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うべっこさんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2019/06/30

ANAクラウンプラザホテル宇部
宿泊施設:  ANAクラウンプラザホテル宇部
うべっこさんの総合点数: 3.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/06/28
部屋 : 【喫煙】シングル(22平米)(シングル)(22平米)
宿泊プラン: ベストフレキシブルレート(朝食付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 2.00   満足度 4.00  
クチコミ
帰省で昨年に続き、利用させていただきました。
部屋は、かなり良い部屋にしていただき、ありがとうございました。
但し、夕食時に日本料理レストランで会席料理をいただいたのですが、お酒を嗜みながら食事をしていたにもか関わらず、食事をサーブするタイミングが早すぎて、会席とは名ばかりで、前の料理がある間に次々ときてしまう始末。責任者らしい方に苦言を呈するも、その後気遣う様子もなく、残念ながら退店。(その後、フロント・レストラン側から本件に対して対応はしていただきました)
朝食は、久しぶりにビュッフェをいただいたのですが、瓦そばや宇部うどん、お味噌汁など郷土風味の工夫がされており、美味しかったです。
8月もまた貴ホテルにお伺いしますので、その際には、接客・サービスが改善されていることを期待します。
投稿日: 2019/06/30

ホテルニューオータニ
宿泊施設:  ホテルニューオータニ
うべっこさんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/06/09
部屋 : 【ガーデンタワー】スタンダードツイン 日本庭園側確約(ツイン)(27.3平米)
宿泊プラン: 【会員限定】~選べる朝食付(昼食にも振替可能)~【一休.com スペシャルバリュー】駐車場無料!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
結婚式が貴ホテルであったため、初めて利用させていただきました。
日本庭園が臨める高層階の部屋で良かったのですが、同フロアの宿泊客が騒々しいのには、閉口しました。(フロントの方に対応していただきました)施設が若干古くなっていますが、バスルームにある江戸情緒のある絵画はグッドでした。
夕食時に利用させていただいた麺どころでは、担当の方がスイーツに関する興味深い情報をお話ししていただいて、味・雰囲気とも楽しい時間を過ごせました。
赤坂方面にお伺いする際は、また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初のご利用とのことで重ねて御礼申し上げます。一部の騒音につきましては誠に申し訳ございませんでした。次回は団体のお客様の少ないメイン館を是非ご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/11/22

第一ホテル東京
宿泊施設:  第一ホテル東京
うべっこさんの総合点数: 3.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/11/10
部屋 : モデレートツイン(ツイン)(29平米)
宿泊プラン: 日替わり料金プラン/選べるご朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 3.00  
クチコミ
初めて利用させていただいた感想を記します。
チェックイン時;部屋数はさほど多くないのに、フロント対応のスキームが悪いのか、かなり待たされた。日比谷にある他のホテルと比べると、部屋数と比例したフロント数はさほど差はないが。
朝食について;チェックイン時に、朝食券でルームサービスに変更できませんかとお願いするも、スタッフが少ないので対応できないとのこと。今まで色々ホテルを利用していますが、どのホテルも差額を支払えば受けてもらいましたが、残念な結果となりました。
アメニティーについて;同系列のアネックスにはあるボデイタオル(ナイロンタオル)がなく、フロントに依頼するも要領を得ず、納品までに30分程度待たされる。格下のアネックスやレムにあるアメニティーくらいは用意して欲しいところ。(当方も当然あるものと期待しますから)
食事について:ランチ、朝食ともリーズナブルで美味しかったです。
苦言が多く申し訳ございませんが、また、来年1月にも利用する予定ですので、よろしくお願いいたします。
宿泊施設からの返信
この度は第一ホテル東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。折角のご滞在でしたのに、フロントスタッフの対応により、お客様にご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。今後、無用に長くお待ちいただく事が無いよう、人員及び業務作業の手順等を再度検討し改善に努めて参ります。また、朝食券の取扱いにつきましては、現在クラブフロアであるプルミエールフロア限定でルームサービスもお使いいただけるような朝食券をお出ししております。朝食券の内容変更に関しましては、人員とは全く関係のない事でございまして、誤解を招く様な説明につきましても重ねてお詫び申し上げます。今後は、お客様のご意見も参考に検討をさせて頂く所存でございます。客室内のリネン類につきましても、より快適にお過ごしいただけるよう考えてまいります。次回、1月のお越しをお待ち申し上げております。今後とも第一ホテル東京をご愛顧くださいますようお願い致します。
投稿日: 2018/09/09

松田屋ホテル
宿泊施設:  松田屋ホテル
うべっこさんの総合点数: 4.67
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/08/23
部屋 : 【新館】和室10畳+縁側 <和の情緒漂う純和風の佇み>(和室)
宿泊プラン: 【美味爛漫 美食一ツ星】 旬の味わいを愉しむ 長州四季料理 ~錦~ 基本会席
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
一昨年以来の利用でしたが、お部屋係の方の心遣いは相変わらず良かったです。また、夕食では熱々の瓦そばをご用意していただき、ありがとうございました。(美味しかたです)部屋の冷蔵庫がフリーだったのは、暑い季節でしたので助かりました。また、利用させていただきますので、よろしくお願いいたします。
宿泊施設からの返信
山口湯田温泉松田屋ホテルでございます。
毎度ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
頂きました文面から、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮いたしております。
久しぶりの湯田温泉はお楽しみ頂けましたでしょうか。
お食事では、特に山口名物瓦そばをお気に召されたご様子、お口に合いましたようで
何よりでございました。
今後ともお客様に、何度も足をお運び頂ける旅館として日々精進して参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
ありがとうございました。
投稿日: 2018/09/09

ANAクラウンプラザホテル宇部
宿泊施設:  ANAクラウンプラザホテル宇部
うべっこさんの総合点数: 3.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/08/22
部屋 : 【喫煙】プレミアム ツイン (30平米)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン: 【朝食付】幸せます宇部宿泊プラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
昨年に続き、帰省の折に利用させていただきました。施設面の老朽化は致し方ないのですが、部屋に入浴剤があるのは良いのですが、ボディタオル(身体を洗う用)は欲しかったですね。また、フロントの方(男性)の対応がやや気になりました。但し、ルームサービスの朝食は、パンも豊富で美味しかったです。また、来年も利用させていただきますので、よろしくお願いいたします。
投稿日: 2018/06/12

庭のホテル 東京
宿泊施設:  庭のホテル 東京
うべっこさんの総合点数: 4.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/06/09
部屋 : スーペリアダブル喫煙C(ダブル)(24平米)
宿泊プラン: 【アップグレード確約】スーペリアダブルルームが朝食付で2名1室1名様あたり9,700円~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
今回は一人で利用させていただきましたが、前回同様、満足いく滞在となりました。
東京在住で、気分転換に、都内のホテルは色々と利用させていただいていますが、こちらのホテルは定宿となりそうです。(特に、マッサージは日比谷にあるT国ホテルの比ではありません)
また、ホテル名にもある庭は、エントランスより都心であることを忘れさせてくれますし、宿泊客のレベルも高く、全館静かな雰囲気があり一休み度は高いです。
但し、個人的な趣味ですが、風呂上がり用にバスローブがあればと、満足度を一つ下げさせていただきましたが、また、利用させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
宿泊施設からの返信
いつも庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは大通りから1本中に入った所に位置している為、都心の喧騒を忘れてゆったりとお寛ぎ頂けるとご好評を頂いております。
バスローブはお貸し出しをしておりますので、またご宿泊頂ける際はお申し付けくださいませ。
今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京  末次
投稿日: 2018/03/12

東京ドームホテル
宿泊施設:  東京ドームホテル
うべっこさんの総合点数: 3.17
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/03/10
部屋 : ダブルルーム/シングルユース【喫煙】(ダブル)(26平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大5倍 お得プラン(スタンダード/素泊)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 1.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
仕事の都合で、今回初めて利用させていただきました。概ね満足していますが、気づいた点を以下記します。

客室・アメニティ:周りが開けており眺望が良く、アメニティもバスローブが備えて良かったです。
バスルーム:湯を張り、普通に排水したら、排水口から逆流してきました。これは初めての経験でした。
客室係:アクシデントに対しても、速やかに対応していただき、好感度がモテました。
夕食(館内で寿司):板前さん・料理は良かったのですが、ホール係の女性の接客は?
朝食(ルームサービスで朝食):リーズナブルで美味しかったです。

また、機会があれば利用させていただきますので、よろしくお願い申し上げます。
投稿日: 2017/11/19

第一ホテルアネックス
宿泊施設:  第一ホテルアネックス
うべっこさんの総合点数: 4.17
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2017/11/11
部屋 : 喫煙スタンダードダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】和洋ブッフェ朝食が無料!シーズンスペシャルプラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
東銀座での観劇の後に、今回初めて利用させていただきました。化粧品・バスローブが標準装備され、またバスタブもこの価格帯では、かなり広く客室・アメニティは高評価でした。
然し乍ら、このクラスのホテルで、ルームキーが客室の電源・エアコンの起動のキーとするのはいかがでしょうか。いわんや、キーを抜き、再度キーを所定の位置に差し入れた時に、テレビ・客室灯は再開するのに対して、エアコンは再起動しないのには、閉口しました。マッサージ後、部屋が寒くなっていたので、エアコンを確認したら、エアコンが再起動しないことに気付きました。
そこを改善していただくか、その点を表示していただければ、もっと高評価になると思います。でも、総じて満足いく滞在でした。