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kumagoro.Nさんの一覧 性別:女性 年齢:60歳以上
投稿日: 2020/03/09

東京ドームホテル
宿泊施設:  東京ドームホテル
kumagoro.Nさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/02/20
部屋 : シングルルーム【禁煙指定】(シングル)(26平米)
宿泊プラン: IN16:00/OUT11:00【早割30】 素泊まり(スタンダードフロア)~お日にち・室数限定~
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
いつもありがとうございます。
シングルをダブルにupして頂いたようで、感謝しております。
年を重ねると朝寝坊になり、以前のようにレストランで食事を摂る事がなくなりましたが、広いベッドでゆったり眠る事が出来ました。
お気に入りのホテルなので、またお世話になると思います。
よろしくお願い致します。
投稿日: 2019/11/02

エスペリアホテル博多
宿泊施設:  エスペリアホテル博多
kumagoro.Nさんの総合点数: 1.60
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/10/29
部屋 : ハリウッドツイン【ベット幅100 デュベスタイル/16平米】(ツイン)(16平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂 2.00   施設・設備 2.00  
お食事 利用なし   満足度 1.00  
クチコミ
駅から少し歩きます。
セキュリティで、ルームキーでのエレベーター利用タイプのホテルです。
部屋は狭めのハリウッドツイン、ベッドが壁付けのため一人は這い上がる感じになります。
とにかく通路が狭く、トランクを置くのもベッドの上となり、ベッドも狭いため不便でした。
バストイレは独立タイプですが、洗面台が窓際に設置されているため、手を洗うには離れ過ぎに感じました。
また、脱衣所もないので部屋で全裸になり入らないと行けない造りで、一緒に泊まる相手によっては気まずいかも。バスタブも小さめなので、脚を伸ばしては入れませんでした。

何よりビックリしたのは、連泊の部屋掃除の適当さでした。
出ているものもほとんど片付けてはない上に、バスタブは全く洗ってもありませんでしたので、フロントにその旨連絡しましたが、係りに言っておきますねと謝られただけで、本当に驚きました。
結局、アメニティの入浴タオルをスポンジ代わりに使って清掃したあと、入浴しなくてはなりませんでした。
年中旅行していて色々なホテルに泊まりますので、バスタブの清掃が不十分なケースも経験していますが、その際はフロントの方が部屋にすぐ来られ、自ら丁寧に清掃してもらえました。
しかしこちらのホテルは、翌日チェックアウトの際も不具合の申し送りもなく、こちらから注意するとただ申し訳ありませんでしたと言われただけでした。

全般的に不満だらけだったので、もう泊まる事はないでしょう。
宿泊施設からの返信
この度は、エスペリアホテル博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の広さにご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
また、お部屋の清掃不備に重ね、スタッフの対応により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
従業員に対しては今後このような事がないように、この度の事を真摯に受け止めサービスの向上に努めるよう指導を徹底して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見ありがとうございました。
投稿日: 2019/11/02

リッチモンドホテルプレミア京都駅前
宿泊施設:  リッチモンドホテルプレミア京都駅前
kumagoro.Nさんの総合点数: 4.67
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/10/06
部屋 : スタンダードシングル【アウトサイド】(シングル)(18.6~21.2平米)
宿泊プラン: 【早期割引】14日前までの予約でお得に泊まろう-和洋ビュッフェ朝食付-
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
初めて利用して、大変お気に入りになったホテルです。
京都駅から徒歩で少し、立地はどこに出かけるにも十分便利でした。
和モダンな内装のホテルで、ホテル入り口を入ると中庭があり、奥には落ち着いたラウンジ。昼夕夜食と、飲み物やスイーツ、おつまみ、お茶漬け等のサービスがあります。
部屋はグレードアップして頂けて、ハリウッドツインに泊まれ、バストイレは独立タイプ。その横並びに洗面台があるため、脱衣所はありません。でもユニットと比べるとゆったり入浴出来て、満足でした。
窓はカーテンではなくロールスクリーンで、日差しを通す生地と遮光生地の二重、それに気付けずに一晩目には二重に下ろさなかったため、明るくて眠れませんでした。翌晩は安眠出来ました。
テレビは大型の壁掛けタイプ、VODも無料だったので、好きな映画を楽しむ事も出来、豊かな滞在になりました。
エアコンの効きも満足でした。
朝食ではライブキッチンで、揚げたての天ぷら、鴨しゃぶ、オムレツも頂け、小鉢料理がたくさん並んでいたので、配膳もスピーディーに出来ました。食後のコーヒー等、カップで部屋に持って行けるサービスも、ありがたかったです。

全般的に素晴らしいサービスがたくさんで、一般的なビジネスホテルとしては何歩も先に行っているホテルだと思いました。
会員登録をすると、チェックアウト時間が12時に延長になるサービスも、大変ありがたかったです。
またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から私どものホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりお休みいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
当日に空きができましたので、ツインルームをご準備しておりましたが、お気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
お客様の仰いますとおり、ツインルームは浴室とトイレが別々のつくりになっており、ご家族やご友人とのご宿泊にも広くご利用いただけるお部屋となっております。
また、ホテル周辺には、様々な飲食店、コンビニなどもございますのでビジネスや観光に大変便利にご利用いただけるかと存じます。
フロントにてホテル周辺のグルメマップの配布も行っておりますので、ご利用の際はお気軽にお声がけくださいませ。

ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
京都の食材をふんだんに使った和洋食のビュッフェで、約50種類のお料理をご用意しております。
中には日毎や季節によって変わるお料理もございますので、次回お越しの際にもご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様より賜りましたお言葉を励みに、次回お越しいただいた際にもよりご満足いただける接客・サービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント 住藤
支配人
投稿日: 2019/10/29

京都山科 ホテル山楽
宿泊施設:  京都山科 ホテル山楽
kumagoro.Nさんの総合点数: 3.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/10/05
部屋 : 【禁煙】ツインルーム(18.6平米)(ツイン)(18.6平米)
宿泊プラン: 【会員限定】ポイント最大20倍!手軽にシンプルステイ<朝食付き>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
以前に宿泊した時、お風呂があって良かったのと、朝食が美味しかったので、再び宿泊しました。
お風呂は女性専用に変わっていますから、男性方には申し訳ないですが、時間を気にせずに利用出来て良かったです。
また、高級シャンプーバーの棚があるので、とても良かったです。
座りやすいバスチェアがあるのも重宝しました。
そして、二ヶ所の洗い場にミラブルシャワーが付いています。ミストがとても気持ち良かったです。

隣接していたデパートは様変わりしていて、ショッピングビルになっていましたので、買い物にも便利でした。

ただ、朝食の内容が変わっていると感じて、少しがっかりしました。
選ぶ重要要素だったので、残念です。
投稿日: 2019/10/29

ホテルビナリオ梅田
宿泊施設:  ホテルビナリオ梅田
kumagoro.Nさんの総合点数: 3.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/10/02
部屋 : レディースバリューシングル<禁煙>(シングル)(10.8平米)
宿泊プラン: 【会員限定セール】期間限定の最安値×ポイント最大20倍!快適な眠りを<素泊り>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
梅田芸術劇場の観劇で利用しました。
リーズナブルなビジネスホテルで、劇場に近くて便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルビナリオ梅田にご宿泊頂き有難うございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。お客様に満足頂けるホテルを目指して参りたいと思っております。梅田芸術劇場へお越しの際は、ぜひまたご宿泊くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
                  ホテルビナリオ梅田 宿泊課  吉田