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Loveyumi10さんの一覧 性別:女性 年齢:60歳以上
投稿日: 2020/01/25

神戸メリケンパークオリエンタルホテル
宿泊施設:  神戸メリケンパークオリエンタルホテル
Loveyumi10さんの総合点数: 3.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/01/21
部屋 : 【禁煙】イルミネーションViewスタンダードツイン(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン: 【イルミネーションView】神戸贅沢Viewを満喫 ~神戸を彩るきらめき夜景~(朝食付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
神戸が初めてだった友人との旅行でしたので、神戸らしい宿泊をと、10年ぶりに宿泊させていただきました。
友人は予想通り(笑)笑顔で過ごしていました
ありがとございました
宿泊施設からの返信
この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルに
ご滞在をいただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

笑顔でお過ごしいただけたとのご感想を拝見し感激しております。
お客様のために何ができるか?を常に問いかけながらおもてなしするように心がけております。
そして、今後もたくさんのお客様より愛されるホテルとして努力をして参ります。

また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。
投稿日: 2019/09/05

奥定山渓温泉 佳松御苑
宿泊施設:  奥定山渓温泉 佳松御苑
Loveyumi10さんの総合点数: 4.50
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2019/09/03
部屋 : 源泉かけ流し展望風呂付【紅 バルコニー付】58平米(和洋室)(58平米)
宿泊プラン: 【記念日プラン】お誕生日、季節のお祝い、ご長寿のお祝いに~大切な方へ贈る思い出旅~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
母の誕生日に家族で宿泊しました
平日の宿泊でしたので、静かでゆったりした贅沢な時間を過ごすことができました。
母へのスタッフの方の気遣いも、とてもうれしく思いました
ありがとうございました
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿より、大切な記念日のご宿泊に佳松御苑をお選び頂き、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
ありがとうございました。

ゆったりとお過ごし頂けた様子でホッとしております。

今回頂きましたお声を励みに、今後お越し頂きました際にもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

また、お越し頂けます日を心より、お待ち申し上げております。
投稿日: 2019/07/11

サフィールホテル稚内
宿泊施設:  サフィールホテル稚内
Loveyumi10さんの総合点数: 2.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/06/23
部屋 : ツインルーム【Wi-Fi無料 禁煙】(ツイン)(21~27平米)
宿泊プラン: 【早期28】28日前までのご予約がお得!朝食を食べて「稚内」の街をなまら満喫<朝食付き>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 2.00  
クチコミ
ホテル部屋のスリッパが、あまりにもお粗末でした、100円ショップでも、もう少し質がよいのでは?
また、女性2名の宿泊とおしらしているのに、コームが1個???

まあ、ビジネスホテルとおもえば、納得できますが・・
宿泊施設からの返信
この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

過日のご宿泊に際しましては
大切なご旅行に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
Loveyumi10様にご満足頂くサービスをご提供する事ができず
誠に申し訳ございませんでした。

今後ご滞在頂くすべてのお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。

サフィールホテル稚内
投稿日: 2019/04/08

グランドプリンスホテル広島
宿泊施設:  グランドプリンスホテル広島
Loveyumi10さんの総合点数: 2.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/03/25
部屋 : 【禁煙】クラブフロア ラグジュアリービューバス付(53平米)(ツイン)(53平米)
宿泊プラン: 【開業25周年記念】クラブフロア特別価格~いちごスイーツと優雅な時間~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 2.00   満足度 3.00  
クチコミ
急に思いついた旅行でしたが、宮島にも高速船を利用することができ便利なホテルでした。
部屋も予想以上に眺めも良く温泉もゆったり過ごせて良かったです、ただお部屋のテレビが小さくしかもソファー側からもテレビをみることもできないのは不便でした
またチェックインが遅かったせいかタクシーで到着してもドアボーイがいたにもかかわらず、でむかえもなくトランクを自分で運んだときと、クラブフロアだったので当然チェックインはクラブフロアーの階でおこなうと思い込んでいたので戸惑いがありました
宿泊施設からの返信
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望や宮島へのアクセスの利便性などについてはお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながらご到着の際はスタッフの配慮が欠けており、お出迎えができておらず申し訳ございませんでした。今一度スタッフへ指導を行ってまいります。
また、お声をいただいたクラブフロアでのチェックイン、チェックアウトの対応については、今後の検討課題とさせていただきます。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
投稿日: 2018/10/27

しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌
宿泊施設:  しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌
Loveyumi10さんの総合点数: 3.67
利用人数: 5名(1室) 宿泊日: 2018/09/03
部屋 : 【露天風呂付】和洋室(和洋室)(80平米)
宿泊プラン: 【長寿の記念】長寿の衣装貸出!特製ケーキ付/料理茶屋にてお祝い会席
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
母の米寿のおいわいに家族で利用させていただきました、乳児も含めた初めての宿泊で不安でしたが
接客もよく満足した一日になりました。ありがとうございました
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
この度のご利用に際しまして、ごゆっくりお過ごしいただけたとのご感想を頂戴しスタッフ一同心より感謝申し上げます
しかしながら全ての面でご満足をご提供できておらず大変申し訳ありません
お忙しい中ご投稿ありがとうございます
今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます。
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌
支配人 小川寛
投稿日: 2018/08/19

神戸みなと温泉 蓮
宿泊施設:  神戸みなと温泉 蓮
Loveyumi10さんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/07/19
部屋 : ハーバースイート/特別室(ツイン)(81平米)
宿泊プラン: 【平日限定】ハーバースイートがお日にち限定で特別料金!ライブ割烹ブッフェプラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
クルージング前泊のための宿泊でしたが、予想以上に快適でした。特にスッタッフの笑顔対応が良かったです。
関空からリムジンバスで到着し、いそいでホテルのバス亭まで向かいましたが、高齢の母もいったため時間に間に合いませんでしたが運転手さんの機転で乗せていただきました。とても有りがたかったです。
食事は、ワゴンを利用する方法がとてもよかったです。ただ、お寿司だけは回転ずしの味でした(北海道なのでごめんなさい)
宿泊施設からの返信
この度は神戸みなと温泉 蓮にご滞在頂きまして
誠にありがとうございます。
またスタッフの接遇に関しまして、お褒めのお言葉を頂け
大変光栄に存じます。
頂きましたお言葉に恥じぬよう、今後もお客様にご満足
頂けます旅館となれますよう今後も精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。