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としや1048さんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2021/02/26

ザ タワーホテル ナゴヤ
宿泊施設:  ザ タワーホテル ナゴヤ
としや1048さんの総合点数: 2.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/02/24
部屋 : L10 - パークコーナースイート(バスタブ付き)(ダブル)(57平米)
宿泊プラン: 【がんばろう東海三県!】12/16~2/28までの期間限定 最大40%OFF特別プラン -朝食付き-
食事: 朝食付
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 1.00  
お食事 1.00   満足度 1.00  
クチコミ
名古屋最高値のホテルに期待感をもって訪れました。
従業員の応対は素晴らしいです。客室については、デザイン優先で居心地は芳しくないですね。
ソファもくつろげるタイプではないし、TVの場所が悪すぎます。これはベッドルームも同じです。
一度実体験されてみては如何でしょうか。
「寝間着なし」もどうかと?パジャマの代わりにTシャツをいただきましたが、ボトムスはどうするの?
薄手のバスローブで寝ろと?ここは日本です、それも名古屋です。デザインを優先するのは良いことですが、居心地の追及も価格に見合ったくらいはされては・・・・。
最後に朝食、残念です。まったく口に合いませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は、THE TOWER HOTEL NAGOYAへお越しいただき、誠にありがとうございます。

期待感をお持ちになりお越しいただきましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございません。
テレビ塔の中にあるホテルということもあり、特にユニークさが勝っているお部屋でございました、不自由をお掛けいたしました。

皆様より、ナイトウエア(パジャマ)のご要望を頂いておりますので、只今オーダーしております。
こだわりのナイトウエアが完成し次第、お部屋に入れさせていただく準備を進めております。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

また、ホテルオリジナルTシャツをご宿泊の皆様にプレゼントしております。
世界で類のない、テレビ塔のホテルに泊まった方だけが手にすることができる記念の品でございます。
テレビ塔がプラモデルになっているデザインは、「いつまでも成長を続ける」という意味が込められております。

朝食もご満足いただけなかったようで、残念でございます。
皆様によろこんでいただけるよう、精進して参ります。
たくさんのご意見賜り、心より感謝申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
投稿日: 2021/02/12

天童荘
宿泊施設:  天童荘
としや1048さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/02/10
部屋 : 「東亭」ツインベッドルームタイプ【禁煙】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン: <月替り天童荘懐石>スタンダードプラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
すべてにおいてパーフェクトなおもてなしを有難うございました。
お湯の良いところは勿論ですが、お料理が素晴らしい。また、担当の女性スタッフの心温まる応対に感激しました。なかなかすぐにリピートするのは難しいですが、またお邪魔させていただきたいと思います。
投稿日: 2021/01/31

蒲郡クラシックホテル
宿泊施設:  蒲郡クラシックホテル
としや1048さんの総合点数: 2.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/01/28
部屋 : 三河湾と竹島を一望する【スイートルーム】(ツイン)(48平米)
宿泊プラン: 【クラシック・スタンダード】「メインダイニング」でのフランス料理ディナー+朝食付き
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 1.00   施設・設備 3.00  
お食事 1.00   満足度 3.00  
クチコミ
クラシックなのは外観だけ。おそらくプリンス時代に行ったリノベーションは色褪せ、狭い部屋はビジホ並み。本当にスイートだったのか?
食事もイマイチ、レストランのスタッフは相当なイマイチ。
クラシックホテルを身にまとったビジネスホテルというのが正直なところ。
残念な滞在となりました。
宿泊施設からの返信
としや様
この度は蒲郡クラシックホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在につきましては、様々な場面でお客様のご期待を裏切る事となり誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
宿泊業に従事するものとしてお部屋やスタッフの対応について恥ずかしく思っております。
としや様にご指摘頂いた点につきまして現在部屋の改良を進めておりお客様の立場となってサービスできるようスタッフのレベル向上できるよう取り組んでまいります。
まだまだ至らない点がたくさんございますが、これからもお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるように努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

蒲郡クラシックホテル 宿泊課
投稿日: 2021/01/23

昼神の棲 玄竹
宿泊施設:  昼神の棲 玄竹
としや1048さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/01/21
部屋 : セール限定~美肌の温泉露天付の古民家風客室(お部屋お任せ)(和室)(56平米)
宿泊プラン: 【緊急セール・最大50%オフ】美肌の温泉露天付きの古民家風客室&名人・河田調理長の信州京モダン会席
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
2回目の宿泊となります。旅好きな私が自信をもってお勧め出来る宿です。
また利用させていただきます。
投稿日: 2021/01/18

Mt.Resort 雲仙九州ホテル
宿泊施設:  Mt.Resort 雲仙九州ホテル
としや1048さんの総合点数: 3.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/01/12
部屋 : テラスプレミアツイン5階(最上階)(和洋室)(61.98平米)
宿泊プラン: 【期間限定】コロナに負けずに日本を元気に!応援宿泊プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 1.00   満足度 4.00  
クチコミ
夕食が残念で仕方ありませんでした。
宿泊施設からの返信
としや1048様 このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。しかしながら夕食の面で、としや1048様のご期待、お好みに添えなかったようで、申し訳ございません。私共も残念に思っておりますがお声を真摯に受け止め、研究し向上に努めてまいります。
投稿日: 2021/01/18

天草 天空の船
宿泊施設:  天草 天空の船
としや1048さんの総合点数: 3.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/01/14
部屋 : パノラマビューヴィラ(トリプル)(90平米)
宿泊プラン: 至福の時間・スペシャルディナープラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 1.00   満足度 4.00  
クチコミ
客室、そろそろリノベーションの時期ですね。絶景を満喫出来る雰囲気は最高でした。食事は次第点です。特に夕食は鮑の料理までは最高、それ以降は残念です。朝食も価格帯から考えると物足りなさが残りました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回パノラマビューヴィラにご宿泊いただきました。
お部屋からの景観をご覧いただきながら、ゆっくりお寛ぎいただく事が出来たようで、大変嬉しく思っております。

当ホテルでは、季節ごとに旬の食材を使用したメニューに変更しております。また四季でご覧いただく景観も変わりますので、熊本にお越しの際などは是非、天草まで足をお運びいただきたいと思っております。

また機会がございましたら、『天空の船』へのご来館も心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
投稿日: 2021/01/15

雲仙観光ホテル
宿泊施設:  雲仙観光ホテル
としや1048さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/01/13
部屋 : スーペリアツイン(禁煙・36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン: 【1泊2食付】雲仙美食フレンチ~雲仙観光ホテルスタンダードプラン~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
歴史ある佇まい、行き届いたメンテナンス、ホスピタリティ溢れるサービスに珠玉の料理!
最高の滞在でした。
投稿日: 2021/01/07

扉温泉 明神館
宿泊施設:  扉温泉 明神館
としや1048さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/01/05
部屋 : おまかせ客室(2名様)
宿泊プラン: 【お得】<日程限定・お任せプラン>お部屋&お料理は宿にお任せ お得に宿泊<2000円お得>
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
今回は格別のご配慮をいただき、誠にありがとうございました。
ソフト面におきましても、女性スタッフのホスピタリティ溢れるサービスには感銘を受けました。
また、お邪魔させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
宿泊施設からの返信
としや1048様

いつも、扉温泉明神館へ足をお運びいただき誠にありがとうございます。
弊社スタッフに対するお褒めのお言葉大変嬉しく感謝申し上げます。
雪景色、今年は大変きれいでございますね。
立ち湯より望む緑の景色も素敵ですが、雪の頃の景色が一番美しいのではないかと思います。
次回のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
この度もご利用ありがとうございました。
投稿日: 2020/12/26

富士屋ホテル
宿泊施設:  富士屋ホテル
としや1048さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/24
部屋 : 花御殿 ヒストリックデラックスツイン(ツイン)(35~49平米)
宿泊プラン: メインダイングルーム ザ・フジヤ(フランス料理)/夕朝食付き
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
スタッフの方々が仕事に誇りを持ち、楽しんでいる姿が印象的でした。
メインダイニングのフレンチも最高。
数あるクラシックホテルの中でも、完全にリードしています。
宿泊施設からの返信
この度は富士屋ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
食事もお楽しみいただけたご様子、安心いたしました。
スタッフの所作に対しこの上ない、お褒めのお言葉をいただけましたこと大変恐縮でございます。今後もホテル建築並びに歴史、サービスに対し誇りを持ち、ご要望に先回りしてご提案・サービスができるよう今後も精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/12/25

ふふ 河口湖
宿泊施設:  ふふ 河口湖
としや1048さんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/23
部屋 : 木の花コンフォート スイート(ツイン)(60~65平米)
宿泊プラン: 【14日間タイムセール】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 2.00  
クチコミ
せかいえに続き、またもや子供の声に幻滅しました。
夕食も朝食も、けたたましい子供の声。
貴グループは、大人のリゾートだと思っていましたが、残念です。
客室のソファは快適性に欠けています。
宿泊施設からの返信
いつも私ども、系列旅館をご愛顧いただき、また、この度は、ふふ河口湖まで足をお運びいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、としや1048様のご期待に添えなかったこと、深く反省しおります。お食事に関しては、ゆっくりと寛いで頂くはずが、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。レストランの造りを工夫しながらお席をご用意させていただいておりますものの、日によってはお子様も多くご利用いただくことがございます。すべてのお客様にお料理も、また、レストランのお席もご満足いただけるよう、さらに考慮して参る所存でございます。また、お部屋のソファに関しましても、快適にお過ごし頂けませんでしたようで、大変失礼致しました。お部屋の家具に関しましては、少しずつ、改修したものを末永く良い状態で保てるよう、努力して参る所存でございます。貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。としや1048様のお言葉を真摯に受け止め、日々謙虚に努力して参ります。ありがとうございます。