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かえさんokokさんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2019/10/23

札幌ビューホテル大通公園
宿泊施設:  札幌ビューホテル大通公園
かえさんokokさんの総合点数: 4.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/10/07
部屋 : ノースリゾート【禁煙】シングル11.5~13.7平米(シングル)(11~13平米)
宿泊プラン: 【新フロア】ベーシック素泊まりプラン 1名利用
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
きれいでした
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
札幌へお越しいただきましたことを素敵な思い出になりますよう日頃より清掃には細心の注意を払っております。
また、札幌駅からホテルまで3月期間限定でご宿泊者様専用の無料送迎を実施いたします。
より札幌ビューホテル大通公園を身近にご利用いただけるかと思いますので、またの機会にお会い出来ますことを祈念いたしまして私からのお礼とさせていただきます。
投稿日: 2019/08/25

ザ・キャピトルホテル 東急
宿泊施設:  ザ・キャピトルホテル 東急
かえさんokokさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/08/16
部屋 : クラブデラックスハリウッド【禁煙】(ツイン)(44.9平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
大変満足でした。一点を除いては。
宿泊施設からの返信
過日はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのご滞在につきましては、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
しかしながら、まだ努力していかなければならないこともございますので、これからも従業員一同、尚一層のサービス向上に努めていく所存です。
引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

客室マネジャー
青山 裕一
投稿日: 2019/08/25

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉
宿泊施設:  アパホテル〈札幌すすきの駅西〉
かえさんokokさんの総合点数: 3.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/08/01
部屋 : シングル禁煙(シングル)(23~27平米)
宿泊プラン: 【素泊まり】すすきのから徒歩5分!札幌駅まで地下鉄で2駅!お風呂とトイレが別!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
駅から近く便利ですが、古いのは気になりました。
投稿日: 2019/08/25

ユニゾイン京都河原町四条
宿泊施設:  ユニゾイン京都河原町四条
かえさんokokさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/07/19
部屋 : シングルルーム【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン: 早割45日前<20%オフ>ご予定がお決まりでしたらお早めの予約がお得!【素泊まり】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
綺麗で駅も近く、使いやすかったです。
投稿日: 2019/06/02

グランド ハイアット 東京
宿泊施設:  グランド ハイアット 東京
かえさんokokさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/04/30
部屋 : クラブ キング 【禁煙】(ダブル)(42平米)
宿泊プラン: 【スタンダード(クラブラウンジでの朝食付)】ホテル内で優雅に過ごすステイ<スパ全施設利用可>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
満足です
投稿日: 2019/06/02

キャッスルプラザ
宿泊施設:  キャッスルプラザ
かえさんokokさんの総合点数: 3.40
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/05/31
部屋 : 【プラザフロア】全室WiFi完備 シングルルーム 【禁煙】(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン: 【リフレッシュ!】24時間ゆったりステイプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
駅近く、フロント対応も丁寧で良かったのですが、バスタオルはかなりへたっていたので、もう少しふんわりしたものがよいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
タオルにつきまして、大変失礼いたしました。
改善に努めてまいります。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人
投稿日: 2019/03/21

京王プレッソイン東銀座
宿泊施設:  京王プレッソイン東銀座
かえさんokokさんの総合点数: 4.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/03/15
部屋 : シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン: ・・・連泊お得プラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
満足です
宿泊施設からの返信
京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際しまして、ご満足いただけた様子に、大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様に「また泊まりたいな」と思っていただけるよう、頂いたお言葉に決して甘んじることなく、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。

お近くに御用の折にはまたご利用くださいませ。

お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しげております。

フロントチーフ
投稿日: 2019/03/05

ホテルWBF京都四条 錦邸
宿泊施設:  ホテルWBF京都四条 錦邸
かえさんokokさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/03/01
部屋 : ダブルルーム<禁煙>150cm幅ベッド/14-15平米(ダブル)(14~15平米)
宿泊プラン: 【シンプルステイ】京都観光の拠点に!Wi-Fi無料<素泊まり>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
とても快適でした。また利用したいです。
投稿日: 2018/09/23

ホテルトラスティ金沢香林坊
宿泊施設:  ホテルトラスティ金沢香林坊
かえさんokokさんの総合点数: 2.50
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/09/21
部屋 : 【禁煙・ベッド幅160cm】スーペリアシングル(シングル)(16.8平米)
宿泊プラン: 【Trusty Value Stay】朝食付プラン:レイトアウト12時
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 2.00   満足度 2.00  
クチコミ
立地は良い。
部屋はモダンコンパクトで、ベッドも広くマットレスはよく快適でしたが、
バスルームの扉が狭い室内の廊下を圧迫し、身動きがとりにくかった。
また、タオルはビジネスホテルのように薄く、残念。
朝食は普通だが、配置が悪く、大渋滞。
そして何よりも残念だったことは、フロントでの接客や説明がいまいちで、
チェックアウト時に初めて冷蔵庫内の水が無料だったことを知った。
この値段のホテルにしてはイマイチの印象である。
宿泊施設からの返信
かえさんokok 様

この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの客室の造りやタオルにつきまして、ご滞在中ご不便な思いをされたかと思います。また、ご朝食会場においてもお急ぎのところ導線が悪くなってしまい、お時間を頂いてしまったこと大変失礼致しました。その上、当方フロントスタッフの案内不足により、ご入会頂きました会員様の特典の然るべきご案内ができていなかったこと重ねてお詫びを申し上げます。申し訳ございませんでした。こちらからの一方的なご案内ではなく、お客様一人ひとりに寄り添った対応の教育・改善にスタッフ一同努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、次回金沢へ再来訪の際には今一度当ホテルをお選び頂き、私共にチャンスを頂けましたら幸いでございます。

貴重なご意見をお聞かせいただきましてありがとうございます。
季節の変わり目でございます。体調を崩されませぬようご自愛下さいませ。
投稿日: 2018/08/31

狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX
宿泊施設:  狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX
かえさんokokさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/08/08
部屋 : ダブル(禁煙)(ダブル)(14平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】ポイント最大11倍の特典付き!(素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
満足でした