Go To トラベル キャンペーンについて
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ミュルアさんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2020/03/02

ホテルトラスティ大阪阿倍野
宿泊施設:  ホテルトラスティ大阪阿倍野
ミュルアさんの総合点数: 4.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/02/29
部屋 : 【ダブルベッド幅140cm】ABENOレギュラーダブル:禁煙(ダブル)(15平米)
宿泊プラン: 【期間限定!ポイントUP!】無料で客室ワンランクアップグレード+一休ポイント最大10倍
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
駅直結で気軽に宿泊できるので夜遅くなったときに利用させてもらっています。
清潔感のあるスタイリッシュな雰囲気のするホテルで、居心地もいいです。

アメニティにドリップ式の珈琲を一つ追加してくれるとうれしいです。

また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ミュルア様
いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
ミュルア様にはこの度のご宿泊でも快適にお過ごし
いただけましたことがうかがえ、大変光栄に存じます。

当館はRTTGポイントクラブと申しますスマートフォンアプリの
会員登録を行っていただいたお客様に
毎回、ご来館プレゼントといたしまして、
ドリップコーヒーや、レストランでお召し上がりいただけます
ワンドリンクチケット、ご朝刊の中からお1つ
お好きなものをお渡ししております。
また、毎回のプレゼントとは別に、
チェックアウト時間を12時まで無料で延長も
させていただいており、お得にご宿泊頂けるかと存じます。
次回ご来館いただく際にはぜひ、会員登録をご検討下さいませ。

ミュルア様には、
”清潔感のあるスタイリッシュな雰囲気のするホテル”
とお言葉をいただいております。
次回ご来館いただいた際もいただいたお言葉に
甘んずることなくサービス向上に向けて取り組んで参ります。
またミュルア様にお会いできます事を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/01/06

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)
宿泊施設:  都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)
ミュルアさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/01/03
部屋 : 【プレミアムフロア】シングル<禁煙5-10F>(シングル)(19平米)
宿泊プラン: 【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
年始に二泊しました。

ゆったりとした落ち着きと清潔感のあるホテルで居心地良くくつろぐことができました。
ロビーも広々としていて、なによりもさりげない丁寧な接客にはあたたか味を感じました。

また、京都観光のさいには宿泊させていただきますね!!
宿泊施設からの返信
ミュルア様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ご満足頂けたご様子が伺え、大変光栄でございます。
また利用したいと感じて頂けたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に励んで参ります。
次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
客室部 金満貴之
投稿日: 2019/09/10

桜ガーデンホテル
宿泊施設:  桜ガーデンホテル
ミュルアさんの総合点数: 2.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/09/08
部屋 : エコノミーシングルルーム「禁煙」(シングル)(13.4平米)
宿泊プラン: <最大半額!直前割/食事なし>疲れを癒す広々お風呂!高機能マッサージ機館内設置/24時間珈琲無料
食事: 食事なし
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 2.00  
クチコミ
ディスクが広くて使いやすかったです。
バスルームも大きくて使いやすかったです。

ただ、ベッドの匂いが大変気になって安心して寝付かれませんでした。
ちゃんとシーツを交換しているのでしょういか、クッションの匂いが特に臭かったです。足の裏のくさい匂いがしました。
宿泊施設からの返信
この度は「桜ガーデンホテル」をご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はベッドやクッションの臭いで
ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
シーツ交換は毎日行っておりますが、
今回のご指摘を頂き消臭作業の強化を徹底致します。

ゆっくりお休みいただけなかったとのことで
大変申し訳なく存じますし、
二度と同じようなことが発生しないよう
取り組みます。

甚だ勝手でございますが
またご機会がございましたら当館でお会いできることを
スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日: 2019/05/17

天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅
宿泊施設:  天然温泉飛鳥の湯 スーパーホテルロハスJR奈良駅
ミュルアさんの総合点数: 4.67
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/05/15
部屋 : デラックスルーム(160cmクイーンサイズベット)全室禁煙(ダブル)(15平米)
宿泊プラン: 【スタンダード】シングルステイプラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
二回目の宿泊でした。
今回も4階フロントの雰囲気がとてもいいです。
インテリアデザインもコンパクトでセンスがいいですし、人で賑わっているにもかかわらず落ち着ける明るい雰囲気が漂っていました。
なによりもスタッフの心遣いがさりげなくていい感じです。

また、宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
いつも私共天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿下さりました事も重ねて御礼申し上げます。

4階のフロントの雰囲気やインテリアデザインについてお褒めのお言葉を頂戴し本当に嬉しく思っております。
特にロビーのカーペットは新調し以前よりもふわふわで高級感のあるものに変更致しました。
柄は正倉院の宝の柄をモチーフにされているそうなので、またお越しいただけた際はそちらもお楽しみにしていただけましたら幸いでございます。

また私共スタッフの接客に関しまして温かいお言葉をいただき接客に従事するものとして大変身に余る思いでございますが大感激致しております。
今後も沢山のお客様に第二の我が家と感じていただけるように初心を忘れずに尽力して参ります。

当館の温泉や朝食もご満足いただけましたでしょうか?
何かお気付きの点やご要望等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

また奈良にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人
投稿日: 2019/03/31

伊勢シティホテルアネックス
宿泊施設:  伊勢シティホテルアネックス
ミュルアさんの総合点数: 2.17
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/03/29
部屋 : 1ベッドルーム【シングルハイクラス】(禁煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン: 【素泊】シンプルプラン!1名様対象
食事: 食事なし
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂 2.00   施設・設備 2.00  
お食事 4.00   満足度 2.00  
クチコミ
フロントの接客がとても偉そうでした。特に女性。
早朝、出かける時、キャリーバックをあずけたのですが、男性スタッフは疲れているのか「いってらっしゃいませ」の声がけもありませんでしたし、帰って来たときには年輩の女性スタッフの「おかえりなさいませ」もなかったですし、キャリーバックも「はいどうぞ」という感じで手渡され偉そうな対応でした。
ホテルを出るときにも「ありがとうございました」もなかったです。

たいして、忙しそうでもなかったですし、イヤイヤ働いている印象を受けました。

レストランのスタッフの対応は柔らかく良かったです。
お食事も美味しくいただけました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにもかかわらず、スタッフの対応によりお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件に関しましては従業員にお客様に喜んでいただくという心が欠けていたかと存じます。
当日の担当者への指導だけではなく従業員全員に周知を行い、いつでもお客様にお喜びいただけるよう改善を行ってまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また伊勢にお越しの際は伊勢シティホテルアネックスへのご来館をお待ち申し上げております。
投稿日: 2019/03/09

ホテルモントレ大阪
宿泊施設:  ホテルモントレ大阪
ミュルアさんの総合点数: 3.20
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/03/07
部屋 : スタンダードシングル (禁煙)(シングル)(16平米)
宿泊プラン: 【Monterey Style】スタンダードステイ<素泊まり>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
フロントの対応が素っ気なかったです。
日本人感覚からズレていました。外資だからしかたないですかね。
上から目線を感じました。
投稿日: 2019/01/27

センチュリオンホテル クラシック 奈良
宿泊施設:  センチュリオンホテル クラシック 奈良
ミュルアさんの総合点数: 2.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/01/25
部屋 : 【禁煙】スーペリアダブルルーム  <1-3名様>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン: <素泊まり>オープン一周年記念シンプルプラン!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 2.00   施設・設備 1.00  
お食事 利用なし   満足度 2.00  
クチコミ
まず、内装のデザインが奇抜で異様な感じがしました。
フロントがあの位置にあるのは可笑しいし、フロントの机の前にあのような大きなソファが何故に置いてあるのか、、、信じられないインテリアでした。
ソファーと机の位置がしんどい、狭い、動きにくい。なにを考えているのでしょうか。

エレベーターの位置もわかりずらい。それはなぜか、、、周りのインテリアがエレベーターをわかりにくくしています。エレベーターのなかのデザインがこれまたすごい。
ホテルで二階に宿泊したのは初めてで、部屋のインテリがこれまた変、ソファの前に机がない。

せめて、フロントのまえのソファーをなんとかしてください。
その後、内装を考え直したほうがいいです。
投稿日: 2019/01/01

ダイワロイネットホテル新横浜
宿泊施設:  ダイワロイネットホテル新横浜
ミュルアさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/30
部屋 : シングル禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】期間限定セール!~素泊まり~
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
一泊させていただきました。
アメニティが充実してましたね、フロント且つお部屋にあるアメニティもダブってなくて気が利いてました。
ふくらはぎのマッサージも堪能しましたし、フロントの対応も紳士でした。

また、横浜に行ったときは宿泊したいと思います。
投稿日: 2018/12/31

ホテルニューグランド
宿泊施設:  ホテルニューグランド
ミュルアさんの総合点数: 3.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/29
部屋 : 【禁煙】本館シングルバスルーム(シングル)(20平米)
宿泊プラン: NEWGRANDシンプルステイ(素泊り・禁煙)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 2.00   満足度 4.00  
クチコミ
一泊しました。
クラシカルなホテルでいい雰囲気を堪能できました。遠くから聞こえて来る船の汽笛が素敵でした。
ただ、バスルームのアメニティがしょぼかったです。
歯磨きのブラシを使用しましたが、歯茎に傷が付いてしまい、三日間ほど歯茎が痛かったです。歯ブラシを変更したほうがいいと思います。

あと、ルームサービスで朝食を頼みましたが、値段が高すぎました。
パンの種類を豊富にしてひとつにまとめるとか、ヨーグルトをフルーツと一緒に付けるとか、もう少し工夫してほしかったです。とにかく高い!
宿泊施設からの返信
ミュルア様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
クラシカルな雰囲気をご堪能いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
アメニティに関しましてはご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
少しでも足りないものがございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
歯ブラシにつきましては今後の参考とさせていただきたいと存じます。
ルームサービスへの貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
ご朝食付きプランをご選択いただきますと、お差額758円(税金サービス料込)にてルームサービスをお召し上がりいただくことが可能でございます。
次回ぜひご検討いただけましたら幸いに存じます。
ミュルア様にこれからもご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。