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はっせー4884さんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2018/12/05

三井ガーデンホテル大手町
宿泊施設:  三井ガーデンホテル大手町
はっせー4884さんの総合点数: 2.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/12/03
部屋 : スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(24.9平米)
宿泊プラン: 【2018年6月OPEN】 STANDARD PLAN  朝食付:サンドイッチとデリビュッフェ
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 1.00   満足度 2.00  
クチコミ
朝食付で二泊利用させていただきました。部屋は清潔感があり、Bluetoothで音楽が楽しめるなど、価格の割には快適に過ごせました。しかし、朝食のカフェ。若い日本人のスタッフの方の私語が多い事が非常に気になりました。お話しされている割には、取り皿やトレーが汚れているのにも目が届いておらず、下膳スペースは汚れた皿が置かれたまま。外国の方の利用が多いので、気がゆるんでおられるのか非常に朝から不快でした。今後の改善に期待します。
宿泊施設からの返信
この度は、三井ガーデンホテル大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想、ご意見をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申上げます。
また、お部屋でのご滞在にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食の際ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件はレストランスタッフとしっかり共有し、改善に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人
投稿日: 2018/11/26

ウェスティンホテル仙台
宿泊施設:  ウェスティンホテル仙台
はっせー4884さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/11/22
部屋 : スーペリアツインルーム(禁煙)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン: 【アップグレード確約】広いお部屋へ無料アップグレード!<朝食付>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
エントランスの良い香りから始まり、部屋の清潔・快適さ、朝食の種類の充実ととても快適に過ごせた3泊でした。特に、朝食時のビュッフェ会場で窓際に座った際、まぶしい日射しまで気を配り、カーテンを降ろす等、スタッフの方の細かな気づかいはとても気持ちよく感じました。ぜひまた利用させていただきたいホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同安心いたしました。
お客様の高い評価に恥じぬよう、更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/10/19

グランドプリンスホテル広島
宿泊施設:  グランドプリンスホテル広島
はっせー4884さんの総合点数: 3.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/10/12
部屋 : スタンダード ツイン(23平米)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン: 【連泊割引】 シンプルステイ<選べる朝食付>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 2.00  
お食事 4.00   満足度 3.00  
クチコミ
朝食バイキングは種類も多く美味しく頂きましたが、サラダが少なめだったのが少し残念でした。また、ピアノを設置している近くの席で食事を頂きましたが、本やマラカス等備品が乱雑に置いているのと、柱近くの窓枠の清掃が行き届いておらず、埃がたまっているのが気になりました。海が近く静かな環境で、朝の散歩が楽しみなので、広島に来た時はいつも利用しているホテルです。今後の改善を期待します。
宿泊施設からの返信
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、朝食の内容や清掃などにつきましても貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。
いただきましたお声を共有し改善に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
投稿日: 2018/07/11

箱根湯宿 然-ZEN-
宿泊施設:  箱根湯宿 然-ZEN-
はっせー4884さんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/07/08
部屋 : 3階 箱根外輪山眺望 和洋室(禁煙)【こはく】(和洋室)(43平米)
宿泊プラン: <富士山・箱根外輪山眺望>スタンダードプランリニューアル!ありのままの然を ・・・【然満喫プラン】
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
お料理とてもおいしくいただきました。量も味もちょうどよく、見た目についても驚くような演出があったり、母と共にとても満足いたしました。お風呂は肌がとても潤い、温泉についてもとてもよかったです。スタッフの方の接客もとても丁寧で、ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。また、利用したい旅館でした。
宿泊施設からの返信
はっせー4884さま

過日は箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度の当館でのご滞在をゆっくりとお過ごし頂けましたご様子を伺えとても嬉しく思います。スタッフ皆ではっせー4884さまのお言葉を拝読させていただきました。
お料理や温泉、そしてスタッフへのお褒めのお言葉、光栄でございます。当日不行き届きな点があったかとは存じますが、ご満足いただけましたとのお言葉を頂戴でき安堵の気持ちでございます。
また機会がございましたら是非当館、箱根湯宿 然-ZEN-をご利用くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

箱根湯宿 然-ZEN- 支配人 谷清和