Go To トラベル キャンペーンについて
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まぁくんさまさんの一覧 性別:男性 年齢:40~49歳
投稿日: 2021/01/16

ザ・レイクスイート湖の栖【洞爺サンパレスリゾート&スパ 別館】
宿泊施設:  ザ・レイクスイート湖の栖【洞爺サンパレスリゾート&スパ 別館】
まぁくんさまさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/01/09
部屋 : 【禁煙】温泉露天風呂付 ガーデンテラスルーム(3名定員)(和洋室)(45平米)
宿泊プラン: 【冬の特別SALE】スタンダードより25%OFF冬の洞爺を満喫プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
まだ新しいホテルですので、とても綺麗でした。

私は夕食のバイキングというのはあまり好きではありません。
ただ、このホテルの夕食バイキングはレベルが高かったと思います。
お寿司やステーキ、天ぷら、デザートなど、種類が豊富で味も良く、見直しました。

最上階のお風呂も、露天風呂が特に広く、快適でした。
客室から花火は見えないですが、湖の景色は最高です。

強いて言うならば、本館との連絡通路がとても寒いので、暖房を入れたほうが良いと思います。
投稿日: 2021/01/15

望楼NOGUCHI登別
宿泊施設:  望楼NOGUCHI登別
まぁくんさまさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/01/10
部屋 : 【温泉展望風呂付】ラグジュアリースイート 禁煙(ツイン)(ツイン)(100平米)
宿泊プラン: 【新春セール】期間限定!特別料金/ラグジュアリースイート(客室展望温泉風呂付)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
今回連泊しました。
緊急事態宣言が首都圏で出ていたので、稼働率がとても低く、登別でもいくつかの温泉旅館は休業してましたが、野口観光グループは頑張ってました。

温泉に関して、大浴場はほぼ貸切状態。泉質が素晴らしく、清掃もきちんとされています。外が寒いので露天風呂がややぬるかったですが、満足です。
客室の風呂は、先々月行った時より源泉が薄かったです。
部屋や季節によって違うのかな、とも思いました。

食事も、とても満足できる内容でした。
量もちょうど良く、朝晩両方とも釜焚きご飯は嬉しいです。
連泊で、2日目の夕食に関しては1日目とガランと変わり良かったですが、料理の説明の紙が用意されていなかったので、これはあった方が良いと思いました。また朝食は2日間とも似たような内容でしたが、こちらも大々的に変化があっても良いと思いました。

また、スタッフの皆さんはとても親切で、やる気ない人や無愛想な方はひとりも居ませんでした。客層も、GO TO の時とは違い、高級旅館相応のお客様が来てました。

最後に、コロナで観光地が死んでますが、どうか頑張ってください。
宿泊施設からの返信
まぁくんさま 様

望楼NOGUCHI登別にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
まだまだ外的環境が日々変わっていく中で、当館をご利用いただけました事、あらためてお礼申し上げます。
ご連泊滞在において、お料理ついて貴重なご意見を頂戴致しました。
参考にし改善を図って参ります。
エールも有難うございます。この様な環境下、どうしても旅行は抑制せざるをえない状況ではございますが、人にとって温泉は体も心も温める必要な楽しみと信じて頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI登別 支配人
投稿日: 2020/11/19

北こぶし知床 ホテル&リゾート
宿泊施設:  北こぶし知床 ホテル&リゾート
まぁくんさまさんの総合点数: 2.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/10/31
部屋 : オホーツク倶楽部・露天風呂付スイート 58平米/2名迄/禁煙(ツイン)(58平米)
宿泊プラン: 【基本/2食付】和食・洋食にとらわれない知床ブッフェを満喫
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 1.00   満足度 3.00  
クチコミ
客室には暖炉があり、
お風呂もあり、とてもリラックスできた。
フロント近くには足湯もあり、満喫した。
大浴場はまずまず。
売店も充実していました。

ただ、問題は食事。
夕食も朝食もバイキングだが、
とても人が多く、密な感じがした。
とりわけ、「混雑が予想される」とホテルはアナウンスしていたが、混雑しないように工夫すべきと感じた。
とにかく食事会場は、人、人、人。
ここにはとても不安を感じた。
コロナ対策は、もっとすべきだろう。

それから、チェックインも長い行列ができて、スムーズでは無かった。
投稿日: 2020/11/03

望楼NOGUCHI登別
宿泊施設:  望楼NOGUCHI登別
まぁくんさまさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/01
部屋 : 【温泉展望風呂付】ラグジュアリースイート 禁煙(ツイン)(ツイン)(100平米)
宿泊プラン: 【人気プラン50選】<2021年1月末までのご予約に>客室展望温泉風呂付スイートルームへお得にステイ
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
2度目の訪問でした。

良かった点
お湯(特に部屋のお風呂)の質が最高である
また、料理も高級感を感じ、
お部屋も全く問題なく、
スタッフも教育が行き届いており、
また泊まりたいと思う。

しかし、残念な点もあった。
一つは、高級旅館なのに、
客層が悪くなった。
おそらくGotoトラベルの影響だと思うが
女性大浴場に品の無い刺青だらけの女性が露天風呂の周りで横たわっており、周りに迷惑をかけていた事。

それから、客室のお風呂の中に前の方のゴミが混ざっていた。(チェックアウトの度にお湯を入れ替えているかは不明)
宿泊施設からの返信
まぁくんさま

この度は望楼NOGUCHI登別にご再訪頂き誠に有難うございます。

しかしながらい、いくつかのご指摘を頂戴致しました事、
大変申し訳ございません。
特にお風呂の不備に関してはあってはいけない事と深くお詫び申し上げます。
又、館の雰囲気についても、本来私どものサービスや気付きをもって、
平時と同じ空間を提供しなければならないところでございますが、
まだまだ力不足を感じております。
皆様のお声を真摯に受け止め、より良いホテルづくりを目指して参ります。

まぁくんさまに再訪頂ける事を心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠に有難うございました。

望楼NOGUCHI登別 支配人
投稿日: 2020/10/19

碧き島の宿 熊野別邸 中の島
宿泊施設:  碧き島の宿 熊野別邸 中の島
まぁくんさまさんの総合点数: 3.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/10/17
部屋 : 潮聞亭|天然温泉露天風呂付・最上階貴賓室/オーシャンビュー(和洋室)(100平米~)
宿泊プラン: #412-2_【潮聞亭指定】那智勝浦の魚介を豊富に!活伊勢海老+熊野和牛付き白龍プレミアム会席
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 3.00  
お食事 2.00   満足度 3.00  
クチコミ
【良かった点】
・温泉の泉質が素晴らしい。とても良いお湯だと思います。
 客室のお風呂も小さいながら満足できました。
・船に乗っていく点が、とても面白いです。
 船の乗務員の方の対応もよかったです
・お風呂上がりのアイスキャンディーや梅酒のサービスもありがたいです。

【改善すべき点】
今回1泊で10万円以上でした。GoToキャンペーンの割引後でも10万円以上です。
 ですので、安い宿泊費とは思えませんので、それなりの期待をしていったのですが、、、

・夕食も朝食も、レストランが混んでいて、コロナ対策でとても心配になりました。
 また、個室に出来ないにしても、隣の席は子連れでとてもウルサク、そういった配慮がない以上高級とは言えず、プライバシーを考えてほしいと思いました。
 となると、高級旅館というより、大衆旅館と考えた方が良いです。
宿泊施設からの返信
有難うございました。
ご貴重なお声を頂き有難うございます。今後の改善の課題とさせていただきたく存じます。
今後ともどうぞごひいきにお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち致しております。
有難うございました。
投稿日: 2020/07/23

伝馬の湯 ドーミーインPREMIUM東京小伝馬町
宿泊施設:  伝馬の湯 ドーミーインPREMIUM東京小伝馬町
まぁくんさまさんの総合点数: 4.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/07/21
部屋 : 【禁煙】お部屋おまかせ
宿泊プラン: 【直前割】タイムセール!日にち限定スペシャルステイプラン【素泊り】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
比較的新しいホテルであり、金額を考えるととても満足です。
屋上の大浴場も、時間帯なのかとても空いていて、かつ清掃も行き届いていました。
都会にいて気軽に大浴場に入れるのは有難いです。

ただ、難点は一つ。
チェックアウトが11時までなのですが、10時には廊下には清掃用品がギッシリ。あれは「早くチェックアウトしろ」と思います。
そして、ゆっくりギリギリまで休んでいるのに、隣の部屋ではベッドメイキング等で大きな音がして、とても残念でした。ここの配慮はホテルとして考えていただきたいですね。
投稿日: 2020/06/21

金門坑。
宿泊施設:  金門坑。
まぁくんさまさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/06/13
部屋 : 【鉄(くろがね)】温泉付離れ<洋室>(和洋室)(72平米)
宿泊プラン: 【金門坑 1泊夕朝食付きプラン】湯布院の山中くぬぎの杜で過ごす優雅で上質なひととき
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
支配人の西さんが直々に挨拶、接客して頂き、大変満足しました。
食事も、内容や食器が素晴らしいです。
お風呂も、清掃が行き届いており、また行きたい旅館の一つです。

ただ、虫が多いので、虫が苦手な方にはお勧めできません。
しかし、こんな虫が多い環境なので、とても緑が多く、静かに過ごせるひと時でした。
宿泊施設からの返信
まぁくんさま 様

この度は金門坑へのご宿泊、誠に有難うございました。
先ずは大変すばらしいご評価を頂き御礼申し上げます。当館の社長や女将がとても大事にしている骨董の器などお食事以外の部分でも喜んでいただきたいという思いが伝わり私共も大変嬉しく思います。湯布院の街の中心よりより少しだけ登った金門坑の地は沢山の自然が溢れており、虫の音、鳥の声、風の音、四季折々に素敵な場所です。。虫についてはこの土地の先住人の為、寛大なお気持ちでお過ごし頂けたことに感謝いたします。私自身ご接客をさせて頂き、失礼が無いか気にをしながらおりますが、また、まぁくんさま様から元気をいただいたような気がしております。またご機会がございましたら是非、金門坑へお帰り下さい。時節柄、不安定なお天気ですがお身体にはくれぐれもご自愛されてお過ごし下さいませ。有難うございました。

金門坑。
西
投稿日: 2020/06/21

センチュリーロイヤルホテル
宿泊施設:  センチュリーロイヤルホテル
まぁくんさまさんの総合点数: 4.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/06/18
部屋 : 高層階Jrスイートルーム 【約60平米・ハリウッドツイン】(ツイン)(59.6~62.5平米)
宿泊プラン: 【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント20倍!ゾロ目の日!【食事あり】
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
全体的に古さは感じるが、立地が良いため、
リピートしても良いと思う。

朝食が3つから選べて、充実しており最高でした。
投稿日: 2020/03/11

サロマ湖鶴雅リゾート
宿泊施設:  サロマ湖鶴雅リゾート
まぁくんさまさんの総合点数: 3.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/02/08
部屋 : 【湖&夕日側】ロイヤルスイート(ツイン)(75平米)
宿泊プラン: 【スタンダード】1泊2食付!新鮮な海の恵みが満載!海鮮メイン付きバイキング
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 2.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
設備の老朽化が著しい。
一番高い部屋に泊まったが、やはり歴史を感じる。
しかし、窓からの景色や星空は最高であった。

温泉もとても満足できた。

バイキングの食事も豊富な種類だったが、バイキングではなくコース料理の方が嬉しかった。
しかし、地域的な事から考えると難しいのかもしれない。
投稿日: 2020/03/11

箱根小涌園 天悠
宿泊施設:  箱根小涌園 天悠
まぁくんさまさんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/03/07
部屋 : <限定>露天風呂付客室【禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン: 【春割】特別料金&ポイント最大5倍!五感が癒される箱根の湯宿 全室温泉露天風呂付
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
コロナウイルスの影響で、外出を自粛する要請が政府からあったので、閑散としていると思いきや非常に混んでいた。

【良かった点】
フロント近くに、コーヒー・ハーブティーのセルフコーナーがあり、好きな時間に好きなだけ飲めた。
客室の露天風呂の泉質が良かった。
ダイヤモンド会員用特典が充実していた。
朝食膳が豪華だった。

【改善が見込まれる点】
レストランの対応。
夕食は提供の時間が少々長かったと思う。料理と料理の間の時間が長く感じた。
朝食は混雑が予想される時間を避けていったがそれでも30分ほど待たされた。
チェックインも20分位かかった。
スタッフの対応に改善を求めたい。
宿泊施設からの返信
この度は「箱根小涌園 天悠」にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしたこと重ねてお礼申し上げます。
客室の温泉露天風呂の泉質やご朝食につきましては、ご満足を頂きご期待にお応えが出来たようで安堵をしております。ライブラリーラウンジのフリードリンクにつきましても、お気に召して頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、お夕食の際は、お食事のご提供をお待たせしてしまいましたことお詫び申し上げます。そして、チェックインやご朝食のご案内につきましても、お時間がかかりご不快な念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。関連部署の責任者とも頂戴いたしましたご意見を共有し、真摯に受け止めて改善に努めて参ります。
これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的な旅館となれるよう努力して参ります。
誠に厚顔ではございますが、次回向上したおもてなしでお客様を箱根小涌園天悠にお迎えできる機会を心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌園 天悠 顧客課