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tetuzirocyanさんの一覧 性別:男性 年齢:40~49歳
投稿日: 2019/04/15

ザ・プリンス パークタワー東京
宿泊施設:  ザ・プリンス パークタワー東京
tetuzirocyanさんの総合点数: 3.40
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/04/14
部屋 : 【禁煙】パノラミックコーナーキングルーム(ビューバス)(ダブル)(37平米)
宿泊プラン: 再登場【厳選7days】<ポイント最大10倍>パノラミックフロアへアップグレード!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
「静かな部屋」とリクエストしたので、チェックインの時、必死に探して部屋を割り当ててくださったフロントの方には感謝。その他、接客は最高でした。やっぱり、日系ホテルは良いかも・・・
 しかし、部屋は???。まず、電動カーテンですが、閉まりきらず、開けきらず。これなら、手動の方が良いです。さらに、バスルームから光が漏れ、遮光性も不十分です。そのバスルームですが、シャワースペースの排水性も悪いです。
 さらに上の部屋?の排水音も聞こえたりして最悪・最低です。
 せっかく、良い立地と景観があるので、紀尾井町のようにハードが新しくなることを望んでいます。
 近い将来、実現しないかな?
宿泊施設からの返信
平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
フロントスタッフの対応がご期待に添えましたことを大変嬉しく光栄に存じます。しかしながら、ご用意させていただきましたお部屋のカーテンならびに浴室の排水につきまして大変ご不快なお思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、快適にご滞在いただけるよう客室清掃時の点検を強化し,更なるサービス改善に努めて参る所存でございます。
略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
投稿日: 2019/03/11

シャングリ・ラ ホテル 東京
宿泊施設:  シャングリ・ラ ホテル 東京
tetuzirocyanさんの総合点数: 3.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/03/09
部屋 : 【禁煙】デラックス インペリアルガーデンビューキングルーム(ダブル)(50平米)
宿泊プラン: 【アップグレード】デラックスインペリアルガーデンビューにアップグレート+朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
大きな感動はないものの普通に満足できましたが、3つだけ言わせてください。
まず、13時くらいに1階で荷物を預け、15時のチェックイン時間にフロントに行くと「お部屋の用意はできています」ということで、リクエストどおりの部屋に入ることができました。(案内はなし)
しかし、荷物は届いておらず、催促して1時間後くらいにやっとスーツケースを受け取ることができました。
また、ターンダウンの時間に合わせて加湿器をお願いしたところ、用意されておらず、約束の2時間後にパートナーと寛いでいた最悪のタイミングで加湿器が届きました。
最後に部屋ですが、電車の振動と音が伝わってきます。駅近・線路沿い・高層階の他のホテルでは経験していません。朝早く、目が覚めてしまいました。ビルの構造上でホテルの責任ではありませんが・・・
投稿日: 2019/01/14

パーク ハイアット 東京
宿泊施設:  パーク ハイアット 東京
tetuzirocyanさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/01/11
部屋 : パークデラックスルーム(キング)(ダブル)(55平米)
宿泊プラン: 【特別セール】ポイント最大20倍!2019年の幕開けを祝し、大人気の朝食ブッフェ付プランを特別料金で
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
同クラスのホテルと少し古いホテルですが、施設や客室の状況はとても良好でした。
接客は歴史?のある分、しっかりしているように感じました。
ネックは、立地ですが、時間に余裕がある時には利用したいホテルの1番手です。
ありがとうございました。
投稿日: 2019/01/08

アパホテル〈飯田橋駅前〉
宿泊施設:  アパホテル〈飯田橋駅前〉
tetuzirocyanさんの総合点数: 2.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/22
部屋 : 禁煙室シングルルーム(シングル)(11平米)
宿泊プラン: 【素泊まり】東京ドーム・日本武道館が徒歩圏内!6路線の飯田橋駅「駅前立地」
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 2.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 2.00  
クチコミ
ビジネスホテルにしては、高価格ですが、それに見合うか・・・?
といえば、NO です。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
ご料金に関しましては、アパホテルは需要(残り室数)によって日々お値段変動しております。何卒ご了承くださいませ。
この度はお忙しいなか、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同精進して参りますので、ご機会ございましたらまた是非ご利用いただければと思います。
失礼致します。
投稿日: 2019/01/08

アグネスホテル アンド アパートメンツ東京
宿泊施設:  アグネスホテル アンド アパートメンツ東京
tetuzirocyanさんの総合点数: 2.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/11/11
部屋 : スーペリアルーム(リビング+ベッドルーム+フルキッチン)禁煙(ダブル)(45平米)
宿泊プラン: 【アップグレード確約】2名限定ダブル料金でスーペリア、スーペリア料金でスイートに無料アップ 朝食無し
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 1.00   満足度 4.00  
クチコミ
神楽坂に近く、穴場のホテルです。
今回はアパート部分?の部屋でしたが、普通の家の部屋にいるようでくつろげました。
ただ、ちょっと、寒く、これまた普通の家にあるようなエアコンをONにする必要がありました。
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございました。
お部屋が寒かったと伺いました。
エアコンご使用の他、数に限りがございますが、毛布のご用意もございますので、お気軽にお申し付け下さい。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2019/01/01

ホテル ザ セレスティン東京芝
宿泊施設:  ホテル ザ セレスティン東京芝
tetuzirocyanさんの総合点数: 3.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/12/29
部屋 : スーペリアダブル【禁煙】 宿泊者専用ラウンジ付(ダブル)(21平米)
宿泊プラン: 【ウィンターセール】ポイント最大10倍!スペシャルオファー<Room Only>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 2.00   満足度 4.00  
クチコミ
リニューアル後、はじめて利用させていただきました。
感想は、「まあ、こんなものかな?、あまり変わってないなあ・・・」です。
部屋は、最近流行の窓際にソファがあるタイプになっていますが、狭さが際立ってしまっていました。
風呂の排水は、ビルの構造上の欠点なのか、相変わらずゆっくりで、シャワーの水圧も不足美味です。
朝食はラウンジでいただきましたが、味はファミレスの」モーニング並です。
欠点のみ挙げましたが、接客はラグジェアリーホテルと比べても遜色ないレベルで、総合的には良いホテルですが、リニューアルして料金も上がっていることですから、相応の満足度を提供してほしいと感じました。
タオルとバスローブは、新しいだけあって、良かったです。
宿泊施設からの返信
リブランド前より当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
またこの度もお忙しい中、
足をお運びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

せっかくリブランド後にご宿泊いただいたのにも関らず、
ご期待に沿うことが出来ず
大変申し訳ございませんでした。

この度頂いた客室や朝食についてのご意見を
真摯に受けとめ、スタッフ一丸となって
よりよいホテルへと改善に努めてまいります。

スタッフの対応につきましては
身に余るお言葉を頂き、身の引き締まる思いで
ございます。

またお近くにお越しの際は
是非当ホテルをご利用いただく機会をいただけましたら
幸いに存じます。
次回、お目にかかれますことを
お待ち申し上げております。

宿泊支配人
投稿日: 2018/10/17

ザ・ペニンシュラ東京
宿泊施設:  ザ・ペニンシュラ東京
tetuzirocyanさんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/10/08
部屋 : スーペリアキング(ダブル)(51平米)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
ラグジェアリーホテルとしては普通。
立地は良いが、1棟のホテルなので、中層階での眺望は期待できない。
ロビーも狭い。
東アジアの雰囲気が好きなら良いかもしれない。
投稿日: 2018/09/01

ザ・リッツ・カールトン東京
宿泊施設:  ザ・リッツ・カールトン東京
tetuzirocyanさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/08/19
部屋 : トーキョー デラックス キング(ダブル)(52平米)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 2.00   満足度 4.00  
クチコミ
ラグジェアリーホテルって、期待して泊まるので、どしても採点が厳しくなります。
投稿日: 2018/07/27

マンダリン オリエンタル 東京
宿泊施設:  マンダリン オリエンタル 東京
tetuzirocyanさんの総合点数: 3.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/07/15
部屋 : デラックス キング(ダブル)(50平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
まず、チェックインの時に待っているのに案内がない。他のお客様に「こちらの方が先では〜」と指摘される始末で、この接客はありえない。
部屋には案内してもらえたが、朝食や館内の説明は一切なし。
投稿日: 2018/05/21

ザ・プリンス パークタワー東京
宿泊施設:  ザ・プリンス パークタワー東京
tetuzirocyanさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/04/29
部屋 : 【禁煙】パノラミックキングルーム (20~27階)(ダブル)(38平米)
宿泊プラン: 【週末72時間タイムセール】ポイント最大11倍!パノラミックフロアステイ
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
温かなお言葉を賜りまして大変嬉しく光栄に存じます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。