ご宿泊日より90日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

KOBINKOBINさんの一覧 性別:男性 年齢:40~49歳
投稿日: 2019/09/09

リッチモンドホテルプレミア東京押上
宿泊施設:  リッチモンドホテルプレミア東京押上
KOBINKOBINさんの総合点数: 4.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/09/08
部屋 : 【禁煙】シングル(シングル)(18.9平米)
宿泊プラン: 【朝食クチコミ高評価!】受賞記念してポイント最大10倍プレゼント!【朝食付き】
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
まだ夕方が暑かったため、部屋が涼しくて良かったです。
久々に朝食食べましたが可もなく不可もなくという感じ。食べ終わるころにチーズトーストが焼けましたと言われ少し残念。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食のチーズトーストにつきまして、せっかく楽しみにしていただいたにも関わらず、ご用意が遅くなり大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
このような事が再度起こらないよう、レストランと情報共有を行い改善に努めてまいります。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

お部屋につきましては快適にご滞在いただけたようで、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが嬉しく存じます。私どもでは全室に、空気の浄化や脱臭の効果があるプラズマクラスターユニットを搭載した、個別エアコンを設置しておりますので、お客様のご希望に応じ快適な室温でお過ごしいただけます。

これからもご宿泊いただく皆様にご満足していただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
投稿日: 2019/08/23

リッチモンドホテル東京水道橋
宿泊施設:  リッチモンドホテル東京水道橋
KOBINKOBINさんの総合点数: 4.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/08/22
部屋 : 禁煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
駅から近く便利で快適で良かったです。
一つ気になったのがお風呂のカーテンの端に黒い汚れがありました。
宿泊施設からの返信
リッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの汚れに関しましてご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
直ちに清掃担当と共有し改善に努めて参ります。
サービス・設備面でもお客様によりご満足いただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
投稿日: 2019/05/08

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
宿泊施設:  京成リッチモンドホテル東京門前仲町
KOBINKOBINさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/05/06
部屋 : 【禁煙】モデレートシングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン: 【開業記念】シンプルステイ(素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
駅から近く、新しくて快適でした。
クリーニングの取り扱いなく残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながらクリーニングの件につきましてはホテルでご用意がなく
申し訳ございません。
ただ今検討はしておりますがあいにく未だ目処が立っておらず、出張などで長期にわたりホテルをご利用のお客様には多大なご迷惑をお掛けいたしております。

コインランドリーのご用意が3階と9階にご用意はあるのですが、
ご不便お掛けしておりますことは重々承知で今後検討しております内容です。
ご迷惑をお掛け致しますが今後も門前仲にお越し頂ける機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
投稿日: 2019/04/20

リッチモンドホテル東京水道橋
宿泊施設:  リッチモンドホテル東京水道橋
KOBINKOBINさんの総合点数: 4.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/04/08
部屋 : 禁煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
左利きの方が使いやすいようなレイアウトや扉の位置でした。ちょっと使いづらかったです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたが、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
気持ち良くご滞在いただける環境をご用意することができず、心苦しく感じております。
今回のご指摘を受け、お客様お一人お一人に合わせたサービスができますよう努めて参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/12/18

三井ガーデンホテル五反田
宿泊施設:  三井ガーデンホテル五反田
KOBINKOBINさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/16
部屋 : コンフォート【禁煙】(ダブル)(18.2平米)
宿泊プラン: 【金沢 開業記念プラン】~箔座金箔入りあぶらとり紙付~
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
駅から近く、新しく良かったです。
一つ残念なこととしてお風呂に髪の毛が落ちていました。
投稿日: 2018/12/13

リッチモンドホテル東京水道橋
宿泊施設:  リッチモンドホテル東京水道橋
KOBINKOBINさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/11
部屋 : 禁煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
めっきり寒くなり部屋に入ったときに暖かくなっているとうれしいです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の状態に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。事前にリクエストいただいたものはできるだけご希望に沿うようご用意させて頂いております。ご要望等がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/11/27

ホテル ザ セレスティン京都祇園
宿泊施設:  ホテル ザ セレスティン京都祇園
KOBINKOBINさんの総合点数: 4.67
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/11/26
部屋 : 【禁煙】スーペリアツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン: 【会員限定】寛ぎのシンプルステイ 【天ぷら八坂圓堂 こだわりの朝食付】
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
当日思いたち、レビューを見て宿泊しました。部屋、朝食、大浴場どれも良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルザセレスティン京都祇園にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中クチコミご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
「どれも良かった」とのお言葉を賜り、本当に嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございますので変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
投稿日: 2018/10/31

リッチモンドホテル東京水道橋
宿泊施設:  リッチモンドホテル東京水道橋
KOBINKOBINさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/10/29
部屋 : 禁煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
冷蔵庫の扉が左開きでは使いにくいです
宿泊施設からの返信
いつも数多くあるホテルよりリッチモンドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫の扉の件ではお客様にご不便をおかけし、申し訳ございません。通常であれば客室毎に扉向きを確認しておりましたが、私どもの確認不足でございます。本日以降すぐに確認いたします。
お客様にご満足いただけるホテルを目指しております。今後も何かございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

フロント安原
支配人 高橋