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Yu !さんの一覧 性別:男性 年齢:40~49歳
投稿日: 2019/08/10

ねぶた温泉 海游能登の庄
宿泊施設:  ねぶた温泉 海游能登の庄
Yu !さんの総合点数: 4.83
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2019/08/08
部屋 : 和室12.5帖 お部屋でお食事(和室)
宿泊プラン: 【リーズナブルプラン】能登の美食を堪能する能登の庄定番プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
清潔で食事、サービスともに最高でした。
家族共々満足しました。
投稿日: 2019/07/21

秘境 白川源泉 山荘 竹ふえ
宿泊施設:  秘境 白川源泉 山荘 竹ふえ
Yu !さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/07/19
部屋 : 本館【竹霧/TAKEKIRI】(和室)
宿泊プラン: ナチュラルステイプラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
想像を超えてました。
竹取物語に竜宮城を入れ込んだような、現実の中に切り取られた異空間でした。
このような体験は初めてでしたし、サービス、設備、食事も全てが高次元で驚きました。
正直、このサービスでこのお値段は安いと思いました。

とは言え、とことん華美な内装と家電は好みが分かれるところで、私は、寝室のみ質素に、夜はテレビの赤い点すら見えない漆黒の空間を作って欲しいと思います。一方で、どうかこの唯一無二な世界観をずっと保って欲しいです。
また行きます、いつか。
宿泊施設からの返信
先日はご遠方より当館へお越し頂き、また全国数ある旅館の中より竹ふえをお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
Yu!様が竹ふえでかけがえのない充実したお時間をお過ごしなられたこと大変嬉しく存じます。
日常の喧騒を忘れ、夢のような空間を皆様に味わっていただきたく日ごろより切磋琢磨しております。いつでもどんな時でも竹ふえに戻れば感動と癒しのおもてなしがご提供できるようこれからも精進して参りますので、今後ともご贔屓のほどよろしくお願いいたします。
貴重なお時間をいただき嬉しいお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げますと共に、従業員一同、Yu!様とまたのお時間をご一緒出来ます日を心よりお待ち申し上げます。
投稿日: 2019/06/28

輪の家
宿泊施設:  輪の家
Yu !さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/06/26
部屋 : 【禁煙】 一棟貸し 最大8名様(一棟貸し)(93~94平米)
宿泊プラン: 【素泊まり】 軽井沢の森の四季を味わうデザイナーズハウス
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   清潔感 5.00  
ロケーション 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
雑誌でしか見られないような物件に実際に宿泊する素晴らしさ。
また泊まりたいです。

テレビが設置してあったのは生活感が出ちゃって残念でした。
ここに泊まろうとする方は、テレビとDVDプレーヤーは必要としないのではないでしょうか?
そのくらいの気合いで泊まって欲しいなと思える物件でした。
投稿日: 2019/06/02

神戸北野ホテル
宿泊施設:  神戸北野ホテル
Yu !さんの総合点数: 3.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/05/29
部屋 : デラックスダブル(ダブル)(34平米)
宿泊プラン: 【ハイクラス】早割60日前の予約がお得!世界一の朝食付き!!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
三連泊しましたが、大変快適でした。特に天窓のおかげで午前中も明るく、非常に快適でした。
ただし「世界一の朝食」は若干理解できないところでした。
例えば「世界一の朝食」なら、サラダは、ジュースの状態ではなく、新鮮な状態で出すべきだと思います。
また、ハムだけぺらっと二枚を大きな器に載せられても、何か興ざめな感じです。
パンも普通だと思います。レストランHも同様に、期待値が大きかっただけに「普通」に感じました。
とは言え、「世界一の・・」以外は、十分に快適な宿で満足でした。
投稿日: 2019/03/13

クラスベッソ西軽井沢
宿泊施設:  クラスベッソ西軽井沢
Yu !さんの総合点数: 4.40
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/03/11
部屋 : 【CAMP】 ウッドデッキ付 3LDK 定員4名まで(一棟貸し)(97.71平米)
宿泊プラン: 【直前割】暮らすように気軽に軽井沢へ。ゆったり別荘ステイ(禁煙・貸別荘・最大4名様)wi-fi無料
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   清潔感 5.00  
ロケーション 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
一軒家別荘のように楽しめました。
別荘は所有したことがありませんが、所有するより、こちらに宿泊した方が楽しいかと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はclass vesso西軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

また滞在時、別荘のように楽しんでいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

当施設の建物(パビリオン)は、間取りやしつらいが同じ建物がないため、宿泊されるパビリオンを変えていただくと、また違った楽しみを感じていただけますし、これからの季節はBBQもおすすめです。

ぜひまた別荘のように泊まれるclass vesso西軽井沢をご利用ください。
Yu!様のご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
投稿日: 2019/03/04

帝国ホテル 東京
宿泊施設:  帝国ホテル 東京
Yu !さんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/03/02
部屋 : 【お出迎プラン限定】インペリアルフロアデラックスツイン(ツイン)(42平米)
宿泊プラン: 「お出迎えプラン」 ~お世話になっている方へのプレゼントや記念日のお祝いとして。ハイヤーお迎え付~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
抜かりのない気合いの入ったサービスでした。間違いが無い感じです。また利用したいです。
部屋が狭く感じたので、今度は広いところをチョイスしてみたいです。
投稿日: 2019/01/07

ホテル ザ セレスティン銀座
宿泊施設:  ホテル ザ セレスティン銀座
Yu !さんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/01/05
部屋 : スーペリアダブル (禁煙)(ダブル)(23.5平米)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
必要十分なサービスとコストパフォーマンスのバランスが好きです。
特に、冬場に部屋に毛布が備えてある点、素晴らしいと思いました。あとリネン類、とても清潔で気持ちが良かったです。
最上階のレストラン朝食も何時もながら良いサービスしてくれます。
宿泊施設からの返信
この度もホテルザセレスティン銀座をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊後お寄せくださるご感想を、いつも楽しみにスタッフ一同拝読しております。今回のご滞在もゆっくりお過ごしいただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。私どもホテルは周辺のホテルに比べ客室数は決して多いとはいえませんが、だからこそひとりひとりのお客様のお声を大切に、寄り添う接客を目指しております。
いつお帰りいただいてもほっとできるような、皆様の”第二の我が家“となれるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。
本年もお帰りをお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/10/09

ホテル ザ セレスティン銀座
宿泊施設:  ホテル ザ セレスティン銀座
Yu !さんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/10/07
部屋 : スーペリアツイン (禁煙)(ツイン)(31.3平米)
宿泊プラン: <1周年記念スペシャルオファー>31平米以上のツインルームが特別料金!特典付き【Room Only】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
高級すぎず、程よく心地良いです。
天井高があり、たいへん快適です。

ホテル同様、最上階のレストランも良いです。
こちらも高級すぎず、通いたくなる良さがあります。
宿泊施設からの返信
いつもホテル ザ セレスティン銀座に足をお運びくださり誠にありがとうございます。
「何度でも通いたくなる」とのお言葉は“お客様に喜んでいただきたい”、”ゆっくりと私どものホテルでお過ごしいただきたい”と強い想いで日々お客様をお迎えしている私どもにとって、これほど光栄で嬉しいお言葉はなく、感激で胸がいっぱいでございます。今後も皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、なにかお気づきの点などございましたら、何なりとお聞かせいただければ幸いでございます。私どもホテルでも、そしてレストランCASITAでも再びお迎えができますことを心より笑顔でお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/09/19

奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)
宿泊施設:  奥伊香保 旅邸 諧暢楼(かいちょうろう)
Yu !さんの総合点数: 1.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/09/17
部屋 : 庭園・露天風呂付特別室(本間10畳)(和室)(50平米)
宿泊プラン: 庭園露天風呂付き特別室(50平米和室)基本プラン ~古きよき和の寛ぎを~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂・温泉 2.00   施設・設備 2.00  
お食事 4.00   満足度 1.00  
クチコミ
伊香保の誇る高級旅館ということで、個人的な記念日に宿泊したが、実にがっかりした宿泊体験だった。旅館名にもっともらしい名前があしらわれているが、ハードもソフトも、地元ではよく知られた本館の大型旅館「福一」の中身そのもの。決して“別邸”でも“籠もり系隠れ家”でもなかった。

クレームを入れに宿泊しに行っているのではないので、とても疲れた。落胆する場面が多々あった。スタッフ個々の問題ではなく、大旅館の付属施設として作った高級旅館のオペレーションとサービスの問題を、客として感じ取ってしまった。群馬県民としても残念。

まずチェックインから白けた。車のナンバー・車種・色まで事前に提出しているのにもかかわらず、部屋のなかに案内されたのち、いざチェックインをという段で、別人の名前を呼ばれ、別人の名入りのチェックイン用紙を示されてズっこけた。ろくに謝りもせず、部屋はここで合ってますという・・その後の説明では、やたら本館の福一への誘導を促され・・チェックイン時に呼ばれた他人の名前、いまだに憶えているほど、衝撃だった。

また、仕事の都合で7時からの朝食開始を希望してたが(プランにも7時からと公告しているのにもかかわらず)朝食は7時半からになりますと一方的に宣告され・・聞いてみると新しい料理長の判断だという。なぜ客より新料理長の都合が忖度されるのか? 7時からと明示されているのに・・ただし、新料理長の料理は相当美味しく、見た目も美しかった。
投稿日: 2018/09/16

ホテル ザ セレスティン銀座
宿泊施設:  ホテル ザ セレスティン銀座
Yu !さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/09/14
部屋 : スーペリアダブル (禁煙)(ダブル)(23.5平米)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
コンパクトでミニマム、ラグジュアリー…とても快適なホテルです。
特に最上階のレストランが、いつも素晴らしい。

ダイアモンド会員向けサービスも再開して欲しいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテル ザ セレスティン銀座にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子をお伺いでき、大変嬉しくコメントを拝読いたしました。
私どもホテルは他ホテルと比べ、決して大きなホテルとはいえませんが、お部屋はコンパクトながらに
お客様の使い勝手の良さを考え随所に工夫を施し設計しており、ロビーも天井は約7メートルと、限られたスペースのなかでも解放感や温かみあるオレンジの色彩と木の温もりあるデザインで、邸宅を思わせるような落ち着いた雰囲気を演出しております。またホテルのコンセプトでもございます“お客様ひとりひとりに寄り添ったサービス”の提供により、まるで“第二の我が家”のように心から安らげる自分だけの特別なホテルとしてご利用いただけるよう、レストランと連携を図りながら温かくみなさまをお出迎えしております。レストランCASITAは、心配りのきいたおもてなしを大切にし、目にも鮮やかなお料理とともに特別な時間をお過ごしいただける私ども自慢のレストランでございます。今後も快適にお寛ぎいただける空間として、リピートしたくなるホテルを目指し、お客様の声を励みに日々精進を続けてまいります。最後に、ダイヤモンド会員様向けのプランは現在も引き続きご案内いたしております。ダイヤモンド会員様専用のページのみご案内をいたしておりますので、そちらも併せてご覧ください。レストランを存分に堪能いただけるディナー付きプランもございますので、是非ご検討いただけたら幸いでございます。
再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。