いてましたが…
3歳以下の子供を連れた家族連れが、2組入って来た途端に騒がしくなりました。
子供がテーブルを食器でカチャカチャやったり、キーキー叫んだり…
親も店員さんも、ほったらかしで、必然的に回りの大人も声が大きくなり、飛沫も飛ぶし…
ゆっくりしたかったけど、早々に部屋に引き上げました。
部屋は手狭でゆっくりする感じではありませんが、屋根裏部屋がある感覚で面白かったです。

宿泊施設からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

せっかくお食事をお楽しみいただいていたのにも関わらず、適切な対応がなっておらず、ご不快且つご心配なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。このようなご時世、一歩踏み込んだ気配りが欠けていたと猛省しております。

スタッフ一人ひとりが館内の秩序を保ち、皆様に安心感を与えられますよう今一度気を引き締めてまいります。不躾ではございますが、また次の機会を頂戴できましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中投稿いただきありがとうございました。