ご宿泊日より90日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

みかん×2さんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2019/08/18

ホテルメトロポリタン仙台イースト
宿泊施設:  ホテルメトロポリタン仙台イースト
みかん×2さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(2室) 宿泊日: 2019/08/10
部屋 : 【禁煙】ワイドシングルルーム(ダブルベッド仕様)(シングル)(21平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
全てにおいて、大満足でした。
夫婦でシングルルームを2部屋だったのですが、お隣同士のお部屋にして下さいました。
しかしエレベーターの目の前!一瞬ドキッとしましたが、とっても静かで、夜はグッスリ!でした。
数年前は、浴室に風呂椅子がなく、リクエストしても【まだ用意する予定がない】とのことでしたが、
今回は風呂椅子と洗面器がセットで置いてあり、嬉しかったです。
ベッドも最高、部屋着も楽チン、コンセントの位置もバッチリ、素晴らしい!
朝ごはんも、種類豊富でおいしかったですし、文句の1つもございません。
また伺います、よろしくお願い致します。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室仕様及び朝食に高いご評価を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
投稿日: 2019/06/25

ホテルグランヴィア大阪
宿泊施設:  ホテルグランヴィア大阪
みかん×2さんの総合点数: 4.20
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/06/22
部屋 : デラックスシングル 禁煙(シングル)(20平米)
宿泊プラン: 素泊まりプラン/【大阪駅直結】大阪京都神戸へもアクセス抜群!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
一言で言うと快適!でした。
出張で宿泊でしたが、デラックスシングルルームは眺めもよく、窓に沿った長い机(テーブル)があり、
物書き作業、洗髪後の頭髪を乾かす作業も(ドライヤーがそこにあった)、すべてそこで。
何もないスペースも広いですし、贅沢でした。
惜しむらくはルームサービスの時間…21時から23時とのこと…夕食には遅すぎます。
かと言って、お風呂に入った後に着替えてレストランに行く気力もなく…大丸のお惣菜となり、残念。
ナイトウェアのまま、温かいものが食べたかったです。
高級ホテルのどこかに、電子レンジなどありますでしょうか?まさかね…。
とは言え、次もきっと宿泊させて頂きます。
立地の良さにはかないませんので。
お世話になりました、ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ルームサービスにおきましてご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。私どもではレストランでの対応を行っているため、時間の制限が生じてしまいます。今後のリニューアル時の対応として検討していきたいと存じます。電子レンジ等の設置はございませんが、サービスの一環として対応はさせていただいております。何かご不便がございましたら、遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿日: 2019/05/08

ANAクラウンプラザホテル金沢
宿泊施設:  ANAクラウンプラザホテル金沢
みかん×2さんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/04/28
部屋 : 【禁煙】プレミアムツイン(32.6平米)(ツイン)(32.6平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<5のつく日>【朝食付き】
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
10連休中に2連泊させていただきました。
洗い場のあるお部屋を探しての予約(プレミアツイン)だったのですが…何とも言えない間取りでした。
ベッドすれすれに水回りがあり、座布団1枚ほどの脱衣所兼洗面所、トイレ個室(狭くないです)、
左手に洗い場つきの、家庭のお風呂のような個室(狭くないです)があります。
トイレもお風呂も狭くないのに、脱衣所が狭いだけですごい閉塞感です。
バスマットも半分にたたんで使用しました。お部屋はとても広いので、色々がもったいない間取りです。
到着時に別なお部屋はどうですかと聞かれましたが、ダウングレードを示されたのも初めてで、
もしかしたらそのお部屋なら「今からでも入れます」だったのかもしれませんが、びっくりしました。
ホテルのクローゼットにある「ホテルバッグ」もなくて、
フロントでビニール袋を頂きましたが取手もないので、コンビニでビニールコーティングのバッグ購入。
連休中とは言え、2泊で95.000円でしたので、少しさびしく思いました。

しかし、立地は本当に便利です。そして今回は「風と緑の楽都・音楽祭」開催中の、
石川県音楽堂の真横がホテル!でしたので、とても便利でした。オープニングコンサートを楽しみました。
そして特筆すべきは朝ごはんです。案内スムーズ、品数多く、騒がしくなかったです。
おいしいものをたくさんいただきました。
そしてHotelのスタッフの方々にも丁寧な対応をしていただきました。嬉しかったです。
お世話になりました、ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
過日は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、立地や朝食にお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、この度ご利用いただきましたお部屋の脱衣所が狭く、お客様に閉塞感を与える結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
また、到着時にご予約を頂きましたお部屋ではなく、ダウングレードの違うお部屋のご案内や、ホテルの紙袋をお渡しするのではなく、ビニール袋をお渡しするといった配慮に欠ける対応となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回、ANAクラウンプラザホテル金沢なら間違えないとお選び頂き、大切なお時間をお過ごし頂くはずが、期待を裏切る結果となりましたこと、重ねてお詫び申しあげます。

今後はお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、どうかまたお越し頂ける機会を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
投稿日: 2019/01/09

横浜ロイヤルパークホテル
宿泊施設:  横浜ロイヤルパークホテル
みかん×2さんの総合点数: 3.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/01/03
部屋 : スカイリゾート アトリエデラックスツイン シティビュー(ツイン)(41平米)
宿泊プラン: シリウス朝食付【窓際カウンター】大人気!!アトリエルームにご宿泊 !!60階~64階
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
1月3日に宿泊しました。3時過ぎにHotelに到着したところ、チェックインのための大行列が。
ちょっと時間を潰してから戻ろうかなと思い、近くにいらしたHotelの方に「何時ごろに落ち着きますか」と伺ったところ、5時くらいかと…とのお答えにビックリ。仕方なく、そのまま並ぶことに。
(行列は5時になってもまだ続いておりました)
諦めて並びましたが、チェックインカウンターにたどり着くまでに35分かかりました。
お正月だから?とも思いますが、たぶん、普通の週末なども似たような状況かと。
すぐに手続きして頂けるクラブフロアに泊まりたかったのですが、空室は出ませんでしたしね…。
遊び疲れてくたくただったので、混む時期のマンモスHotelは考えものだと思いました。
ただしかし、お部屋はステキでした。窓からの眺めが良かったので(富士山も見えた!)、
夜はルームサービスを頼んでくつろぎました。ワイングラスも収納方法がステキで、とても良かったです。
今度は混まない時期?に伺います。ありがとうございました。
投稿日: 2018/04/18

リーガロイヤルホテル
宿泊施設:  リーガロイヤルホテル
みかん×2さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/04/14
部屋 : 【ザ・プレジデンシャルタワーズ】デラックスツイン/喫煙(ツイン)(41平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
私にとっては日本一、素晴らしいホテルです。
記念日と言うことで色々とご配慮いただき、本当に感謝しております。
3年前にも4月の同じような季節に、同じフロア、同じお部屋で2泊させて頂きました。
その時の居心地の良さが忘れられず、今回の宿泊となりました。
大きくて上質なバスタオルであったり、上下別々のパジャマであったり、備品もありがたいです。
レストランの宿泊者割引券を使って、すし萬(大阪寿司)、ベラコスタ(イタリアン)にもお邪魔しました。
ラウンジでもアルコールをたくさんいただき…幸せな3日間でした。
今回はプールに行く時間がなくて残念、メリッサでも買物ができず残念。次回の楽しみですね。
ホテルのスタッフは全員!素晴らしい笑顔で迎えて下さいました。
シャトルバスの運転手さんも、気は優しくて力持ち…です。
私も皆さんを見習って、笑顔で働いて、またお金をためて、羽を休めに行きたいと思います。
今回は本当に、ありがとうございました。

追伸。
ベッドの四隅の飾り?や、照明の形は、松ぼっくりなのでしょうか。
私はそう思うのですが、連れが「つくしんぼ」と申しており…お聞きすればよかった…と。
差し支えなければお教え下さいませ。
宿泊施設からの返信
みかん×2様
この度も大切な記念日の宿泊でご利用賜り、心より御礼申しあげます。
「幸せな3日間」をお過ごしになったとお伺いいたしましたこと、わたくしどもにとりましてこの上ない喜びでございます。
賜りましたあたたかいお言葉を励みとして、今後とも皆様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
なお、家具飾りや照明デザインのモチーフは特定できませんが、ホテル・デザインの名手ジョン・グラハム氏によって手がけられたヨーロピアンクラシックをベースとした客室の、落ち着いた雰囲気に溶け込む家具デザインが使用されております。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人