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ふくふくoさんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2021/04/28

金沢東急ホテル
宿泊施設:  金沢東急ホテル
ふくふくoさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(2室) 宿泊日: 2021/04/26
部屋 : ビジネスシングル【19平米/禁煙】ベッド幅120cm(シングル)(19平米)
宿泊プラン: 【5日間セール】ポイント最大10倍!スタンダードフロア〇お得な朝食付プラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
久しぶりに東急ホテル金沢に宿泊しました。東急ホテル系列は何処のホテルを利用しても、従業員の方々がとても丁寧で親切な対応をしてくれるので好感がもてます。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ふくふくo様

いつも東急ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

他地域の東急ホテルをご利用され、好感を持ってくださり「金沢でも東急ホテルを」と期待を込めてお選びいただき、その期待にお応えできました事、大変幸せに感じております。
温かいお言葉を糧に、少しでも多くの方に全国の東急ホテルをご利用して頂けます様、サービスの向上に努めてまいります。

色とりどりの花が目を楽しませてくれる季節となりました。
ふくふくo様におかれましても、どうぞご自愛くださいまして、爽やかな季節をお楽しみ下さいませ。
ふくふくo様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

                 ゲストリレーション 池田
投稿日: 2021/02/15

横浜ベイホテル東急
宿泊施設:  横浜ベイホテル東急
ふくふくoさんの総合点数: 5.00
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2021/02/12
部屋 : デラックスツイン シティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
宿泊プラン: 【18:00 in-10:00 out】Evening Stay
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
電話での対応をしてくれた方、エントランスでの駐車場対応をしてくれた方、フロントでの対応をしてくれた方、どの方々もとても丁寧で親切な対応をしてくださり好感がもてました。必ずまた利用したいと思います。気分良く過ごさせていただきありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またスタッフの応対に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を励みにこれからも温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
投稿日: 2020/09/18

ホテル日航金沢
宿泊施設:  ホテル日航金沢
ふくふくoさんの総合点数: 5.00
利用人数: 5名(5室) 宿泊日: 2020/09/16
部屋 : コンフォート・ダブルベッド【禁煙】(ダブル)(22平米)
宿泊プラン: 【期間限定】最大15%OFF!全室17階以上の高層ホテルでお得に金沢ステイ/朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
いつも利用させていただいておりますが、毎回ホスピタリティーの高さに満足しています。
宿泊施設からの返信
いつも、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきまして、新型コロナウイルス感染症予防対策の為、レストランの営業状況の一部変更や休業など、ご不便をお掛け致しましたが、お客様にご満足いただけたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
温かいお言葉やご評価を頂戴し、とても励みとなりました。心より感謝申し上げます。

これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
投稿日: 2020/04/28

ホテル日航金沢
宿泊施設:  ホテル日航金沢
ふくふくoさんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/04/25
部屋 : スタイリッシュ・ツインベッド【禁煙】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】期間限定の特別料金でポイント最大10倍!金沢駅近の高層ホテルステイ 朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
よく利用させていただいています。スタッフの方々が親切丁寧で感じが良いです。アメニティーも充実しているし、バスタオルも各2枚づつ用意してあるので、湿ったバスタオルを再度使わなくて済むので快適です。また利用させていただきます
宿泊施設からの返信
いつもホテル日航金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきまして、快適にお過ごしいただけ、更にスタッフの対応に温かいお言葉やご評価を頂戴し、とても嬉しく拝読させていただきました。

日頃より、皆様にご満足いただけますよう努めておりますが、お客様からこのようなお言葉を頂戴いたしますことは、私どもにとって大きな喜びであり、励ましとなるものでございます。
深く感謝申し上げます。

食事の品質向上や施設の充実に努め、これからもお客様にご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、なお一層精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/02/15

ホテルトラスティ心斎橋
宿泊施設:  ホテルトラスティ心斎橋
ふくふくoさんの総合点数: 1.83
利用人数: 3名(3室) 宿泊日: 2020/02/08
部屋 : 【120cm幅~セミダブルベッド】スタンダードシングル:禁煙(シングル)(14.8~15.4平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】 朝食付き 特別プライス 【ポイント最大5倍】
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 1.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 1.00  
お食事 2.00   満足度 1.00  
クチコミ
何度かご利用させていただいております。今回は全くたいしたことのない小さなトラブルが、些細なことの積み重ねで意図せずどんどん発展してしまい、結果とても嫌な思いをしました。今後はより一層、誠実な対応であってくれることを願います。
宿泊施設からの返信
いつもホテルトラスティ心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、この度は大変ご不快な思いを抱かせてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。私どもの対応により「きときと富山」様のせっかくのご滞在を台無しにしてしまい、大変心苦しく存じております。

今後もご来館下さる皆様に気持ち良くお過ごしいただける様、より一層のスタッフ育成の向上と改善に努めて参る所存でございますので、「きときと富山」様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
投稿日: 2020/01/21

ホテル日航関西空港
宿泊施設:  ホテル日航関西空港
ふくふくoさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/01/19
部屋 : 禁煙ビジネスクラスシングルルーム23平米/ミニバー無料(シングル)(23平米)
宿泊プラン: 【ポイント最大12倍】早割り28日前/特典:ミニバー無料/添い寝(食事・寝具なし)は小学生までOK!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
前回もとても快適だったので、今回も利用させていただきましたが、やはりとても快適で大満足した。3月にまた予約しました
宿泊施設からの返信
きときと富山 様

前回に引き続き、此度も私どもホテル日航関西空港にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に大変ご満足いただけたご様子をお伺いでき、嬉しい限りでございます。次回のご予約も賜り大変光栄に存じます。これからも、ご期待に添ったサービスを提供できますよう、より一層精進して参ります。

次回3月のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。