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kanatacootaさんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2019/04/15

那須温泉 山楽
宿泊施設:  那須温泉 山楽
kanatacootaさんの総合点数: 3.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/04/13
部屋 : 【日本庭園に面した】標準客室(ベッドタイプ)(和室)(44.3平米)
宿泊プラン: 【14日間タイムセール】最大25%OFFのお得なプラン&ポイント最大10倍付
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 1.00  
お食事 5.00   満足度 2.00  
クチコミ
数年ぶりに利用させて頂きました。お部屋は老舗らしい造りではありますが清潔で気持ちよく過ごせました。温泉もお料理もとても素晴らしいのですが今回は残念な気持ちで帰路に着きました。
以前はお部屋食か食事処のどちらかを選ぶ事が出来たと記憶していますが、今回はすべて食事処となっているにも関わらず部屋数に対して食事処が足りておらず、宴会場を簡易な間仕切りで区切った所に案内されました。食事中にドアが開け放してあり裏方が丸見え、隣のスペースのサービスをする中居さんが座席の後ろや横を何度も通るので落ち着いて食事をする状況ではなく、バスツアーで利用するお宿の様で、せっかくの素晴らしいお料理も台無しでした。
格式のある老舗旅館として、人手が足りないのであれば設備を充実させて補うなどいつでも凛とした佇まいでいて欲しいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽に再びのご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
 当館の食事場所、サービスにつきましてご期待に添うことが叶わず誠に申し訳ございませんでした。
 ご指摘いただいた内容につきましては全従業員で今一度おもてなしについて見直し、お客様のご期待にお答えできるよう努めて参る所存で御座います。
 この度は大変貴重なご意見をご投稿いただきまして本当に有難うございました。

那須温泉 山楽
投稿日: 2019/02/25

四季味亭ふじや
宿泊施設:  四季味亭ふじや
kanatacootaさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/02/23
部屋 : 【露天風呂付客室】Dタイプ 和室10帖(禁煙)(和室)
宿泊プラン: リニューアル記念 【先行販売】最大25%offのスペシャルオファー「ふじやStyleプラン」
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
部屋つきの露天風呂は十分な広さでゆっくり出来ました。お食事は具材の持つ味を大切にした優しい味付けでとても美味しく頂きました。また伺います。
投稿日: 2019/02/24

中禅寺金谷ホテル
宿泊施設:  中禅寺金谷ホテル
kanatacootaさんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/02/22
部屋 : スタンダード ツイン 全室が中禅寺湖側(ツイン)(30平米)
宿泊プラン: ポイント最大6倍【お年玉タイムセール】1/31まで【1番人気】選べるディナーコースとご朝食
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
老舗のホテルらしいクラシックではあるが、食材からこだわったコースを久しぶりに楽しませて頂きました。温泉はとてもいいのですが、露天風呂はぬるかったり、熱すぎたりでした。大変とは思いますが、湯温調節は頑張ってください。
投稿日: 2018/08/26

笛吹川温泉 坐忘
宿泊施設:  笛吹川温泉 坐忘
kanatacootaさんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/08/24
部屋 : 本館 離れ【内風呂付き客室(朝日)】消臭対応(和室)
宿泊プラン: 【50歳以上のお客様限定】休前日も特別割引 <季節の料理と美肌の湯>ライブラリーで時を忘れて大人時間
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
久しぶりにお世話になりました。温泉は変わらず素晴らしく、お料理もとても美味しく頂きました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
kanatacoota様

この度は、坐忘にお帰り下さいまして、誠にありがとうございました。

今回も変わらず温泉、お食事共にご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。

今度は是非、季節を変えて春先や秋口にいらして下さいましたら幸いでございます。
また違った山梨の趣をお楽しみ頂けるかと存じます。

それでは、
またお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/07/23

横浜ベイホテル東急
宿泊施設:  横浜ベイホテル東急
kanatacootaさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/07/20
部屋 : デラックスツイン シティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
宿泊プラン: 【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで初夏の一休み
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
世間の夏休み直前だったようで、静かにゆっくりと過ごす事ができました。朝食に選んだ和食もゆっくりと出来て、とても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またごゆっくりお過ごし頂けたとのご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/06/25

高見屋 最上川別邸 紅
宿泊施設:  高見屋 最上川別邸 紅
kanatacootaさんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/06/23
部屋 : 【別館】牧水庵 デザイナーズ和モダン/バス付・禁煙(和室)(25平米)
宿泊プラン: 【スタンダードプラン】~風雅な最上川、旬の味覚に舌鼓~米の娘ぶたの錦しゃぶしゃぶ/GWにもおすすめ!
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
あちこちに心遣いがありお部屋は清潔感があり心地よく過ごす事ができました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
kanatacootaさん様

 この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
 ご宿泊全般にご満足くださいまして重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同現状に満足することなく、更なるサービスの向上を目指して精進する所存でございます。
 ご予約のお部屋は別館(牧水庵)の1階でしたが、別館の2階(バルコニー付)にグレードアップをしてご用意させていただきました。空室状況によりサプライズがあるかも知れませんが、よろしくお願いいたします。
 違う季節に、またのご宿泊をお待ち申し上げます。

 フロント 天口 高志
投稿日: 2018/06/24

仙台ロイヤルパークホテル
宿泊施設:  仙台ロイヤルパークホテル
kanatacootaさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/06/22
部屋 : スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン: 【早期割28】テラス席でも楽しめる朝食と滞在中何度でも寛げるラウンジパスポート付【日曜・平日限定】
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
朝食のクロワッサンと小松菜のジュースが大好きで、仕事で仙台に行く時は街中から少し離れますが、少し足を伸ばして利用させて頂いてます。
ひとつお願いなのですが、お部屋のスリッパをもう少し質のいいものに変えて頂けないでしょうか?
以前からこれだったかな…?と今回は残念に感じました。
スリッパがフカフカですと癒されるので是非ご検討お願いします。
宿泊施設からの返信
この度は仙台ロイヤルパークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。いつもご愛顧頂き深く感謝申し上げます。当ホテルの備品につきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございました。頂きましたご意見につきましては社内にて共有し検討させて頂ければと考えております。リゾートホテルとして、さらに快適な滞在をめざしスタッフ一同努力していきます。次回またお会いできる日を心よりお待ちしております。
投稿日: 2018/06/07

第一ホテル東京
宿泊施設:  第一ホテル東京
kanatacootaさんの総合点数: 3.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/06/04
部屋 : モデレートツイン(ツイン)(29平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!DAILY VALUE RATE/ご朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 2.00  
クチコミ
老舗のホテルですが、お部屋はリニューアルされていて心地よく過ごせました。フロントの方の教育がしっかりされているとよいのですが。
宿泊施設からの返信
この度は第一ホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
改装後の客室でごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。スタッフの対応に関しましてもご満足いただけるように、教育を徹底いたします。どうぞ次回も第一ホテル東京をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/04/16

ホテルマイステイズ宇都宮
宿泊施設:  ホテルマイステイズ宇都宮
kanatacootaさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/02/16
部屋 : スタンダードダブル【禁煙】(12~15平米)(ダブル)(11.89~15.15平米)
宿泊プラン: 【ウィンターセール】/素泊まり ポイント最大10倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
お部屋が煙草の匂いが強く困りました。
投稿日: 2018/04/16

仙台ロイヤルパークホテル
宿泊施設:  仙台ロイヤルパークホテル
kanatacootaさんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/04/13
部屋 : スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(23平米)
宿泊プラン: 【in17:00-out10:00】ショートステイ(朝食付き)/カード決済限定
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
朝食のクロワッサンを頂きたくて、仙台い行く際は必ず宿泊させて頂いてます。素敵なお庭を眺めながら頂くクロワッサンは最高です。
また伺わせて頂きます。
宿泊施設からの返信
いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ガーデンの緑が活き活きと芽吹き始め、これからの季節はテラスでの朝食もお勧めいたします。
お楽しみいただきました「クロワッサン」は、プレーンとキャラメルの2種類があり、中でもキャラメルはコーヒーとの相性も抜群です。
お楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
今後も愛されるホテルとして、様々取り組んで参りますので、ぜひまたご来館いただけたらと思います。
この度は貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。