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ホテルのくまさんさんの一覧 性別:男性 年齢:40~49歳
投稿日: 2019/04/07

ホテル京阪 築地銀座 グランデ
宿泊施設:  ホテル京阪 築地銀座 グランデ
ホテルのくまさんさんの総合点数: 3.60
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/04/03
部屋 : 【禁煙】ダブル<19平米>~広々ベッドゆったり銀座STAY~(ダブル)(19平米)
宿泊プラン: 24時間限定 ポイント倍増キャンペーン【旅!旅!サンデー】~ポイント最大20倍~<食事なし>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
まだスタッフが慣れてないのか、クリーニングの集荷がまだ来ていないのに確認もせず平気で「本日の集荷は終わりました」以前の何度かの宿泊で、何度も集荷の車を確認しているので当方で教えてあげました。面倒臭がらないで顧客本位の対応をしていただければと思います。
宿泊施設からの返信
続けてのご投稿、誠にありがとうございます。
しかしながら、クリーニングの件に関しましても、お客様に多大なご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、このようなことが起こらぬよう、社員教育を再徹底して参ります。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
投稿日: 2019/04/07

ホテル京阪 築地銀座 グランデ
宿泊施設:  ホテル京阪 築地銀座 グランデ
ホテルのくまさんさんの総合点数: 3.60
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/04/04
部屋 : 【禁煙】ダブル<19平米>~広々ベッドゆったり銀座STAY~(ダブル)(19平米)
宿泊プラン: 24時間限定 ポイント倍増キャンペーン【旅!旅!サンデー】~ポイント最大20倍~<食事なし>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
ここのホテルはビジネスホテルには珍しくジムがあり、重宝しています。
今回の3泊中一度もウォーターサーバーの水が補充されることなく空の状態でした。
いっそのこと撤去されてはいかがでしょうか?
他は申し分ありません。
宿泊施設からの返信
いつもホテル京阪築地銀座グランデにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、当館にてご用意しておりますジム施設をご利用の際、ウォーターサーバーの水が補充されておらず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後は、館内巡回を強化し、備品が不足しないよう徹底して参ります。
皆様がより快適に当館の施設をご利用いただけるよう、頂きましたご意見を参考にスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
投稿日: 2019/04/07

都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ)
宿泊施設:  都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ)
ホテルのくまさんさんの総合点数: 3.17
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/03/30
部屋 : シングル【禁煙】(シングル)(15.5平米)
宿泊プラン: 【会員限定】特別料金でのスペシャルオファー&ポイント最大5倍!~朝食付き~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
コスパが良いですね。
取引先に近いので良かった。
宿泊施設からの返信
過日は都市センターホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。コストパフォーマンスが良いとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後ともお客様の対価に十分見合うサービス、施設をご提供できるよう努めて参ります。またのお越しを従業員一同お待ちしております。
投稿日: 2019/04/03

赤坂エクセルホテル東急
宿泊施設:  赤坂エクセルホテル東急
ホテルのくまさんさんの総合点数: 3.60
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/03/21
部屋 : スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン: 2名様3名様限定【開業50周年 魁!御礼セール】室料
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
コスパが非常に良いプランでした。
ジムがもう少し広いといいですね。
宿泊施設からの返信
この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ちしております。

客室支配人 兵藤 浩章
投稿日: 2019/03/10

マンダリン オリエンタル 東京
宿泊施設:  マンダリン オリエンタル 東京
ホテルのくまさんさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/03/04
部屋 : デラックス キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン: 【ラッキーデイズ】お日にち限定 特別料金&選べる朝食をプレゼント!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
ホテルの部屋をランクアップしていただきました。
ありがとうございます。
朝から富士山が眺められて最高の一日でした。
また利用させてください。
投稿日: 2019/03/10

マンダリン オリエンタル 東京
宿泊施設:  マンダリン オリエンタル 東京
ホテルのくまさんさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/02/18
部屋 : デラックス キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン: 【ラッキーデイズ】お日にち限定 特別料金&選べる朝食をプレゼント!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
久しぶりの利用でした。
リラックスできる最高の一日でした。
ありがとうございます。
投稿日: 2018/11/13

アンダーズ 東京
宿泊施設:  アンダーズ 東京
ホテルのくまさんさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/09/27
部屋 : アンダーズ キング(ダブル)(50平米)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
久しぶりに利用しましたが、相変わらず良いですね。
また利用します。
投稿日: 2018/11/13

ホテルニューオータニ
宿泊施設:  ホテルニューオータニ
ホテルのくまさんさんの総合点数: 4.20
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/09/28
部屋 : 建物・お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)
宿泊プラン: 【会員限定】9月特別タイムセール 17時イン10時アウト 素泊まりプラン 駐車場無料!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
飲食店の充実が良いですね。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしください。
一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/11/13

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留
宿泊施設:  ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留
ホテルのくまさんさんの総合点数: 3.20
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/10/04
部屋 : スーペリアツインルーム<アトリウム側>(禁煙 20平米)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】=素泊=
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
部屋までの移動距離がものすごく長い部屋でした。
エレベーターから遠い部屋は中々経験ないので貴重な体験?でした。
投稿日: 2018/11/13

東京プリンスホテル
宿泊施設:  東京プリンスホテル
ホテルのくまさんさんの総合点数: 3.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/10/11
部屋 : スーペリアツイン(ツイン)(19.8平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!レイトモーニング&ステイ(軽朝食付き)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
コンセントがデスク近くになくすごく不便さを感じました。
宿泊施設からの返信
平素は、東京プリンスホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけまして、レストランにつきましてもご期待に添えましたことを大変嬉しく光栄に存じます。また、客室内のコンセントの配置につきましても貴重なご意見を頂戴いたしましたことに感謝申しあげますとともに、今後の検討事項とさせていただきます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。