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umaisakeさんの一覧 性別:男性 年齢:60歳以上
投稿日: 2017/09/08

万平ホテル
宿泊施設:  万平ホテル
umaisakeさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/09/01
部屋 : ウスイ館スーペリアツイン/クラシックタイプ(禁煙)(ツイン)(46.8平米)
宿泊プラン: こだわりの朝食・スタンダードプラン【1泊朝食】
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
長い歴史に裏打ちされた、細かな心使い、配慮が行き届いているのは素晴らしい。
朝食は、和洋共に美味しく満足いたしました。夕べには、フレンチ、和食懐石それぞれに趣きある
納得のひと時でした。
客室は、クラシックな落ち着きある雰囲気が漂い、居心地の良いものでした。
6泊の後半は、ゴルフで怪我をして車いすでした。ホテルの皆さんには、何かと気使いご配慮頂き
感謝感激でした。ここに、改めて御礼申し上げます。ありがとう御座いました。
 来年も、お世話になりますのでよろしくお願い致します。
宿泊施設からの返信
umaisake様

この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

長期のご滞在、当ホテルでのお食事がお口に合いましたようで何よりでございます。
スタッフのサービス、お部屋にもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変光栄に感じております。
今回ご利用いただきましたウスイ館クラシックタイプは、当ホテルの新館に当たるお部屋でございます。
本館アルプス館を模したクラシカルな造りとなっており、雰囲気を十分にお楽しみいただけるかと存じます。
お怪我のためにご不便が多かったかと存じますが、ご満足いただけましたようで何よりでございました。
来年もご利用いただけるとのこと、このお声を裏切ることのないよう、より良いサービス環境を整えて参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2017/05/21

奥湯河原 結唯 -YUI-
宿泊施設:  奥湯河原 結唯 -YUI-
umaisakeさんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/05/18
部屋 : 淙 和洋室 100平米(客室70平米+ウッドデッキ30平米)(和洋室)
宿泊プラン: 初めての離れ 秀邑(ほむら) 専用露天風呂客室~お食事結唯(ゆい)ダイニング
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 2.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
食事、接客は素晴らしいものでした。
洗浄機付きトイレが古い。機種を変えるべき。
また、伺うと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、奥湯河原 結唯~離れ秀邑~を数ある旅館の中からお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

お料理・接客スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。私共は皆様方のご別邸として、できるだけさりげなく、自然の野花のような存在でありたいと願い、日々お客様をお迎えしております。「自分の家族を招待するとしたら」という想いの下、スタッフ一人一人が接客に携わっております。華美な演出を避け、奥湯河原の豊かな自然の中で何もしない贅沢、日頃都会で忙しくされている皆様を大自然の非日常へとご案内できることが私共の喜びです。今後もご滞在がより快適に、ホっとしてお帰りいただける皆様方のご別邸となれるよう、精進してまいります。

トイレにつきましては貴重なご意見を賜りまして心より御礼申し上げます。お客様からのお言葉により人も宿も成長してまいります。ハードのご指摘でございますので、直ぐにご対応は難しいかもしれませんが、極力お客様の声を反映するよう努めてまいりますので、今後ともお気づきの点がございましたら、是非お知らせ下さいませ。

そのような中「また、伺うと思います」との嬉しいお言葉をいただき、お客様とのご縁に感謝するばかりでございます。いつでも足をお運びくださいませお帰りをお待ち申し上げております。
投稿日: 2017/03/16

ABBA RESORTS IZU - 坐漁荘
宿泊施設:  ABBA RESORTS IZU - 坐漁荘
umaisakeさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/03/14
部屋 : 露天風呂付ヴィラ(和洋室)(68~86平米)
宿泊プラン: 【ポイント最大20倍】 四季のうつろいを感じる坐漁荘でのんびり滞在
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
いい時間を過ごせました。
案内板のハングルはいらない。ガッカリ。
台湾の経営者ですが、細やかに行き届いていました。
宿泊施設からの返信
umaisake 様

この度は、お知り合いの方のお勧めで弊荘をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
庭園の桜が最高に美しい時期にはまだ少し早い時期ではございましたが、ごゆっくりとしたひとときをお過ごしいただけたようで幸いに存じます。

ご利用いただきましたヴィラのお部屋は、広報の機会に必ず載せていただくモデルルームでございます。弊荘パンフレットにも掲載しております。

ぜひまた別の季節に、お寛ぎにお運びくださいますよう御願い申し上げます。
umaisake様の御来荘を心よりお待ち申し上げております。

企画・予約課/雲村 悦子