フィットネス施設
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べがおさんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2019/12/16

スマイルホテルプレミアム大阪本町
宿泊施設:  スマイルホテルプレミアム大阪本町
べがおさんの総合点数: 4.20
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/12/07
部屋 : デラックスツインルーム【禁煙】(1名~2名利用)(ツイン)(27.8平米)
宿泊プラン: 【素泊まり】早めのご予約がお得!14日前早割プラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
お部屋はきれいで静かでした。ホテルだと寝つきが悪くなるのですがこのベットと環境(静か!)のためぐっすり寝られました。ありがとうございました。
投稿日: 2019/12/10

インターコンチネンタルホテル大阪
宿泊施設:  インターコンチネンタルホテル大阪
べがおさんの総合点数: 3.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/12/08
部屋 : クラブインターコンチネンタル ツイン【禁煙】(ツイン)(49~50平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】クラブインターコンチネンタルを特別料金でご案内!(クラブアクセス付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 2.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 3.00  
クチコミ
・イブニングタイムに18:30頃(開始から1時間後)に伺いましたが、既に冷たいオードブルが一部無くその後追加もされず早い者勝ちの状態で残念でした。クラブフロアでこんなにせわしないのかと思いました。こういうものならばごめんなさい
・あと10分程でクローズの時間にチェイサーのコップを持っていかれ「注いでくださるのかな?」と思っていたのですが戻ってきませんでした。下げてよいか一声いただけるとありがたかったです。お水を頂いて部屋に戻ろうと思っておりました。
・他にも「!?」と思うことはありました。「これは従業員の余裕が無いのかな?でないとこんなに薄いホスタピリティにならないのでは?それともこちらが期待しすぎなだけで、こちらのホテルはこれがデフォルト?」と色々と考えてしまいました。大変でらっしゃると思いますがクラブフロアなのに一般的なレストランより気が利かないのは寂しい限りでした。
・朝に伺ったプールと大浴場はきれいで快適で良かったです。
・ベッドも枕も良くぐっすり眠れました。
宿泊施設からの返信
べがお様

過日は、インターコンチネンタルホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ホテル4階ウェルネスフロアの設備やお部屋の寝具をお気に召していただけたと大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、クラブインターコンチネンタル専用ラウンジをご利用の際には本来の私どものサービスがご提供できておらず、大変申し訳ございませんでした。
この度お寄せいただきました貴重なご意見は、関連部署長と共有いたしました。

お客様のお気持ちに寄り添う、細やかな応対ができるよう再指導を徹底し、スタッフ一同さらなる誠意努力を重ねてまいる所存でございます。
その他何かお気付きの点がございました際には、何卒ご指導賜りますようお願い申し上げます。

べがお様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

インターコンチネンタルホテル大阪