フィットネス施設
チェックアウト翌日より91日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

えんふむさんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2021/11/22

ホテル鹿島ノ森
宿泊施設:  ホテル鹿島ノ森
えんふむさんの総合点数: 4.00
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2021/11/20
部屋 : 【禁煙】ロイヤルスイート2階(ツイン)(62平米)
宿泊プラン: メインチョイスディナーコース【2食付】
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
向かいのゴルフ場に招待されたときに拝見してから宿泊してみたいとおもっておりましたが、今回実現し、家族と滞在させていただきました。とにかく静かな環境で、窓からの眺めもすばらしく軽井沢の自然を堪能できました。内装や調度も落ち着いており上質で、ホテルの方々のサービスも親切で居心地が良かったです。夕食はくどくなく美味で十分満足できました。また、朝食のフレンチトーストは特に美味しいのでおすすめできると思います。女性用のアメニティが少ないこと、ゴミ箱が小さいこと、ミニバーには水以外入っていないことなど、少々残念なところもありましたが、全体としては非常に満足できるホテルで再度訪れたいとおもっています。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただきました事をお礼申し上げます。
ホテルの周辺の環境やお部屋の雰囲気もお気に召して頂き、ご夕食もご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
お部屋での賜りましたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただき、快適なご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。
またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
投稿日: 2021/08/22

ルグラン軽井沢ホテル&リゾート
宿泊施設:  ルグラン軽井沢ホテル&リゾート
えんふむさんの総合点数: 4.67
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2021/08/19
部屋 : 和室ジュニアスイート(禁煙)(和室)(68.8平米)
宿泊プラン: 【サマ割!リゾート14day】全室25%OFF 最高級フレンチディナー/2食付
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
一休のランキングで高評価でしたので初宿泊させていただきました。部屋の広さ、温泉施設、調度などすばらしく噂通りでした。食事も素晴らしくおいしく、グラスワインも適切なチョイスが可能でした。食事の際やや気になることもあったので指摘させていただいたところもあったのですが、十分に対応していただき快適に過ごすことができました。
前泊はクラシックホテルでしたので、新しい当ホテルの良さも際立ちました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。滞在にご満足いただけたご様子を文面より拝見し、私共も大変嬉しく存じます。

まずご夕食時にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。その後は快適にお過ごしいただけたとのご報告をいただき、一同安堵と感謝の気持ちでいっぱいでございます。

当館で働くスタッフは一同、広い敷地と調和した建物が織りなす景観・軽井沢には珍しい天然温泉を誇りに思っております。
その全てにおいて「素晴らしい」というお言葉を頂戴でき、恐縮とともに大変光栄でございます。

最後になりますが、ご夕食時にご不便をお掛けしてしまったにも関わらずご寛大なお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。お寄せいただいたご感想に恥じぬホテルであり続けられるよう、これらかも研鑽してまいります。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
投稿日: 2021/08/22

万平ホテル
宿泊施設:  万平ホテル
えんふむさんの総合点数: 3.50
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2021/08/18
部屋 : 別館ツイン(禁煙)(ツイン)(52平米)
宿泊プラン: <フレンチ・中国料理>選べる夕食付・レギュラープラン【1泊2食】
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
コロナ禍となったため家族での旅行先が軽井沢になることが多くなったのですが、万平ホテルには泊まったことがなく、今回念願の初宿泊でした。趣のある建物はすばらしく、手入れの行き届いた庭園は特別な雰囲気を感じました。ただしこれは個人的な感覚なのですが、最近の元気のあるホテルのサービスに慣れた身にとっては奥ゆかしいというか、物足りなさを感じました。もちろん常連の方にはこれが居心地のよいサービスであるとは理解していますが、初心者にとっては、ということです。またこれは一休のサイトの問題かとおもいますが、洋食のコースが一種類の提示だったので、これを選択したのですが、レストランの入り口でもう少し良質な食材のコースがあったことを知り少し残念におもいました。食事はすごくおいしかったのですが、選択可能にしていただければと存じます。ともあれ思い出になる宿泊となりました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
えんふむ 様

この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
サービスにつきましてはえんふむ様にとっては至らない点がありましたようで、申し訳ございませんでした。
初めてのお客様にも心地良くご滞在いただけますよう、お客様との距離感など、一考を要するかと存じます。
また、ご夕食につきましては今回ご選択いただきましたプランでございますと、決まったコース料理のご提供となります。
もし次回機会がございましたら、ご夕食の付かないプランをご選択いただき、別途お席のみご予約いただければ、お好みのコースやアラカルトをご選択いただけますので、ご参考にしていただければ幸いに存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
えんふむ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
投稿日: 2021/07/13

土湯別邸 里の湯
宿泊施設:  土湯別邸 里の湯
えんふむさんの総合点数: 5.00
利用人数: 4名(1室) 宿泊日: 2021/07/11
部屋 : 「花村」(露天風呂付き離れ)(和室)
宿泊プラン: 【Again】特別料金!源泉掛け流しの貸切温泉を楽しむ 1泊2食付き スタンダードプラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
離れて住む家族が皆ワクチンを打てたので、久しぶりに家族で旅行いたしました。離れに宿泊したのですが、清掃が行き届いた非常に広い建物で、快適な寝具でゆっくりやすむことができました。離れの温泉は小さいですが、時間を気にせず入れましたし、一泊でしたがうまく時間配置をしてもらったので、本館の3つの素晴らしい温泉を十分に堪能することができました。
食事は量、温度も適切で、地元の食材を美味しくいただくことができました。
館内のスタッフの方々には、こちらが必要なときにはすぐに親切に手助けしていただき、居心地が非常によかったです。

自分の中で福島での温泉旅館を選ぶ際には、当旅館が第一の候補になると思います。
宿泊施設からの返信
えんふむ 様

この度は数あるお宿の中から、土湯別邸 里の湯をお選びいただき誠にありがとうございます。
また身に余る程のたくさんのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。

離れの「花村」お部屋は周りのお客様を気にすることなく
ごゆっくりお過ごしいただけるため人気のお部屋となっております。
そして里の湯唯一の岩風呂があるお部屋でもあります!

またご来館いただける際にはレベルアップした里の湯を
お楽しみいただけるよう日々精進してまいります。

この度は誠にありがとうございました。
えんふむ 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。