Go To トラベル キャンペーンについて
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ととんかずさんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2020/11/16

ダイワロイネットホテルぬまづ
宿泊施設:  ダイワロイネットホテルぬまづ
ととんかずさんの総合点数: 4.80
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/14
部屋 : 【禁煙】スーペリアツイン(2名利用)(ツイン)(39平米)
宿泊プラン: 【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
広いお部屋でゆっくり出来ました。
接客も申し分なく、事前に問い合わせていた事に対する対応も素晴らしく、連携もとれていました。
ただ、掃除だけは少し残念。潔癖症のせいもあるかもしれませんが、台の上の埃や汚れ、布団カバーの中から長い髪の毛が出てきたり、トイレが若干気になる事があったり、清掃もかなり大変だとは思うので完璧は難しいとは思いますが、こちらが改善されればかなり良いホテルだと思います。
でも、次回も利用すると思います。かなりお気に入りのホテルです。又、その際は宜しくお願い致します。
宿泊施設からの返信
この度は、ダイワロイネットホテルぬまづをご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃の件は大変申し訳ございませんでした。
昨今の状況も考え、一番に注意を払うべき点を見落とすとはお恥ずかしい限りです。お客様をご不安をさせてしまった事かと存じます。

次回のご利用では清掃も含めご期待に添えますよう、全スタッフに情報共有をし今一度改善に向け精進致します。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/10/19

都シティ 東京高輪
宿泊施設:  都シティ 東京高輪
ととんかずさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/10/15
部屋 : モデレートキングダブル /禁煙18平米【洗い場付バス】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】ポイント最大30倍!!!秋冬旅はこれで決まり! (食事なし)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
とても綺麗で落ち着けるホテルでした。バストイレが別れているので、お風呂もゆっくり入れます。
今回は交通でトラブルが有り、ラウンジを利用する時間がなかったんですが、素敵そうなので次回は是非利用したいです。その時にチェックインの時刻が遅れる旨連絡した際の対応も早くて有り難うございました。少し不安になっていた気持ちも軽くなりました。品川駅から少し遠いのがネックでしたが、全然近かったです。お部屋もアップグレードしていただき嬉しかったです。品川に行く際は又、利用致します。
投稿日: 2020/10/19

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船
宿泊施設:  JR東日本ホテルメッツ かまくら大船
ととんかずさんの総合点数: 4.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/10/16
部屋 : シングル禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン: 【朝食なし】18時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
リニューアルしたのか新しさと古さが入り雑じっているホテルでした。ユニットバスが全体的に古いのか経年劣化の汚れが。部屋は綺麗で落ち着ける空間でした。潔癖症なので、普通は気がつかないような汚れも目に入ってしまうので、その辺りの掃除が完璧ならかなり良いホテルだと思います。スタッフの方の対応も良く、事前にお願いした事も対応していただき有り難うございました。アクセスは抜群なので、鎌倉に行く時は定宿にしたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ かまくら大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルは最寄りのJR大船駅より鎌倉までJR横須賀線で約7分と好アクセスでございます。
また、3年ほど前にリニューアルいたしましたホテルもお褒めのお言葉を多数いただいております。
しかしながらこの度のご宿泊では清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有いたしまして、スタッフ全体で清潔なホテルを目指していきます。
お忙しい中ご意見のご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
投稿日: 2020/09/23

京都 四条高倉ホテル grandereverie
宿泊施設:  京都 四条高倉ホテル grandereverie
ととんかずさんの総合点数: 4.80
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/09/19
部屋 : スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン: 【サマーセール】特別料金&ポイント最大15倍!スタンダードプラン<食事なし>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
とても良いホテルでした。
落ち着ける綺麗なお部屋に、スタッフの方も皆さんとても感じが良くて、アクセスも申し分ありませんでした。
今回は予想に反して京都がとても混んでいて、予約していなかった日は、夕食の場所がどこも満席で困りました。
難しいかな?とも思いますが、ルームサービスや近辺の美味しそうなお店から、デリバリーが出来たら有難いなと思いました。(京都散策でとても疲れていてホテルで食事が出来たらと)
でも、居心地が良いホテルでしたので、又是非伺いたいと思います。
宿泊施設からの返信
京都四条高倉ホテルgrandereverieでございます。
この度は数あるホテルの中から当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また夕食の場所については、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ルームサービスやデリバリーについて、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後のサービス向上に向けて、検討させて頂きます。
最後に、貴重なお時間を頂き投稿下さいまして、誠にありがとうございました。また次回、京都にお越しの際には、当館にてお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/08/10

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド
宿泊施設:  ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド
ととんかずさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/08/08
部屋 : ラグジュアリーフロア スーペリアツイン(ツイン)(58~66平米)
宿泊プラン: 【早期割引】90日前 優待料金(朝食付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
チェックインで待たされたりと少しだけ残念な事もありましたが、皆さんとても感じが良く、ホテルも都会なのにリゾート感が有り、かなりリフレッシュ出来ました。今の時期は特にコロナでストレスが溜まっているので、より一層癒されました。
1泊では足りないので、次回は2泊したいねと主人と話していました。
今回はかなりお得に利用できました。大変な時期にお世話になり有り難うございました。
投稿日: 2020/07/31

季さら別邸 刻~Toki~
宿泊施設:  季さら別邸 刻~Toki~
ととんかずさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/07/26
部屋 : 縹 /千草 ‐露天風呂付き  ‐露天風呂付き離れ‐【部屋食】(和洋室)(68平米)
宿泊プラン: 【旅館14日間タイムセール】プライベート重視の完全お部屋食プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
お部屋は広く、ソファの座り心地も良く、テレビでYouTubeやAmazonが見れたり、もちろん温泉も良くてかなりゆっくり出来て癒されました。
1日めのお掃除が少し雑だったのと、浴衣でなく作務衣だったらもっと良かったです。
お食事もアラカルトやルームサービスが頼めたら嬉しいですが、かなり大満足な滞在だったのでそれは
欲張りかな。
主人がとても気に入って感激していたので、又近いうちに癒されに行きたいと思います。
コロナで大変な中、お世話になり有り難うございました。
宿泊施設からの返信
ととんかずさま

この度は季さら別邸刻~Toki~にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足のゆく滞在となったようで嬉しく存じます。
ご迷惑をお掛けした点もあったようで大変恐縮でございます。
お食事の頼み方についても貴重なご意見をいただきまして感謝いたします。
このようなご時世ですが、当館も施設の造りに甘んじることなく、安心安全な滞在をご提供できるように知恵を絞って参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

代表取締役 上村領佑
投稿日: 2020/07/31

コンフォートホテル伊勢
宿泊施設:  コンフォートホテル伊勢
ととんかずさんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/07/25
部屋 : 2ベッド 【ツインスタンダード】(禁煙)(ツイン)(22~24平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※※<無料朝食サービス>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
ユニットバスと、アメニティが必要最低限、部屋に水もないのは残念ですが、朝食付きで部屋に持ってかえって食べられたり、コロナ対策はしっかりされていて駅からも近く、良いホテルでした。
又、伊勢に行く時にはお世話になります。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル伊勢をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地と感染症対策にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ご存知の通り、当ホテルはJR・近鉄「伊勢市」駅南口(JR側)より徒歩3分の場所にあり、外宮(豊受大神宮)までも徒歩5分と観光やビジネスでご利用のお客様にご好評をいただいております。

また感染症対策に関しましても、お客様が安心してご宿泊できますように引き続き強化して参ります。

しかしながら客室に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
現時点での早急な改善は難しいですが、お客様のご意見を参考にしつつ、より快適にお過ごしいただける環境作りに努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また伊勢にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
投稿日: 2020/03/23

ザ・リッツ・カールトン大阪
宿泊施設:  ザ・リッツ・カールトン大阪
ととんかずさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/03/20
部屋 : 【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(43平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
コロナの影響でブッフェじゃなかったり、フィットネスが使えなかったりしましたが、予想外にお客様も沢山でビックリしましたし、出来る限りの心のこもったサービスで癒されました。

あちらこちらでお祝いのケーキのサービスがあったり、うちにもケーキやらお部屋にもチョコや苺のサービスやお祝いの言葉も沢山かけていただき、思い出に残る滞在になりました。
全般的にスタッフの方のサービスが本当に素晴らしいと思います。

少し気分が暗くなるご時世なので、こんな時だからこそリッツのようなホテルは必要だと感じます。
楽しく癒される時間を有り難うございました。

又、機会をつくって宿泊したいと思います。
投稿日: 2020/01/22

静鉄ホテルプレジオ沼津
宿泊施設:  静鉄ホテルプレジオ沼津
ととんかずさんの総合点数: 4.20
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/01/19
部屋 : シングルルーム禁煙(シングル)(20平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!お得なシンプルステイ(素泊り)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
前回泊まって凄く良かったのですが、今回はバスルームがよく見るとピンクのカビが隅にあったり、浴槽もなんだか汚れているような。
こちらは前回も一緒ですが、寝間着が古く少し汚いのが気になりましたが、今回は臭いが気になりました。机の上も汚れが有り一度綺麗にしてから物を置きました。机を拭いてない?のはどこのビジネスホテルも多いですし、そこまで徹底して掃除出来ないのかもしれませんが、綺麗だとやはり印象はいいと思います。
又、お世話になる事があると思いますので、次回も宜しくお願い致します。
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
清掃不備により、不快な滞在になり大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見のご投稿頂き誠にありがとうございました。
早速、改善対応させて頂きます。
又のお越しをお待ちしております。
静鉄ホテルプレジオ沼津
投稿日: 2020/01/02

静鉄ホテルプレジオ沼津
宿泊施設:  静鉄ホテルプレジオ沼津
ととんかずさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/12/31
部屋 : シングルルーム禁煙(シングル)(20平米)
宿泊プラン: 【期間限定】2020年3月までの宿泊限定 ポイント最大15倍! お得に泊まろう (朝食付き)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
部屋も想像以上に広くて快適でした。特にお風呂が広くトイレと別なのが決め手でした。スタッフの方も皆さん親切で居心地が良かったです。
お世話になりました。又宿泊の際には宜しくお願いします。
宿泊施設からの返信
この度は静鉄ホテルプレジオ沼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館の特徴でもあります、バストイレセパレート式のお部屋を気に入っていただき大変うれしく思っております。
是非ゆったりと旅の疲れをお取りくださいませ。

次回はよりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお会いできるのを、心よりお待ち申し上げます。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人