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marisaiattglobalnetさんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2021/02/16

ホテル ザ セレスティン京都祇園
宿泊施設:  ホテル ザ セレスティン京都祇園
marisaiattglobalnetさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/28
部屋 : 【禁煙】スーペリアツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン: 【会員限定】~名店の味ではじまる京の朝~「八坂圓堂」で特別なひとときを~<朝食付>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
朝食が楽しみでこちらのホテルを選びました。
大浴場は行きませんでしたが、お部屋のお風呂もくつろげました。
立地が良いので散策で東山方面へ行かれる方は、バス利用することなく
回れます。
また、中心地の飲食店も豊富で、行ったときは午後8時閉店が続いていましたが
本来なら夜のお出かけも充実しているエリアです。

チェックインや朝食の接客はいろいろな気遣いのもので対策をしていらっしゃいました。
残念なのはラウンジが使えなかったことです。
読書など「ステイ」時間を楽しみたかったです。
最後に駅までの待合として利用しましたが、いい空間ですね。
長期滞在をしてラウンジで読書したりお茶をしたり過ごしたかったです。

圓堂のテイクアウトをお部屋で楽しめたらよかったなあ。
できたのかなあ。。。。

お部屋のつくり(洗面台の仕切りなど)デザインが素敵で
限られた空間を仕切るのが粋な感じです。
また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地についてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
当ホテルは祇園の中心に位置し、周辺には建仁寺、清水寺、八坂大社など他にも京都の観光名所に恵まれておりますので次回ご宿泊の際にはそちらにも是非足をお運びいただき四季折々の京都をお楽しみいただければ幸いに存じます。
しかしながら、ラウンジにつきましてお客様のご期待に応える事が叶わず誠に心苦しく感じております。
圓堂のお弁当につきましても、ご希望のお客様よりご注文を承る事ができますので、是非またお問合せいただいた際にはお手伝いさせていただけたらと存じます。
これからも皆様よりお寄せいただくお声にしっかりと心を傾け、より快適な滞在をサポートできるよう、あらゆる面でのサービスレベルの向上に努めて参りますので、他にお気づきのことがございましたら、是非またお聞かせいただければ幸いにございます。次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
投稿日: 2021/01/16

HOTEL THE MITSUI KYOTO
宿泊施設:  HOTEL THE MITSUI KYOTO
marisaiattglobalnetさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/27
部屋 : プレミアルーム(キング)(ダブル)(50~67平米)
宿泊プラン: 【スペシャルオファー】朝食プレゼント+ホテルクレジット+30%OFF+ポイント最大25倍
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
過分なはからいをいただき、おかげさまで静かでリラックスした休日を過ごすことができました。
チェックインが座ってできるのですが、お庭を眺めながらで別世界なホテル空間を堪能できました。
翌朝のホテルツアーも有意義でした。
お部屋は大変充実しており、BOSEのスピーカーで好きな音楽を流すことができ、
自宅のようにくつろげました。
一番印象的だったのが地下にある温浴施設です。
ご時世のこともあり、人も少なく静かでゆっくりと過ごすことができました。

今度は2-3泊してゆっくりと過ごしたいです。
二条城が開いていない年末でしたので、今度は朝の散策に二条城をおとずれてみたいです。
(もちろん入場したことはあるのですが早朝にはなかったので・・・・)

堀川の大通りから一本入った静かな環境の正面玄関が隠れ家的で素敵です。

レストランは一人一人のスタッフさんの連携がなんとなくできていない気がしました。
夕食と朝食どちらもそれを感じました。
開業して2か月あまり。まだこれからチームとして成熟していくことを期待しています。

宿泊部門についてはすべてにおいてスムーズで滞りなく、
チェックインからチェックアウトまでつつがなく過ごすことができて満足です。

また伺います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、お時間を割いてご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

ご宿泊に際してのスタッフの対応やサービスにつきまして、大変嬉しいお言葉を頂戴し身に余る思いでございます。
また、レストランスタッフのサービスにおいても貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
marisaiattglobalnet様からいただいたコメントをスタッフと共有し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。次回は二条城での散策とともに当館でのご滞在をお楽しみくださるのを楽しみにしております。
投稿日: 2021/01/16

リーガグラン京都
宿泊施設:  リーガグラン京都
marisaiattglobalnetさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/26
部屋 : スーペリアツイン 禁煙(ツイン)(26平米)
宿泊プラン: 【リーガグラン京都開業記念】三段お重朝食&夕食付 期間限定2食付プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
新幹線を降りて八条口から近かったです。
2食付きで泊まりました。
チェックインもスムーズで、極力非接触のシステムで感動しました。
レストランも距離を保って細心の注意を払っていると思えました。
若い男性グループのテーブルがはるかお店の奥に配席され、
2人連れのテーブルも間隔があいていました。
家族連れもテーブルを話して配置なさっていました。

お風呂とトイレ別々だったのでお風呂でくつろげ、
静かな休日を過ごせました。
朝食もおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また嬉しい感想を頂き、心より感謝申し上げます。

お客様の口コミを拝読し、快適にご宿泊頂けた様子が伺え、安心致しました。日頃のお疲れを当ホテルで癒して頂けたのであれば、大変嬉しく存じます。

お客様に頂いた有難いお言葉はスタッフ一同に共有し、今後の励みにさせて頂きます。今後も常にお客様視点で行動し、次回も満足して頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

京都にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人