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なゆたびさんの一覧 性別:男性 年齢:40～49歳
投稿日：
2021/02/08
宿泊施設：
MUNI KYOTO
なゆたびさん
の総合点数：
5.00
利用人数：
4
名（
1
室）
宿泊日：
2021/02/06
部屋 ： メゾネット（ツインルーム＋ダブルルーム）
宿泊プラン： MUNI STAY with Breakfast【朝食付】
食事： 朝食付
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バスルーム・お風呂
・温泉
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クチコミ
オープンの頃から気になっていたMUNIさんへ、娘の誕生日の記念に家族でお邪魔しました。
宿泊中、仕事の現場も近かったので、出たり入ったりになりましたが、とても気持ち良く対応していただき感謝です。
娘は自分のお誕生日にお祝いもしていただいて、すっかりこのホテルの虜に・・・
京都でいいホテルありますか？と聞かれたらおすすめしたい一つになりました。
床は木の暖かさがあり、部屋の全てにこだわりを感じます。接客も素晴らしくて幸せな1日になりました。
オリジナルの水やソフトドリンクはサービスと聞いて、子供達はかなり喜んでいて私は子供だな〜と思っていましたが、京都限定のコーラを見つけてしまい恥ずかしいことに「持ち帰らせてください」とフロントへお願いしてしまいました（笑）
これからさらに人気ホテルになると思いますが、子供も含めまたきっとお邪魔するので、その時はまたよろしくお願いします。
PS.個人的に朝食に出た弓削牧場のヨーグルト、ぐっときました。まさかこんな離れた土地のお洒落なホテルで出会えるとは。どっちの料理ショーに弓削牧場が出た時より興奮しました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中より当館をご利用頂まして誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
併せまして、当館でのご宿泊をご令嬢のお誕生日祝いとしてご利用頂いたとの件につきまして
心から感謝申し上げると共に、大変光栄に存じております。
当館の客室は「間と余白」の美しさ、「西洋と東洋」「伝統と現代」を融和した、天然素材と繊細かつミニマルな均整美で細部までこだわり抜いた居心地の良い空間をコンセプトとし、旅の景色となる客室となるよう設えております。
これからもお客様は勿論、お子様を含めたご家族皆様方の琴線に触れるホテルであり続けるよう精進して参りますので、次回京都にお越しの際も是非当館をご予約賜ります様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
投稿日：
2020/01/06
宿泊施設：
フォレストヴィレッジ（フジプレミアムリゾート内）
なゆたびさん
の総合点数：
4.00
利用人数：
4
名（
1
室）
宿泊日：
2020/01/02
部屋 ： 【フォレストヴィレッジ】フォースルーム
宿泊プラン： 【早割60／鉄板焼スタンダード】オンラインカード決済限定！60日前までの早期予約でお得にステイ
食事： 夕朝食付
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バスルーム・お風呂
・温泉
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クチコミ
客室、お料理、ともに素晴らしかったです。
車で案内してくれるホテルマンのおじいちゃんも優しくてステキでした。
お正月はいろんな街の連泊中、富士の近くも行きたくて気軽に泊まったのでクロックスで行ってしまい、レストランではスニーカーをお借りしました。レストランではここでしか飲めない「ぶどうジュース」がおすすめであって、子供達が夢中で飲んでいました。お肉は驚くほど柔らかく美味しかったです。
残念なのはお風呂です。これだけ素晴らしいのに、湯冷めする距離と、フロントのスタッフさんの態度・・。
ここまで素敵な施設でちょっと残念。
でも滞在はすごく心地いい。お風呂はお部屋にもあるので、次回はスパなしで滞在したいです！
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また心温まるお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の2点ですが、フロントスタッフはメインフロントのスタッフでしょうか？
大変申し訳ございませんでした。
いただいたコメントを共有し注意喚起いたします。
お風呂の件ですが、ご利用いただいた通り、お部屋のバスタイムをおすすめいたします。
当館の水道水は富士山の地下水を使用しておりますので、お部屋のお風呂もバナジウムたっぷりのミネラルウォーターでバスタイムをお愉しみいただけます。
また暖かくなりましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
投稿日：
2020/01/06
宿泊施設：
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130
なゆたびさん
の総合点数：
2.50
利用人数：
4
名（
1
室）
宿泊日：
2019/12/30
部屋 ： 絶景浅間view露天風呂（沸し湯）プレミアム4ベッドスイート（フォース）(81平米)
宿泊プラン： 【信州上州バイキング】源泉美肌の湯＆鉄板牛ステーキも食べ放題の130品目以上の信州上州嬬恋バイキング
食事： 夕朝食付
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バスルーム・お風呂
・温泉
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
クチコミ
今後の利用客のことを考えると改善してほしいのは部屋付けの露天風呂です。
雨風を避けるすだれが下がっていますが、夜中あれがうるさくて本当に眠れなかった。
バン！がしゃん！カン！といった、すだれが壁に当たる音がうるさくて子供も眠れず、夜分申し訳なかったですがスタッフの方にお電話しました。が、最初の電話では「お隣からは苦情ないです」で終了。
うちだけがうるさいなら我慢しようかと思い、またベッドに入りましたが、金属音がびっくりするくらいの音で小学生の息子が「もう気になって眠れない」とまた起き出してしまいました。夜中の2時、再度連絡。スタッフの方が来てすだれを巻き上げてくれたけど、風ですぐに落下。
父親が強風の中、ベランダに出て露天風呂のすだれを巻き上げ、試行錯誤しながらもう一度連絡。
気づけば夜中の3時を回っていました。でも結局、すだれをあげたら今度は風の音で娘が「おばけの声がする」と言って起きてきてしまい、朝を迎えました。寝不足で出発。最悪です。
フロントでチェックアウトの時、スタッフからすみませんでした、の言葉もなかったのが更に残念でしたね。
ホテル内でトラブルの連携がないんだな、と思いました。
安眠できなくて、この年始年末の宿泊料はきつい。
宿泊施設からの返信
この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きましてありがとうございました。
ご滞在中、お寛ぎ頂けなかった上にご不快な思いまでさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
騒音に関してのご連絡は、迅速に対応していれば違う結果になっていたかもしれない、と申し訳なく思います。
その後の情報伝達につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、再度同じお言葉を頂かないようスタッフ指導等
徹底してまいります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
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