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kittiesanさんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2020/01/01

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130
宿泊施設:  軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130
kittiesanさんの総合点数: 1.67
利用人数: 4名(1室) 宿泊日: 2019/12/30
部屋 : 絶景浅間view露天風呂(沸し湯)プレミアム4ベッドスイート(フォース)(81平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍 美肌の湯&ズワイ蟹・ステーキ食べ放題の信州バイキング
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 1.00  
お食事 1.00   満足度 1.00  
クチコミ
スイートルームに泊まりましたが、夜中は一睡もできませんでした。露天風呂はジャグジーでゆっくりできましたが、すだれがかかっており、留める事もできず、一晩中スキー板で歩いているような音がなりせっかくの部屋でとても素敵でしたが、残念でした。
お食事もお寿司が変色しておりあまり美味しくなかったです。ただ蟹を大満足でした。
年末の忙しい時期もあり忙しそうで、あまり笑顔もなく、残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにも関らず、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったようで大変残念に思います。
バイキングでは蟹にご満足頂けたようですが、笑顔で接することが出来なかったという点に於いて、大変申し訳なく思っております。
忙しい時期であっても、一人一人自然な笑顔で対応できるよう目指して参ります。
ご多忙の中、貴重なお言葉・ご感想をありがとうございました。