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ブルーロブスターさんの一覧 性別:男性 年齢:40~49歳
投稿日: 2019/06/04

アートホテル大阪ベイタワー
宿泊施設:  アートホテル大阪ベイタワー
ブルーロブスターさんの総合点数: 4.00
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2019/06/01
部屋 : 【禁煙】デラックスツイン(3名利用)24平米~(ツイン)(24平米~)
宿泊プラン: 【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!素泊まりプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
全体的に良い印象がありますが、チェックイン、チェックアウト時に、客を「待たせ過ぎる」感じがあります。それほど混んでいない状況。さらにスタッフは窓口の裏から複数人が出たり入ったりと、人手不足を感じさせないからこそ、より一層「不満感」があります。
その後、実際の接客態度には特に問題ないだけに、それまで「待たせる」ことが非常に残念に思います。
客室、設備などは良いと思います。時間の関係で温泉に入ることが出来なかったのが残念でした。
料金についても良かったと思います。同レベルのホテルと比較しても良い印象があります。

以上
投稿日: 2018/09/10

ホテル京阪 京都 グランデ
宿泊施設:  ホテル京阪 京都 グランデ
ブルーロブスターさんの総合点数: 4.20
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/09/04
部屋 : 【禁煙/トリプル】3名1室・23平米(トリプル)(23平米)
宿泊プラン: 【秋を先取り!】ポイント最大20倍!でおトクに京都を楽しむプラン<素泊まり>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
ロビー横のラウンジや、ホテルの部屋にて、仕事をしたのですが、優先的に部屋の掃除をしていただいたり、接客やサービスは非常に良かった。またホテルに隣接する店や食事処など、便利に利用させて頂きました。
部屋が思ったよりも狭かったのが少し残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

接客、サービス面において満足して頂けた様子が伺え大変光栄でございます。
頂いたお言葉を励みに従業員一同、精進して参ります。
また立地の面では観光からビジネスのお客様まで幅広い支持を頂いており、大変恐縮しております。
お部屋に関しまして、期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手ながら、また京都に来る機会がございましたら是非当ホテルのご来館をお待ちしております。
この度は口コミの投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。