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ねぎちくわさんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2019/01/17

アマネム
宿泊施設:  アマネム
ねぎちくわさんの総合点数: 4.83
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2019/01/14
部屋 : モリスイート(ダブル)(99平米)
宿泊プラン: 【夕朝食付き】冬のアマネムで伊勢志摩ならではの日本料理をご堪能ください。
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
質問があったので、宿泊前にきた送迎確認メールの返信に記載しましたが最後まで返信はありませんでした。サービスは期待できないと思いキャンセルを考えましたが、事前決済だったので仕方なく伺いました。やはりほんの一割ほど感じの悪いスタッフがいたものの、他の方は非常にフレンドリーで、こちらのわがままにも色々対応していただきました。食事も美味しかったです。
投稿日: 2019/01/16

AUBERGE YUSURA ひと手間に和ごころ感じる料亭宿
宿泊施設:  AUBERGE YUSURA ひと手間に和ごころ感じる料亭宿
ねぎちくわさんの総合点数: 4.67
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2019/01/13
部屋 : 一棟建て和洋室<とち>ツインベッドルーム+和室+露天温泉(和洋室)(65平米)
宿泊プラン: 【料理長おすすめディナーコース】伊勢の地産食材を味わう夕食
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
お食事もお酒も、食後のいなり寿司も、とても美味しかったです。
露天風呂は運んできた温泉水ということでした。泉質はとてもよかったですが、冬にはあの温度設定では寒いと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館はオープンしてまだ一年足らずの為、ご満足して頂きました一方で
未熟な点、至らない点も多々あった事と存じます。

露天風呂の温泉につきましては季節にあった温度調整を心がけ、
より居心地よくご利用していただけますよう尽力して行きます。

お料理も季節に合わせて変更しております。
また伊勢志摩にお越しの際は、ご家族皆様で当館にお立寄り下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
投稿日: 2019/01/06

THE KEY HIGHLAND NASU
宿泊施設:  THE KEY HIGHLAND NASU
ねぎちくわさんの総合点数: 4.50
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2019/01/03
部屋 : 和洋室(和洋室)(33平米)
宿泊プラン: 家族旅行に最適な【和洋室・メゾネットモニタープラン】7月10日リニューアルオープン記念
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
カラオケがいっぱいで予約できなかったり、サービスは全く望めませんが、とても安いのでコストパフォーマンスは非常に高いです。ブッフェも美味しいものが多く、どんどん補充もされますし、とても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、ブッフェでのお食事をお楽しみ頂けた様で安心いたしました。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。
投稿日: 2018/11/06

ANAクラウンプラザホテル金沢
宿泊施設:  ANAクラウンプラザホテル金沢
ねぎちくわさんの総合点数: 2.67
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/11/03
部屋 : 【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)(ツイン)(29.3平米)
宿泊プラン: 【早期予約割引】14日前→今なら3日前までの予約がお得~Advance Purchase(朝食付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 1.00   満足度 2.00  
クチコミ
客室が臭かったです。腋臭のような臭いがふっときます。
朝食は美味しかったですが、レストランが満席ということで二階の特設会場に案内されましたがここも満席。で、なんと特設会場前の廊下に設置されたテーブルに案内されました。廊下ですから人の通りもありますし、なにより薄暗くて気分が悪かったです。あり得ません。レストランで普通に席が空くまで待たせてほしかったです。
投稿日: 2018/09/18

ジ・ウザテラス ビーチクラブヴィラズ
宿泊施設:  ジ・ウザテラス ビーチクラブヴィラズ
ねぎちくわさんの総合点数: 4.50
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/09/13
部屋 : 【禁煙】クラブプールヴィラ 1ベッドルーム(キング)(ダブル)(88平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 3.00   満足度 5.00  
クチコミ
15時のチェックインのはずが、部屋の準備ができていないということで、16時まで待たされました。他の口コミにもあったので、常習なのかなと思いました。それ以外は、スタッフも一人一人良い方ばかりで接客など問題なく気持ちよく過ごせました。レストランは朝食しか利用していませんが、2パターンしかないようで、1日目と3日目がまったく同じで残念でした。
投稿日: 2018/08/13

はいむるぶし
宿泊施設:  はいむるぶし
ねぎちくわさんの総合点数: 3.67
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/08/09
部屋 : オーシャンビューデラックス(ツイン)(47平米)
宿泊プラン: 【早割55】レンタルカート・朝食ブッフェ付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
ホスピタリティは評判通り繁忙期でも素晴らしかったです。金額の割に客室が随分狭く貧相であったこと、何をするにも有料であったことが気になりましたが、トップシーズン以外の料金であれば見合うのかもしれません。マリンアクティビティ以外にもスタンプラリー、水牛池の釣り、昆虫博物館、動物とのふれあいなどあり、子供はとても楽しんでいました。何より星空は素晴らしかったです。
宿泊施設からの返信
ねぎちくわ 様
この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
また、スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく感謝申し上げます。
遠いところからはるばるお越し頂いたお客様に「はいむるぶしに来てよかった」と感じて頂ける様、日々お客様をお迎え致しておりますが、今までに以上におもてなしの心をもって邁進して参ります。

お部屋についてご満足頂けなかったご様子で申し訳ございませんでした。
はいむるぶしでは47平米のお部屋が主となっており、オーシャンビュースイート・オーシャンビューバススイートは60平米の広さでございます。
更なるサービス向上に向け、内装のリノベーションや備品の内容を検討し皆さまに満足感と安らぎを感じて頂ける空間造りに努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。

館内施設もお楽しみ頂けるようスタンプラリーや昆虫博物館などのご用意しており、お子様に大変ご好評頂いております。
スタンプラリーの台紙はフロントにてお渡ししており、ぬり絵や絵日記もつけて頂け少しでもはいむるぶしで過ごしたお時間が思い出に残りますようにと願いを込めてお作り致しました。
お子様もはいむるぶしならではのご滞在をお楽しみ頂けたようで、ご家族皆様でご旅行を堪能頂きまして誠にありがとうございました。

また、ネオンが煌々と光る都会の夜空とは違い、人工的な光が少ない小浜島では天の川や数多くの星座をご覧頂けいつまでも眺めていたくなるような、そんな素晴らしい夜空がご覧いただけます。
ご滞在中はお天気に恵まれ、満天の星空をご覧頂けたご様子で何よりでございました。

小浜島でしか味わえない自然の豊かさと星空を堪能しに、再びお越し頂けることスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
み~ふぁいゆ~(三拝云 小浜島方言:ありがとうございます)
投稿日: 2018/07/17

蒼海の宿 ならいの風
宿泊施設:  蒼海の宿 ならいの風
ねぎちくわさんの総合点数: 4.50
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/07/15
部屋 : オーシャンビュー|半露天風呂付の和洋室(温泉・トイレ洗面付)(和洋室)
宿泊プラン: 【あわびの踊り漬&舟盛りプラン】厳選されたあわびを使用!地魚盛りだくさんの舟盛り付き!
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   清潔感 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
素朴な素敵な宿でした。小さくても露天風呂があればなおよいのですが。
投稿日: 2018/06/20

多田屋
宿泊施設:  多田屋
ねぎちくわさんの総合点数: 4.00
利用人数: 4名(1室) 宿泊日: 2018/06/10
部屋 : 利久・露天風呂付客室  風光明媚な七尾西湾を望む露付客室(和室)(73平米)
宿泊プラン: 【早割45】45日前の早期ご予約がお得!【多田屋のスタンダード】季節の会席プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
宿泊前にお部屋を決めるためのメールのやりとりをしましたが、非常に丁寧でよい印象をうけました。
ただ、いざいってみると、そうやって選んだ客室の庭にアシナガバチやらスズメバチやらがうようよいて、釣りをするために選んだ客室だったので結局変更していただいたのですが、残念ながら変更する前の部屋のほうが広くてきれいでした。
お部屋担当の方にはよくしていただきましたが、チェックアウトに担当の方が間に合わず、お見送りには来ていただいたのですがそれまでは荷物を運んでいる間、たくさんの他の仲居さんとすれ違いましたが運んではいただけませんでした。部屋担当の荷物しか運ばない決まりがあるようです。
投稿日: 2018/06/12

たちばな四季亭
宿泊施設:  たちばな四季亭
ねぎちくわさんの総合点数: 3.33
利用人数: 5名(1室) 宿泊日: 2018/06/09
部屋 : 源泉露天風呂付プレミアム和洋室(和洋室)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】多彩な加賀の旬を味わう月替り懐石「旬の十二楽抄」 <ポイント最大11倍>
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 3.00  
クチコミ
駐車場に車を入れてもお迎えが出てこない。ここでいいのか不安になり、私が玄関までいくと従業員が怪訝そうな顔でこちらを見ているだけ。駐車スペースはあそこでいいのか、と聞くとやっと客と認識したのか荷物を運びに出てきたものの、スーツケースなど大きな荷物だけカートに載せ、私たちはまだまだ荷物を持っているのに載せてくれる気配はない。これみよがしに重いから持って、と夫に頼んでも見ているだけで載せましょう、ともいわない。他の家族が自分で荷物をカートに載せようとすると、それは不安定になるから載せない方がいいわね、と阻止され、自分が持つという提案もない。この第一印象で、その後の滞在は食事も風呂も部屋も無難だったとは思いますがずっと気分が悪かったです。それから明らかに年下と認識すると客にもタメ口。親しみやすいと思い込んでいるのかもしれませんが、40代半ばになって仲居さんにタメ口で話をされたのは初めてです。
宿泊施設からの返信
山代温泉たちばな四季亭でございます。

先日当館にてご宿泊を賜り、誠にありがとうござました。
せっかくにご家族様でのご利用にもかかわらず、
当スタッフのお客様に対する対応が不十分でしたこと、
いくらお詫び申し上げてもしきれません。
ご不快なお気持ちとさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりお叱りを受けてからでは遅いと十分理解しておりますが、
今後改めてお客様へ対するマナーと心遣いの再認識を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

たちばな四季亭
投稿日: 2017/09/18

MAGACHABARU OKINAWA
宿泊施設:  MAGACHABARU OKINAWA
ねぎちくわさんの総合点数: 4.83
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2017/09/10
部屋 : 1bedroom・プール付ヴィラスイート(1~3名様)(ツイン)(135平米)
宿泊プラン: 【夏まで予約可能】3連泊限定<滞在中1回選べるディナー付>昼夜遊べるプール付ヴィラスイート
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
施設もサービスも申し分ありません。ビーチリゾートではないことに、予約したときは迷いがありました。が、レンタカーなら車で本島では一番美しいと言われる今帰仁のビーチまですぐですし、問題ありませんでした。
1つ残念だったのは、和朝食がどの料理もしょっぱくてあまりすすまなかったこと。洋朝食はとてもおいしかっただけにあれ?という感じでした。
でも皆さん4歳の子供にも色々心遣いいただき、楽しく過ごせたみたいです。子供にあんなにたくさん食事を用意していただいたのも初めてでした。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて頂き、ご投稿頂けました事、重ねて感謝申し上げます。有難うございます。

さて、ご指摘を頂戴致しました和朝食の件に関しましては、早速、シェフとご利用時の状況を含め確認、検証し、今後の対策も講じる方向で進めております。
ホテルでお召上がるお食事の中で、「ご朝食」は、基本皆様がお取りされ、同時に期待されていらっしゃるお食事とスタッフ間でも改めて確認し、認識させて頂きました。今後の改善につながる貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。
その他の項目には高評価を頂きありがとうございました。スタッフの励みと進化に繋がると存じます。

次回、沖縄にお越しになる機会がございましたら、是非マガチャバルへお越し頂ければ誠に幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

それでは、引き続きご体調にはお気を付け何卒ご自愛下さいませ。