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気ままなチャコさんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2020/02/16

ウェスティン都ホテル京都
宿泊施設:  ウェスティン都ホテル京都
気ままなチャコさんの総合点数: 3.83
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2020/02/09
部屋 : 2ベッドルームスイート 1キングベッド&2シングルベッド(トリプル)(88平米)
宿泊プラン: 【スペシャルオファー】Regular Rateから40%OFF+ポイント最大10倍!スイートステイ
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
リニューアルしたとのことですが。リニューアルするとサービスも混乱するのかなという事が重ねてあったので、ちょっと残念でした。人間のする事ですから、多少は色々あるんでしょうが。

お得に泊まれたので、まぁそんな時もあるかなとも思いましたが。スタッフ間の連携とか、通達とか、きちんと出来てないのかなとか、想像してしまったりしました。自分がサービス関係の仕事してた時だったら、もっとあちこち目がいってしまい気になって仕方なかったかもです。片手で数えられない程、あれこれありました。

普通のビジネスホテルでもここまで重ねてあれこれあったりはしないので、余程運が悪かったのか・・・

京都に色々ホテルができて過当競争気味なので、大変なのかなとも思いますが。かつての都ホテルの名声に胡座をかかず、外資系の良いところと日本系の良いところを併せ持ったホテルになってくれたらなんて、思いました。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回はお母様のお誕生日という特別な日のご宿泊に当ホテルをお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら結果としては必ずしも快適にご満足いただけるご滞在ではなく、私共の対応の不手際からご滞在中やチェックアウトの時にもご不快な思いをされましたことを心よりお詫び申し上げます。
昨年11月に客室およびロビー、ラウンジやレストランもリニューアルして、ラグジュアリーホテルとして新たにスタートいたしましたが、事実サービスの面ではまだ至らぬところも多々ございます。一歩ずつ確実に各々のスタッフが心のこもったサービスをご提供できるように日々精進いたしておりますので、どうぞ改めて再び当ホテルにご宿泊いただけますことを心から願い、お待ち申し上げております。
最後にご宿泊いただきました2月に口コミの投稿を頂いていたにも関わらず、お返事が大変遅くなりましたことお詫び申し上げます。
投稿日: 2020/02/16

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)
宿泊施設:  東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)
気ままなチャコさんの総合点数: 3.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/02/08
部屋 : <本館>ダブルルーム【禁煙】18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】<2018.12.19 別館はなれ OPEN>ポイント最大20倍!(朝食付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
烏丸御池駅降りて、ちょっとはいったところにあり、三条通りもすぐ。三条通りうろうろするのが好きな方には便利かなと。

部屋に洗濯機があるのは、ちょっと驚きましたが。複数日、京都に滞在するなら重宝しますね、きっと。

必要なアメニティは、フロントの横のコーナーから持ってくスタイルだったんですが。なんだか、全てのものを大量に取ろうとしてずっと自分の荷物にあれこれ放り込んでる方が、何人もいて。それも何回行っても、時間変えても。たまたまそういう人が多い日にぶつかっただけかもですが。

清掃の方の作業効率のために、そういった方式取られてるのかもですが。ちょっとどうなのかなと思いました。

部屋自体はそこそこの広さもあり、窓は開けられなさそうで眺望もないですが、寝るだけの方なら充分です。まだ建物も新しいです。
投稿日: 2019/07/13

ホテルミュッセ銀座名鉄
宿泊施設:  ホテルミュッセ銀座名鉄
気ままなチャコさんの総合点数: 4.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/07/10
部屋 : 【禁煙】レディースダブル(ダブル)(17.4平米)
宿泊プラン: 【会員限定】【女性限定】レディースプラン ミキモトコスメティックス レプロナイザー3D(素泊り)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
場所がちょっとわかりづらいのと入り口というかフロントが二階で、ちょっととまどいましたが。

レディースルーム?は、しっかりセキュリティされてるし、この値段のとこでお風呂とトイレが別なのは嬉しいです。

客室に洗面台があったんですが。女性だとお化粧ばっちりの方とかは、大きな鏡に座って部屋でメイクもできるしでいいのかもと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館の場所が分かりづらくご不便をおかけいたしました事を、心よりお詫び申し上げます。
当館は銀座の大きな通りである中央通りから少し入った場所にございます。
もし迷われたら、当館までご連絡くださいませ。お電話口にてご案内を致します。

また当館は、女性のお客様限定のレディースルームをご用意しております。
鍵が無ければ入ることが出来ないレディースエリアの中にございますので、安心できるとご好評をいただいております。
是非またご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 高木
投稿日: 2018/12/19

ホテル日航金沢
宿泊施設:  ホテル日航金沢
気ままなチャコさんの総合点数: 4.17
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/17
部屋 : コンフォート・ダブルベッド【禁煙】(ダブル)(22平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!金沢駅近 アクセス便利なホテルにステイ
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
駅の目の前なのですが。フロントは一番奥側にあり、思ったよりは駅から歩きました。

地下で駅とはつながっており、雨が降ったり止んだりの多い金沢では。傘がなくても行けるこちらは便利でした。

食事なしのプランでしたが、レストランでお昼はお鮨いただきました。カウンターは、広くてお庭も見えて良い雰囲気。この値段で良いの?と思えるお手軽価格。なのにとてもしっかりしていて、美味しい。お得感ありすぎです。

また金沢行く時は、お邪魔したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル日航金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

立地につきましては、事前にお考えいただいたよりも、ご足労をお掛けし申し訳ありませんでした。
しかしながら、地下道直結に対しまして温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。

また、6階 日本料理 弁慶の寿司カウンターでは、お食事をお楽しみいただき、とてもご満足いただけたお言葉を頂戴出来、ご用意致しましたスタッフ共々、大変光栄に存じます。

今回、お客様に頂戴致しましたお言葉並びにご評価を励みに、今後もさらにご満足いただけるホテルを目指す為、品質・サービス向上に努めて参ります。
また次回ご来沢の際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。