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PrattAOさんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2019/08/30

The Canvas Hayama Park
宿泊施設:  The Canvas Hayama Park
PrattAOさんの総合点数: 4.80
利用人数: 4名(1室) 宿泊日: 2019/08/25
部屋 : 【Unkai(雲海)】一棟貸90平米 定員5名まで(一棟貸し)(90平米)
宿泊プラン: 【暮らすように滞在する】五感で楽しむ葉山(食事なし・連泊)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   清潔感 5.00  
ロケーション 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
今回で3回目ですが、とても良かったです。またよろしくお願い致します。
宿泊施設からの返信
この度も、The Canvas Hayama Parkでのご滞在をいただき、ありがとうございました。夏の葉山でのご滞在をお楽しみいただけた様で、とても嬉しく思います。
よく葉山にお越しになるとのことですが、秋も、冬もまた表情が異なり、よりゆったりとした時間が流れます。
また是非、ご家族皆様でのんびりと過ごしにいらしてください。
お迎えできますこと、楽しみにお待ちしています。
投稿日: 2019/08/21

繭二梁
宿泊施設:  繭二梁
PrattAOさんの総合点数: 2.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/08/11
部屋 : 露天風呂付メインルーム+セカンドルーム計150平米(和洋室)
宿泊プラン: 早割28【令和元年グランドオープン記念20%OFF】ひと組様ごとに2つのお部屋…繭二梁1泊2食
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 2.00   施設・設備 3.00  
お食事 2.00   満足度 2.00  
クチコミ
食事も部屋も普通に良かったのですが、料金を考慮すると今までの高級旅館の中で最もコスパが悪い。施設は道路のすぐ前ですので、景色はいいのですが車の音がうるさく、ゆっくり湯船とはいかなかった。食事も初日は主人の食事制限の中でで色々工夫して頂きましたが、2日目は手抜き料理でした。国内で色々経験してきましたが、この施設と料理でのこの料金は全く理解出来ない。口コミ見てでの宿泊でしたので、非常に残念でした。
宿泊施設からの返信
PrattAO 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
投稿日: 2019/05/27

HOTEL KEYFOREST HOKUTO
宿泊施設:  HOTEL KEYFOREST HOKUTO
PrattAOさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/05/25
部屋 : ホテルツイン【禁煙】(ツイン)(52~56平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】八ヶ岳の澄んだ空気と満天の星空を楽しむ!2名1室最大15%OFF【食事無し】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
今回で3回目の宿泊になりますが、毎回とても満足してます。
宿泊施設からの返信
この度は再び当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後さらにご快適にお過ごしいただけますよう、尽力して行く所存でございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2019/01/16

東府やResort&Spa-Izu
宿泊施設:  東府やResort&Spa-Izu
PrattAOさんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/01/12
部屋 : ヴィラスイート蔵(4名まで利用可)<離れ>温泉露天付(トリプル)(72平米)
宿泊プラン: 【1泊2食×東府や連泊プラン】~お得な「館内利用券3,000円分」の特典付き~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
全般的に満足してますが、食事のみ少し残念な印象。
宿泊施設からの返信
PrattAO様

この度は東府やResort&Spa-Izuにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
必ず現場にフィードバックさせていただき、改善に努めてまいりたいと存じます。
あわせて快適な空間づくりなど今後も精進してまいりたいと存じます。
またのご利用をお待ちいたしております。
投稿日: 2018/11/26

玉峰館
宿泊施設:  玉峰館
PrattAOさんの総合点数: 5.00
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/11/24
部屋 : 露天風呂付離れ(定員4名)(和洋室)(51.2平米)
宿泊プラン: 新鮮な魚介とお肉を選べる豪華ご夕食~スタンダードプラン~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
いつにありがとうございます。
宿泊施設からの返信
いつもご贔屓にして下さり、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足して頂けます様、従業員一同尽力致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/11/25

沼津リバーサイドホテル
宿泊施設:  沼津リバーサイドホテル
PrattAOさんの総合点数: 1.33
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/11/23
部屋 : 【禁煙】富士山側ツインルーム 17平米(ツイン)(17平米)
宿泊プラン: 【当館人気】約40種類の朝食付き・シンプル沼津ステイプラン~直前割~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 1.00   施設・設備 1.00  
お食事 2.00   満足度 1.00  
クチコミ
部屋が狭く、アメニティー、スリッパ等、値段の割にはとの印象でした。
投稿日: 2018/10/22

The Canvas Hayama Park
宿泊施設:  The Canvas Hayama Park
PrattAOさんの総合点数: 4.60
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/10/20
部屋 : 【Unkai(雲海)】一棟貸90平米 定員5名まで(一棟貸し)(90平米)
宿泊プラン: 【オータムセール】<スパークリングワイン付>暮らすように滞在する 五感で楽しむ葉山(食事なし・一泊)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   清潔感 5.00  
ロケーション 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
とても良かったです。またよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
この度はThe Canvas Hayama Parkでのご滞在をいただき、ありがとうございました。当宿でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく思います。また是非、葉山へお越しの際にはお問い合わせをいただけます様お願いいたします。ご家族皆様へまたお会いできますこと、楽しみにお待ちしています。
投稿日: 2018/05/21

HOTEL KEYFOREST HOKUTO
宿泊施設:  HOTEL KEYFOREST HOKUTO
PrattAOさんの総合点数: 4.60
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/05/19
部屋 : ホテルダブル【禁煙】(ダブル)(52~56平米)
宿泊プラン: 【SPAオープン記念第2弾】森の中の貸切露天風呂でゆったりと星空を愉しむ【朝食付き】
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
非常に良かったです。次回の予約も入れておきました。サービスも良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルキーフォレスト北杜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在をお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しく思います。
当日はお天気にも恵まれ、屋上からの山々も綺麗にご覧いただけました。夕方は少し気温が下がりましたが・・・

チェックアウトの際には、早速次回のご予約もいただき、ありがとうございます。
今度は乗馬や陶芸教室などのアクティビティもお楽しみになってください。
またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
投稿日: 2018/05/07

おちあいろう
宿泊施設:  おちあいろう
PrattAOさんの総合点数: 3.83
利用人数: 4名(1室) 宿泊日: 2018/05/05
部屋 : 【露天風呂付客室】(和室)(54.99平米)
宿泊プラン: 【期間限定】特別料金&館内利用券1名1,000円プレゼント 昔ながらの旅館スタイル1泊2食付
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
全般的に良かったのですが、部屋の中の灰皿と下の階から常にタバコの匂いがして残念でした。本来的に日本のおもてなしを提供するなら、禁煙者が不快にならない環境を考えるべきでは(禁煙場所を限定するなど)。料理は色々工夫いただき有難うございました。
投稿日: 2018/01/10

玉峰館
宿泊施設:  玉峰館
PrattAOさんの総合点数: 5.00
利用人数: 4名(1室) 宿泊日: 2018/01/04
部屋 : 露天風呂付離れ(定員4名)(和洋室)(51.2平米)
宿泊プラン: 【2大特典】千年の歴史をもつ峰温泉と春の伊豆を食す旅
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
今回で3度目の訪問になりますが、とにかく料理は毎回素晴らしいです。主人の特殊な食事制限に対して、ここまで本格的に対応して下さる旅館はないです。毎回大満足でして、今後ともお世話になろうと考えております。
宿泊施設からの返信
いつもご贔屓にして下さり、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

特にお料理をお褒め頂き、誠にありがとうございます。
次回もご期待に添えますよう、従業員一同尽力致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。