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watermelon0120さんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2017/10/03

大阪第一ホテル
宿泊施設:  大阪第一ホテル
watermelon0120さんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/09/29
部屋 : 【禁煙】カジュアルツイン(ツイン)(17.7平米)
宿泊プラン: 【レギュラープラン】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(朝食付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
立地もよく、ホテルも綺麗なので何度も利用させていただいてます。
1年前からセキュリティ装備が強化されて、エレベーターは宿泊者しか乗れないなど色々サービスアップされていました。
朝食会場もリニューアルされて綺麗になっていました。少し残念だったのが、フルーツの種類が少なかったこと(オレンジも少しカスカスだったり)朝のコーヒーが少しぬるかったりと・・・。紙コップなどもあって飲み物は客室に持って帰れるようになっていたりと、サービスは良かったのですが。
少し改善されることを望みます。
また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
いつも大阪第一ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

セキュリティや、館内施設に関して、お客様により一層安心安全、快適に
お過ごし頂けます様、随時改善を行っております。
ご満足頂けるご朝食をご提供できず、申し訳ございません。
頂きましたお声は真摯に受け止め、今後より一層のサービスの向上に努めて
参ります。

この度は、ご投稿頂きましてありがとうございます。
これに懲りず、又の機会のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げ
ます。
投稿日: 2017/08/23

ホテル・アゴーラ大阪守口
宿泊施設:  ホテル・アゴーラ大阪守口
watermelon0120さんの総合点数: 4.33
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2017/08/19
部屋 : スーペリアツインルーム(禁煙)(ツイン)(21平米)
宿泊プラン: 【早割30】スーペリアフロアステイ 30日前の予約は20%お得 (朝食付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
以前にも宿泊したことがあり、良かったので今回も宿泊しました。
前回の時には感じなかったのですが、バスルームの排水口の臭いが少し気になりました。
後は、スタッフの方の対応も丁寧でしたし満足でした。
宿泊施設からの返信
再びのご利用、誠にありがとうございます。
バスルームの臭いの件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
前回の良かった思い出と共にご期待を寄せていただいていたにもかかわらず、満足のゆく快適なお部屋をご提供できず、私共も心苦しく感じております。
清掃スタッフだけでなく私共すべてが、お客様の滞在を想像しながら匂いにも気を配りつつ、清掃と点検に当たってゆけるように改善に努めて参ります。
また、挽回できる機会を与えていただければ幸いです。

残暑が続いております、体調を崩さぬようご自愛下さいませ。
お客様のアゴーラへのお帰りを心よりお待ちしております。
投稿日: 2017/08/21

ホテル阪神大阪
宿泊施設:  ホテル阪神大阪
watermelon0120さんの総合点数: 4.83
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2017/08/18
部屋 : 20平米ハリウッドツイン【禁煙ルーム】(ツイン)(20平米)
宿泊プラン: 【スタンダードプラン】客室の天然温泉と朝食和洋バイキングで朝から元気に
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
2歳の子供も一緒に宿泊ということで、お願いしていたベッドガードはもちろんツインのお部屋のベッドをくっつけてくださっていたり、子供用のアメニティをご用意してくださったりとても行き届いたサービスで大変満足でした。
どのスタッフの方も親切に対応してくださり、まだ手のかかる子供を連れてのホテル宿泊は不安でしたがなんとかなりました。
1つ言うとすれば、バスルームも温泉のお湯が出たりとよかったのですがシャワーヘッドの構造が真ん中が熱めのお湯で外側が温いお湯が出るといったものでしたのでちょっと子供には熱かったりと調整が難しかったです。大人なら何の問題もありませんでした。
総合的には大変満足のいくものでした。