ご宿泊日より90日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

keethさんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2019/06/03

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
宿泊施設:  ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
keethさんの総合点数: 3.50
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2019/05/19
部屋 : 【高層階タワーグランデ/夜景側】デラックスツイン(ツイン)(37平米)
宿泊プラン: 【会員限定】ポイント最大5倍!パーク至近のオフィシャルホテルで贅沢なひとときを。<食事なし>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
いつもどおり幼児のいる家族三人で利用。当然、USJ至近というロケーションでここを選んだ。ただUSJのゲートの眼の前という感じではなく、若干、回り込む必要があるが問題ではない。食事は全く利用なし。ホテルのサービスに関しては、チェックインからチェックアウトまで特に何の感動もなかったが、高級ホテルでもないし、何も期待してもいなかったため、それで十分。ただ一点、チェックアウトは、クイックチェックアウトを選択、1階でドロップボックにキーを入れるが、荷物がたくさんあったので、目の前にいた研修生にフォローしてもらおうと思ったが、何の反応もなし。横に先輩らしき女性が立っていたが、指導もなし。そもそもその先輩が気が利かない。部屋は子供連れに嬉しい大きな風呂桶と洗い場付き。トイレも別で良かった。二泊したが、替えのスリッパは用意してくれてなかった。この点は衛生面もあるし要改善。清掃は行き届いていたし、この値段だし、総合的には良かった。次回はまた他と比較しながらも利用したいと思う。
宿泊施設からの返信
keeth様
この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
投稿日: 2019/04/19

ホテルオークラ福岡
宿泊施設:  ホテルオークラ福岡
keethさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/04/17
部屋 : ラグジュアリーツイン【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】 室数限定!(室料のみ)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
いつもどおり幼児のいる家族3人で宿泊。食事なしプランにして朝食はルームサービスにした。このホテルは何度も利用しているが、常に安定の高評価。ベル、コンシェルジュ、カフェ、1階で声がけしてくれる人、スパのスタッフ、ルームサービス、例外なく皆がお客のことを気にかけ、必要な時は先回りでサービスの先回りをしてくれていることを感じる(実際、みな、周囲を見渡し常に気配りの準備をしている姿を見受けられた)。こんなレベルのホテルは他にあまり例を見ないし、とても気持ちよく滞在できた。温泉は無いが温泉にゆったり浸かったようなリラックス&リフレッシュした気持ちになれた。部屋はやや古めで、特に風呂はユニットである点が気になるが、そのようなことは関係なくホテル全体に好印象。スパは幼児との利用であったため、プールのみ利用、とても綺麗で広く、満足した。チェックアウト後の帰り際に、4、5名のスタッフがタクシーで出ていく我々の見送りをしてくれた。次回福岡滞在時も絶対にここを利用したい。
宿泊施設からの返信
過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで安心しているところでございます。また当ホテルのスタッフの対応にもご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読させていただきました。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神をサービスの基本として、日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
投稿日: 2019/04/19

道後温泉 ふなや
宿泊施設:  道後温泉 ふなや
keethさんの総合点数: 4.00
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2019/04/16
部屋 : ツイン+4畳半(禁煙ルーム)(和洋室)(40平米)
宿泊プラン: 【春割】ポイント最大7倍!【夕食はご自由に】 1泊朝食付フリープラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
いつもどおり幼児のいる家族3人で宿泊。夕食は無しで朝食のみのプランにした。以前、この旅館は日帰り温泉で利用し、その際、好印象だったので今回宿泊してみた。部屋は別館という方に通された、温泉のある建物の上にあり、各階4、5部屋くらいしかないのか、あと部屋のドアも鉄製の無骨な感じ。部屋は和洋室で広さ的には申し分ないのと、広いベランダがついていた(使わないけど)旅館のスタッフは誰も皆、宿泊客を常に気にかけてくれている様子。中居さんも色々気遣ってくれてありがたかった。夜食のおにぎりもありがたい。風呂はひのき風呂と御影石風呂の日替わり、日帰り温泉のときは、御影石風呂だったので今回、両方入れて、とても良かった。総じて、温泉はとてもよく、部屋はやや古いが、スタッフは良いという印象だった。次回利用する際は、本館に泊まってみたい。
宿泊施設からの返信
この度はご家族で当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また以前お食事でご利用頂き今回はご宿泊頂きまして重ねて御礼申し上げます。
過分なるご評価を頂き、お部屋、当館のスタッフ、客室係、お風呂等ご感想を頂戴致しまして本当に嬉しく思います。
特に私どもがもっとも力を入れているスタッフのサービス面においてご満足頂けたとのこと安堵感とともに今後の励みになります。
これからも老舗の伝統と格式を守り、心からのおもてなしと、素材にこだわりぬいたお料理、身体にやさしい天然温泉で日ごろの疲れをとっていただき、心身ともに癒される旅館を目指して、より一層精進したいと思います。
それではまた堂にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿まことにありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野
投稿日: 2019/04/19

鳥羽国際ホテル
宿泊施設:  鳥羽国際ホテル
keethさんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/04/14
部屋 : オーシャンウィング オーシャンビュースイート56平米(禁煙)(ツイン)(56平米)
宿泊プラン: 【朝食がおいしいと口コミでも高評価】 朝食付プラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 3.00   満足度 5.00  
クチコミ
いつもどおり幼児のいる家族3人で宿泊。夕食は無しで朝食のみのプランにした。数年前から少しづつ改装をしてきたとのことで、フロントもロビーも部屋もどこも新しく綺麗だった。部屋は広々していて、大きめのコーナーソファが使いやすかった。窓から見える三河湾の景色も良い。近くの系列ホテルには温泉もあり、利用ができる。歩いていくのは少し距離があり坂道なのだが、ホテルの人が送り迎えをしてくれる。街(鳥羽駅)に行きたいというと、近くなのでホテルの車で送ってくれると言ってくれたが、実際、温泉のある系列ホテルでその話をしたところ、女性スタッフが嫌そうな顔をしたのが不快だったが、となりにいた男性スタッフが気持ちよく送ってくれ、鳥羽駅周辺のレストラン情報まで教えてくれてとてもありがたかった。(↑の系列ホテルの一部を除き)どのスタッフもとても感じが良かった。また機会があれば利用したい。
投稿日: 2019/04/19

ホテルセンチュリー静岡
宿泊施設:  ホテルセンチュリー静岡
keethさんの総合点数: 3.50
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2019/04/13
部屋 : パノラミックデラックスツイン【禁煙】(ツイン)(45平米)
宿泊プラン: 【館内レストランディナー・バー割引付】センチュリースタンダードプラン(朝食なし)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
いつもどおり幼児のいる家族3人で宿泊。食事は全く利用せず宿泊のみ。サービスや客室について、特に問題は感じなかったが、逆に感動も無かった。部屋は窓の大きい開放感のある部屋だが、L字型の室内の、ドアから居室までの通路部分が広いなど、スペースに無駄も多く、実質的に使用できる部分は少ない。大きめの洗面がある点は高評価だが、風呂はユニットバスであることや、風呂桶もかなり狭く、古めの風呂カーテンが使用されているなど、今どきのホテルと比べると設備の古さは否めない。サービスも特に何もしてくれることもなく、部屋への案内も無い。そういう意味でここのサービスは、ビジネスホテル並のだが、この値段を考えればそれもどうかなと感じた。また静岡を訪問する際は利用を考えるが、過度な期待は禁物。次回はレストランなども利用してみたい。
投稿日: 2018/11/26

ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ
宿泊施設:  ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ
keethさんの総合点数: 4.67
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/11/25
部屋 : スカイビュースイートプレミアム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン: スカイビュースイートプレミアム 【Sky View Suite Premium】 朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 3.00   満足度 5.00  
クチコミ
いつも通り、幼児の居る三人で利用。ホテルの外観は正直、あれ?というような、ホテルらしからぬ佇まいだったのと、玄関、フロント周りも普通という感じだったが、とにかく部屋が良かった。広いなという印象。部屋はL字型で、ドアを開けるとリビングコーナーが見えるが、ダーク系の配色とウッドも使っていて、書斎コーナーの白いデザインチェアと相まって、とてもスタイリッシュな印象を受ける、書斎デスクには電源とUSB充電の差し込みが2つ。とても機能的。リビングとベッドコーナーには、仕切る壁があり、そこに60インチ?のTVが設置してある。その壁の両側は歩けるので圧迫感はない。なんと壁の反対側、つまりベッドコーナー側にも同サイズのTVが設置されている。ベッドはやや低めの設置、寝やすく使いやすい。あと水回りだが、風呂は洗い場のある大型、バスタブも広いし、シャワーも高機能のものが付いていた。アメニティとシャンプー類はとくに工夫もなく残念だったが、洗面台も2つあり広く使いやすい。トイレもユニットでは無い個室、最新型の便器。とにかくこの部屋はどこもかしこも新しく綺麗で好印象だった。

ただ唯一の問題は空調、寒かった。エアコンの切り替えをするスイッチがなく、暖房にはできず、28度にセットしても冷たい送風という感じ、風邪を引いてしまった。フロントに電話したら対応できたのか。。。
食事は朝のみ、夜はホテル外でとったが、フロントのスタッフが色々提案してくれて助かった。

また次回訪問時は利用したいと思う。
投稿日: 2018/11/26

ソラリア西鉄ホテル鹿児島
宿泊施設:  ソラリア西鉄ホテル鹿児島
keethさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/11/24
部屋 : 【中央駅側】禁煙コーナーダブル(ダブル)(22.2平米)
宿泊プラン: 鹿児島中央駅側の素泊まり 【鹿児島中央駅正面】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
いつも通り幼児の居る三人で利用。まず場所だが、当初イメージしていた程の駅のアクセスのしやすさでは無かった。確かに目の前ではあるが、駅からホテル到着まで、結構大回りして3回は横断歩道を渡る必要があった。1階にローソンがあるのは便利。入り口にベルも居ないし部屋までの誘導もないが、値段に見合っていて問題は感じない。フロントでは荷物を預けたり、食事処を聞いたりしたが、親切で、自信に満ちた態度で対応してくれ安心感があった。紹介してくれた食事処もとても良かった。部屋はコーナーダブルルームとのことだが、入った瞬間、狭いなーという感想。窓は一つで、コーナーな感じはしなかったが、よく見るとベッドの上には明り取りの窓があり、風呂にも窓があった。大き目の窓からは、駅の観覧車が眼前に見え、夜はライトアップするので、息苦しさも和らいだし、風呂は洗い場付きなので子供連れには有り難い。あと部屋は勿論、どこも新しくて綺麗。空調の調節が難しく、風邪を引きかけた。値段と内容で言えば、内容が勝っていると感じた。次回訪問時もまた利用しようと思う。ホテル内では食事は利用していない、この評価画面でバツ印(対象外)が選択できないが、よい店を紹介してくれたの星4にしておいた。
投稿日: 2018/11/04

名古屋JRゲートタワーホテル
宿泊施設:  名古屋JRゲートタワーホテル
keethさんの総合点数: 3.83
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/10/28
部屋 : デラックスコーナーツイン 37.0平米 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン: 【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
いつも通り、幼児のいる三人で宿泊。
名古屋駅上ということもあり、ロケーションは便利。新幹線の改札までは5分という感じだろうか。何の事前情報も無しに一休の評価だけでホテルの選択をしたが、結論から言えば当たりだった。事前に添い寝、食事なしの幼児がいることは伝えていたが、子供用のスリッパ、タオル、歯磨きなども用意してくれた心遣いに感謝。新しいホテルらしく、フロント、エレベーター、廊下、部屋、どこもかしこも綺麗だし、清掃状態も全く問題なし、風呂は洗い場付きで子連れには有り難い。全体としてデザイン的にもスタイリッシュだなと感じ。食事は一切取らなかったので評価対象外。”無し”が選択できなかったので星3にしておいた。チェックイン時はフロントで書面にサインしたあと、機械でルームキーを有効化し、同時にクレジットカードで事前支払いを行う流れ。非常にシステマティックで一瞬、あれ?と思ったが、スタッフは近くにいてフォローしてくれるし、機械でやったほうが早いので、特に問題は感じなかった。チェックアウトも同様、機械にカードキーを入れてボタンを押すだけ、領収書も発行され、慣れればこれもありだなと感じた。その他、ベルによる部屋までの誘導などは無い、部屋は十分に広く、ベッドも新しく寝心地が良い、テレビは大型たぶん50インチくらい、フロント階にコンビニもありアクセスしやすい。高級ホテルや旅館のようにホテルスタッフによる直接的な心のこもったサービスは期待できないが、無駄を省いててコスパは高いように感じた、次回の名古屋訪問時はまた利用したいと思う。
宿泊施設からの返信
この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
非常に丁寧なご感想いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
気持ちよくお過ごしいただけた様でスタッフ一同ほっとしております。
「また利用したい」とお客様に思っていただけるのが私共にとって何よりの喜ぶでございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、
また名古屋へお越しの際は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
投稿日: 2018/10/21

オークラアクトシティホテル浜松
宿泊施設:  オークラアクトシティホテル浜松
keethさんの総合点数: 1.83
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/10/19
部屋 : 【禁煙】アッパーデラックスツイン(41階以上確約)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!1番人気のシンプルステイがポイントUP!<朝食付>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 1.00  
お食事 2.00   満足度 2.00  
クチコミ
いつも通り幼児を含む家族三人で宿泊。
このホテルは浜松の拠点として過去にも何度か利用したことがある。最後に宿泊してからは5年以上経っているが、設備含め若干古さが出ていたように感じた。しかし古さもメンテナンス次第でどうにでもなると思うが、今回は室内の清掃状態にかなり問題を感じた。目立つ大きな書斎机以外は、テレビの上、テレビ台、冷蔵庫の上のガラスの食器棚、設置型の銀メッキの電気、どこもかしこもホコリだらけ。最も目立ったのはトイレ。座って前を見ると壁の角に何年も掃除してないのか?と思わせるほどのホコリが蓄積。その下の巾木の上部、そして換気扇にも、かなりの量のホコリ。目立つところはやってあるだけに掃除がやっつけ仕事に感じた。オークラの看板を出し、この価格帯なのに、このレベルはありえない。クレームを伝えたが、謝罪のみで、掃除をする様子も部屋を変える様子も何も無かった(モメるのも面倒なのでそのままにしたが)オークラはワンハーモニーにメンバーでもあり、他のホテルでも宿泊しているが、それとのサービスや質において、雲泥の差を感じずにはいられない。アメニティもありきたりの品揃えであり、最近、他でみられるような気を使ったラインナップ等は全くなし。オークラのブランドを期待してのホテルの選択だったゆえ、余計に不満は募る。結果、評価はこのレベルとせざるを得ない。オークラの一員であるなら、もう少し緊張感を持ってお客を迎えていただきたい。
宿泊施設からの返信
いつも当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度はお部屋の清掃不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまうとともに、オークラへのご期待を裏切るかたちになってしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。また、お客様からのご指摘に対しお部屋替えのご提案をするなど、お客様のご期待に添える対応が出来なかったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。このようなことが再び起きぬよう、今一度客室の清掃に注意を払い、緊張感を持ってお客様のお迎えができるよう尽力して参りますので、今後も浜松の定宿としてお選びいただけると幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。寒くなってまいりましたので、どうぞご自愛ください。
投稿日: 2018/08/21

ホテルオークラ福岡
宿泊施設:  ホテルオークラ福岡
keethさんの総合点数: 3.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/08/18
部屋 : ラグジュアリーツイン【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン: 【朝食クチコミ4.5以上】【SAVER】洋食、和食から選べる朝食付<洋食ブランチにも変更可能>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 2.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
いつも通り幼児の居る3人で2泊の宿泊。部屋はやや古め、この価格帯でユニットバスだし、風呂は狭く、そういう点では歓迎できないが、味とサービスはさすがオークラクオリティという印象。食事は朝食のルームサービスのみ利用。遊びの予定も夜の外部のレストランもコンシェルジュに相談したが、双方ともに満足の行く提案をしてもらってとても感謝している。
ゆえにサービスレベルは星5つ。客室・設備・アメニティはもう少し改善してほしく、星を下げた。ただ設備ばかり新しく綺麗だがサービスにハートの籠もっていないホテルより遥かに良い、次回もまた利用したい。
宿泊施設からの返信
この度はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当ホテルのルームサービスやサービス、更にはコンシェルジュの提案にもご満足いただき、あたたかなお言葉を頂戴することができましたこと大変うれしく存じます。お客様のお言葉ひとつひとつが私共の今後の励みとなることと存じます。これからもお客様のご期待、ご要望に沿った料理、空間をご用意できるよう日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。