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よしひめさんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2020/07/17

神戸みなと温泉 蓮
宿泊施設:  神戸みなと温泉 蓮
よしひめさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/07/15
部屋 : シーサイドデラックス(ツイン)(50平米)
宿泊プラン: 90日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
お世話になりました。まずは、ロビーの高級感。そして部屋からの眺め。何より、宿泊客専用の展望風呂。女性用は、写真と違うことが良くあるためそこそこの期待で行ったのですが、期待以上でした。
夕食は、コロナ対策の為いろいろ事情はあるのでしょうが、ローストビーフはその場で切り分けて欲しかった。せっかくだからと灘の酒を頼んだのですが、少し待たされ、一合の酒に大仰な入れ物で出てきて、ビックリ。メニューに写真があれば、むしろ期待して待ったのに、と思いました。
朝食は、コロナ対策で和食という事でしたが、一言説明が欲しかった。朝は、やっぱり入れたてのコーヒーが飲みたいので、その点はかなりのマイナスポイントです。
宿泊客は、チェックイン前、チェックアウト後も日帰り温泉が利用できることを、チェックアウト後に知らされた。ホームページに書いてあったかな。
でもね、大人がゆっくりできる良い旅館です。
宿泊施設からの返信
この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事につきましてご満足頂くことができませず、誠に申し訳ございませんでした。メニューの写真につきましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。また、施設利用の説明が足りておりませず、ご不便をお掛けいたしました。次回お迎えする機会に巡り合えました折には、お時間の許します限りお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。今後は全てにおいてご満足して頂けますよう、常にお客様目線で改善に取り組んで参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上ております。
投稿日: 2020/07/01

コンフォートホテル高知
宿泊施設:  コンフォートホテル高知
よしひめさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/06/27
部屋 : 2ベッド 【ツインスタンダード】(禁煙)(ツイン)(22~24平米)
宿泊プラン: 【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※※彩り豊かな朝食無料サービス※※
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
昨年に続き、帰省で、利用させていただきました。今回ツインにしましたが、思った以上に広くてゆっくり出来ました。コロナ対策もしっかりやっておられるようでした。ただ、レストランでどのテーブルが消毒済みなのかわからず、座った後でテーブルにシミがあるのに気がつきました。スタッフの方もこまめに消毒されておられましたが、セルフでみなさんかたずけされるので、わかりずらいのだと思います。
掃除してください、消毒済み、と書かれたカード、裏表で、などテーブルの上に置かれてはどうでしょうか?
ご検討ください。ご飯が2日とも洋物で、1日は炊き込みご飯とか和風だと嬉しいです。
お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

現在、新型コロナウイルス感染症の影響により、通常期の営業とは異なった運営を行っております。
お客様にはご不便をお掛けしておりますこと、大変心苦しく存じます。

朝食時間帯におきましては、テーブルの汚れにより、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
消毒や拭き上げにつきましては、お客様のご意見を参考に課題対策に取り組み、安全・安心にご利用いただけるよう今後に向けて検討させていただきます。

また、メニューにつきましてもシーズンごとに変更はしてはおりますが、ご飯類の種類につきましても貴重なご意見としてメニュー開発の参考にさせていただきます。

これからもお客様の定宿となれるよう、美観維持とより一層のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2019/07/03

コンフォートホテル高知
宿泊施設:  コンフォートホテル高知
よしひめさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(2室) 宿泊日: 2019/06/29
部屋 : 1ベッド 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15~17平米)
宿泊プラン: 【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
この度は、大変お世話になりました。全てにおいて満足しました。
朝食は、パンを温めるのがわからくて、あとから気が付き、次の日は、温めて食べました。
種類は多くはありませんが、無料なのですから十分です。スムージー、スープは日替わりで頑張っていると思いました。
お部屋も、コンパクトにまとまっていて、でもバスタブはひろくて、客層が、小さな子供さんを連れた若い家族がおおかったので、きっと子供さんと一緒に入ってもだいじょうぶなように考えているのかな。
他の地域に行った時にも、コンフォートホテルを利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から
当ホテルをお選びいただき
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、あたたかいご投稿も
お寄せくださいましたこと
心より御礼申し上げます。

朝食のトースターに関しまして、
ご説明不足でご不便をお掛けしてしまい
申し訳ございませんでした。

お部屋に関しましてはご満足頂けたようで
嬉しく存じます。

これからも、お客様に
ご満足いただけますよう、より一層の
サービス向上に努めて参ります。

また高知にお越しの際にも、
ぜひコンフォートホテル高知を
ご利用くださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。