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やまちゃんままさんの一覧 性別:女性 年齢:60歳以上
投稿日: 2020/08/25

ホテル ザ セレスティン東京芝
宿泊施設:  ホテル ザ セレスティン東京芝
やまちゃんままさんの総合点数: 4.20
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/08/23
部屋 : モデレートクイーン 宿泊者専用ラウンジ付(ダブル)(19平米)
宿泊プラン: 【夏のスペシャルオファー】 ポイント最大12倍 <素泊まり>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
ラウンジのドリンクサービスがレストラン利用かテイクアウトだったので、ちょっと面倒でしたがコロナの影響で徹底した対策と感じました。
アメニティも必要最低限の用意で、必要なものは連絡して調達でした。客室は少し狭い部屋でしたが、レインボーブリッジが見えました。
お風呂の排水の流れが悪かったのが気になりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルザセレスティン東京芝にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
ドリンクサービスにつきましてはご不便をおかけしまして大変心苦しく思っております。一日でも早くラウンジでのサービス再開に向けて私共も検討して参る所存でございます。
バスルームの排水につきましては、ご迷惑・ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。建物構造上の都合により、逆流を防ぐよう排水がゆっくり流れるように調整しておりますことをご理解賜れれば幸いでございます。併せまして出来る限りの対応と清掃の徹底に努めて参ります。
また、お部屋の広さ、眺望につきましては次回ご予約の際にご相談いただければ、私共で喜んでご案内させていただきます。
またお目にかかれます日を心よりお待ちしております。
投稿日: 2020/03/19

ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町
宿泊施設:  ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町
やまちゃんままさんの総合点数: 3.20
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/03/17
部屋 : <禁煙>ダブルルーム16平米(ダブル)(16平米)
宿泊プラン: 期間限定【住友不動産ヴィラフォンテーヌ 2020年ご愛顧感謝プラン】ポイント最大15倍 =素泊り=
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
駅から少し離れていて入り口が中道でした。ロビーはありますが、エレベーターを降りると外気がきになりウイークリーマンション?と感じる不思議なビジネスホテルでした。
窓と入り口ドアの間にベットがあり、寒く感じる部屋なので暖房を使わないと居られない部屋でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊先としてお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見を基に、今後の検討課題としてスタッフ間で共有させて頂きます。
またご宿泊先として当ホテルをお選び頂けますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
最後とはなりますが、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
投稿日: 2020/01/08

ホテルグランヴィア京都
宿泊施設:  ホテルグランヴィア京都
やまちゃんままさんの総合点数: 3.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/01/06
部屋 : スタンダード 【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】駅直結で観光にも最適!(選べる朝食付き)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
駅に直結で、買い物も不便なく食事をする場所も多い。
部屋は広いけれど、最近のホテルは照明が暗い。
暖房をいれると乾燥するのでそのままで過ごしたけれど、寒かった。
朝食は3箇所から選べ、和洋ブッフェにしました。
一番気に入ったのは湯豆腐にかけるネギのたれで、これは買いたくなる美味しさ。
スタッフは皆対応が良かった。
宿泊施設からの返信
このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。また、朝食につきましてご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様からの大切なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同更なる努力をして参りますので引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
投稿日: 2019/07/30

ロイヤルパークホテル
宿泊施設:  ロイヤルパークホテル
やまちゃんままさんの総合点数: 3.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/07/28
部屋 : スタンダードフロア スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(26平米)
宿泊プラン: 【ベーシックプラン】ROYAL SELECTION~スタンダードフロア(朝食付)~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
急な宿泊でお値打ちなプランでもなく、客室も低層階でした。
ちょっとプラスでエグゼクティブフロアで、ラウンジも使用できましたが朝食が洋食ブッフェだったので、バイキングを選びました。
朝食の内容は普通な感じでしたが、素材はいいもので満足でした。
水天宮前は無料バスが日本橋まで乗車出来ますが、周辺にお店が少ないのが残念。
何を目的にするかで、次回は考えたいホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきましては、貴重なご意見を賜りまして有難うございます。当ホテルの近隣の日本橋や人形町界隈には、老舗の飲食店などがあり、フロントやベルデスクにて、ホテル周辺の飲食店のご案内マップをご用意しております。また、どちらかご希望のレストラン等がございましたら、ご予約のお手配も承っておりますので、ご相談いただければ幸いでございます。

これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2019/04/04

ホテルグレイスリー銀座
宿泊施設:  ホテルグレイスリー銀座
やまちゃんままさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/04/02
部屋 : 【禁煙】 セミダブル(ダブル)(15.2平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】ポイント最大7倍!~素泊まり~
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
銀座SIXの近くで、わかりやすい場所でした。
当日予約で空いていたので助かりました。
春休み中ということで、ちょっぴり割高でしたがコンパクトな客室で明るくて快適でした。
ミニマッサージ機も気持ちよく利用でき、無料のミネラルウォーターも嬉しい。
24時間利用できるラウンジで、ミネラルウォーター、コーヒーなどのサービスもあったようです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けた様でなによりでございます。
また、客室に関しましてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
私共、銀座SIXのすぐ隣にございまして、立地に関しましても多くのお客様からご好評を頂いております。
館内のレストランボンサルーテでは、朝食もございます。
手作りの健康志向のメニューを期間ごとに変えたり、フェアを行っておりますので、次回、お越しの際は、是非、お召し上がりくださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
是非、機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 古澤