Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省・観光庁よりGo To トラベル キャンペーンの一時停止・利用の自粛などに関する発表がされております。詳しくはこちら
最大 55% お得
Go To Travel × 一休.comキャンペーン開催中 地域共通クーポンの使い方はこちら
チェックアウト翌日より91日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

くろむねさんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2020/11/04

ザ ノット 札幌
宿泊施設:  ザ ノット 札幌
くろむねさんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/02
部屋 : 【禁煙】デラックスコーナーツイン(30平米)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】~この街とつながる新しい旅のカタチ~/素泊り
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 1.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
同じ部屋で連泊の2日目、バスルームの排水溝から異臭。
あまりの臭いのひどさで、利用できないほどです。
1日目は全く問題なく快適だったので、不思議。
このトラブル以外は、満点です。
宿泊施設からの返信
こんにちは、お客様。
いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度はお部屋に不備があり大変申し訳ございません。
2日目に突然、臭いが出てきたとのことでバスルームを再点検し、原因を調査致しております。
また、そのような状況にも関わらず、満点の評価を頂き重ねてお礼を申し上げます!
次回も満点の評価を頂けるよう、より良いサービスの提供を目指し取り組んで参ります。
今後とも、THE KNOT SAPPOROをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
投稿日: 2020/11/03

ザ ノット 札幌
宿泊施設:  ザ ノット 札幌
くろむねさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/01
部屋 : 【禁煙】デラックスコーナーツイン(30平米)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】~この街とつながる新しい旅のカタチ~/素泊り
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
解放感のある客室、広くて快適なバスルーム、チカホ直結で1階にはセイコーマートもあり、
すべてにおいて申し分なし。
駐車場がないことが残念。
サービスで頂けるマスクもセンスが良い。
宿泊施設からの返信
こんにちは、お客様!
いつもTHE KNOT SAPPOROをご利用くださり、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を預かり、重ねてお礼を申し上げます。
現在お配りしているマスクにつきましては、東京にございます「新井繊維」さんとのコラボ商品でございます!
在庫の続く限りはお配りしていきたいのですが、おそらく今月内には配り終えてしまうかと存じます。
来月以降は、さらにアーティストとコラボしたマスクを販売する予定でございます。
次回のお越しの際にはぜひこちらもご覧くださいませ!

また、11月下旬より正面の道路ではイルミネーションが始まります。
【スタンダードツイン】【デラックスコーナーツイン】はお部屋からご覧いただけますので、ぜひご検討のほど宜しくお願い致します!
またのお帰りを、従業員一同お待ちしております。

PN:旅するホテル ノットさんより
投稿日: 2020/11/03

ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
宿泊施設:  ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
くろむねさんの総合点数: 4.17
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/10/31
部屋 : 【禁煙】デラックスツイン/26平米/120cm幅ベッド2台(ツイン)(26平米)
宿泊プラン: 【朝食付】ホテルウィングブランド1月待望のオープン!朝食は充実の「和洋ビュッフェ」をご用意
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
部屋の快適さ、洗い場付きバスルームなど、ハード面は秀逸。
すすきのからも徒歩圏内で立地もよい。
但し、ソフト面は今一つ。
チェックイン時刻の1時間前に着いたが、部屋の準備状況を確認せず、
チェックインは15時と一言。
ロビーでチェックイン時間まで待って居られた人もおり、
もう少し融通を利かせても良いかと思う。
朝食は、もう少し品数が欲しい。
投稿日: 2020/10/21

ザ ノット 札幌
宿泊施設:  ザ ノット 札幌
くろむねさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/10/19
部屋 : 【禁煙】デラックスコーナーツイン(30平米)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】~この街とつながる新しい旅のカタチ~/素泊り
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
立地抜群で、チカホ直結。
コーナールームは交差点を眺めることができます。
部屋もオシャレ。
宿泊施設からの返信
こんにちは!

この度はご宿泊を頂きありがとうございます!
また、満点の評価を頂き大変うれしく存じます。
引き続きご満足いただけるサービスを提供するため取り組んで参ります。
しかしながらお客様!
まだ当館自慢の朝食をご利用頂いていないとお見受けいたしました。
某ガイドブックで星を獲得した「みえ田」監修の和食御膳はぜひ一度お召し上がりいただきたく、恐縮ではございますがお願い申し上げます。
さて、この度は当館で最も広いお部屋の「デラックスコーナーツイン」にご宿泊いただいたこととお見受けします。
お部屋からは交差点はもちろん、ノルベサの観覧車もご覧いただけたことと思います。
特に夜間のライトアップされた観覧車はとてもキレイで、手前どもの従業員もイチオシの風景でございます。
末筆でございますが、素晴らしい評価を頂いたにもかかわらず、返信が遅くなりましたこと改めてお詫び申し上げます。
今後とも末永くご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

PN:旅するホテル ノットさんより
投稿日: 2020/10/20

望楼NOGUCHI登別
宿泊施設:  望楼NOGUCHI登別
くろむねさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/10/18
部屋 : 【温泉展望風呂付】スイート禁煙(1~2名)(ツイン)(70平米)
宿泊プラン: 【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/スイートルーム(客室展望温泉風呂付)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
部屋の大きな浴槽で、登別の硫黄泉を満喫できます。
食事も程よい量で満足。
改善して欲しい点は、ワインは客の前でグラスに注いで欲しい。
ラベル等を見る楽しみが失われます。
またシャンパンも、注ぎたてを頂きたいものです。
宿泊施設からの返信
くろむね様

この度は望楼NOGUCHI登別にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当館自慢の客室露天風呂とお食事をお楽しみ頂けた様で、
大変嬉しく思います。
ご指摘の点につきましては、スタッフの教育も含めて、
改善を図れるように取り組み、より満足を頂ける様に
努めて参ります。

貴重なご意見を賜りました事、お礼申し上げます。

くろむね様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

望楼NOGUCHI登別 支配人
投稿日: 2020/10/20

森のスパリゾート 北海道ホテル
宿泊施設:  森のスパリゾート 北海道ホテル
くろむねさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/10/17
部屋 : フォレスト・スパツイン【禁煙】モール温泉露天風呂&テラス付(ツイン)(45平米)
宿泊プラン: 【特別プラン】ベーシックプランにポイント最大25倍!モール温泉でリラックス!朝食セットメニュー
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
部屋の露天風呂の泉質の良さ、居室の快適さ、ホテルの森のやすらぎ、などなど
リゾート気分を満喫できるホテル。
朝食のパンがおススメですが、おかわりしても同じ種類のパンなのが
少し残念。
夕食の六郎もお気に入りです。
宿泊施設からの返信
この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
施設内温泉、お部屋をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食につきましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。多くのお客様から愛されている商品なだけに
均等にいきわたるにはと考え多くの種類ではなく限定しての提供に切り替えて現在は行っております。しかしながらお声を頂けましたことで今後の検討案とし、努めて参ります。
誠に勝手ではありますが、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

料飲サービス次長 兼 レストランサービス支配人
上西 一真
投稿日: 2020/03/02

望楼NOGUCHI登別
宿泊施設:  望楼NOGUCHI登別
くろむねさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/02/24
部屋 : 【温泉展望風呂付】スイート禁煙(1~2名)(ツイン)(70平米)
宿泊プラン: 【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大20倍!/スイートルーム(70平米)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
部屋の温泉が最高です。適温の湯が掛け流し。
3人でも余裕がある湯船は、贅沢そのもの。
食事も秀逸で、特に土鍋の炊き立てご飯が素晴らしい。
夕食の刺し盛に供される、登別の本わさびも良い。
宿泊施設からの返信
くろむね 様

この度は望楼NOGUCHI登別をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました
お部屋の温泉はご満足頂けたようですね 本当に良かったなと思います
お食事もお褒めを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
まだまだ至らないところあるかと思いますが更にご満足頂ける宿を目指して
参ります。
これからもよろしくお願い申し上げます。
くろむね 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。

望楼NOGUCHI登別 支配人
投稿日: 2019/12/02

ホテル・アンドルームス名古屋栄
宿泊施設:  ホテル・アンドルームス名古屋栄
くろむねさんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/11/29
部屋 : スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン: 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅旅サンデー」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
1.良い点
  地下鉄の駅(久屋大通)から徒歩5分の立地、部屋と大浴場の快適さ、
  朝食のパン、など良い点が多数。ハード面は言うことなし。
2.改善すべき点
  ソフト面は全滅。
  チェックイン時に翌朝のサンドウィッチの種類を決めろと言う。
  最悪だったのは、一休で料金を事前精算しているのに、チェックイン時に
  再度料金を支払わされたこと。事前精算した旨を説明したが、聞く耳なし。
  翌日、二重支払になっていることをこちらが言うまで、全く返金されず。
  人的サービスがほとんどない宿泊特化型ホテルであるが、フロントマンの
  レベルの低さには呆れてしまいます。
宿泊施設からの返信
この度はホテル・アンドルームス名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの不手際・失礼な対応、誠に申し訳ございませんでした。不快な思いをさせてしまった事を猛省しております。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフへ再指導し、このような事がないよう、十分注意して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
再度、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
投稿日: 2019/11/26

綾ニセコ
宿泊施設:  綾ニセコ
くろむねさんの総合点数: 4.40
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/11/23
部屋 : 3ベッドルーム154~155平米 羊蹄ビューの角部屋(禁煙)(フォース)(154~155平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】15%オフ&ポイント最大20倍/旅!旅!サンデー<素泊り>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
羊蹄山を正面に望む景観は抜群。
調理器具、食器類も多数あり、自炊をしてホームパーティーがGOOD。
残念な点は、パジャマがないこと、チェックアウトが10時と早いこと。
部屋への案内もありません。
投稿日: 2019/09/28

イビス スタイルズ 札幌
宿泊施設:  イビス スタイルズ 札幌
くろむねさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/09/20
部屋 : スーペリアキングルーム【禁煙】(ダブル)(30平米)
宿泊プラン: アクセス抜群!広いお部屋でシンプルステイ!(朝食なし)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
部屋の広さ、すすきのからのアクセスの良さが秀逸。
宿泊施設からの返信
この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中口コミの返信を頂き誠にありがとうございました。立地もお気に召していただけ大変嬉しく思います。私共、最寄りの駅は中島公園となりますが、すすきのの外れにございますので中心まで歩いても700m位と十分に歩ける距離と、また、少し離れているので以外に静かな立地にございます。今回 頂戴いたしましたご口コミをもとに、更なるサービスの向上と改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

イビススタイルズ札幌
フロント 小畑 隆之