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いるか826さんの一覧 性別:女性 年齢:30~39歳
投稿日: 2018/10/15

ホテルマイステイズプレミア堂島
宿泊施設:  ホテルマイステイズプレミア堂島
いるか826さんの総合点数: 1.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/10/13
部屋 : 【2018年2月リニューアル済】(禁煙)スタンダードダブル(ダブル)(15平米)
宿泊プラン: 一休.com ビジネス 8 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂 2.00   施設・設備 1.00  
お食事 利用なし   満足度 2.00  
クチコミ
902号室に止まりました。比較的エレベーターの近くでした。エレベーターが動く度に、ゴーゴーという音が部屋に響き、とてもうるさかったです。その上深夜には外国の観光客の方の笑い声が廊下に響き、早朝には子供達が廊下を走る音や歓声が部屋に筒抜けでした。仕事のため利用しましたが、もうここには泊まらないと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルマイステイズプレミア堂島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊中はエレベーターによる騒音によりご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。最上階付近には、エレベーターを動かす機械がございまして、エレベーター付近のお部屋のお客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。早急な改善が難しく私共といたしましても心苦しい限りでございますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりのためサービス向上に精進して参ります。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お手数ではございますが、予約する際に最上階以外のお部屋を希望などのコメントを追記していただきますと、エレベーターの音があまり響かないお部屋にご案内いたします。
最後となりますが、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。