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カサブランカ1203さんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2018/12/24

ATAMI せかいえ
宿泊施設:  ATAMI せかいえ
カサブランカ1203さんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/12/22
部屋 : オーシャンビュープレミアム(ツイン)(58平米)
宿泊プラン: 【料理長厳選 特選鉄板献立プラン】 ~せかいえ月の道 肉料理 ひとしお~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
大満足です。
あとはオーセンティックなバーとルームサービスが充実すれば文句無し。
また来年も伺います。
宿泊施設からの返信
過日はATAMIせかいえにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お喜びいただけましたことなによりでございます。今後とも皆様にお喜びいただける施設を目指してまいります。ありがとうございます。
投稿日: 2018/10/09

水戸プラザホテル
宿泊施設:  水戸プラザホテル
カサブランカ1203さんの総合点数: 4.20
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/10/07
部屋 : ※ジュニアスイート(ツイン)(94平米)
宿泊プラン: 【素泊まり】お食事なしのシンプルステイ~水戸駅より無料送迎あり・駐車場無料
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
旅路の帰りにもう一泊と思い、当日に急遽予約しましたが全く問題なくスムーズにチェックイン。
スタッフの皆さんの対応もそつなく、居心地の良い滞在でした。
部屋も丁寧に掃除されており、アメニティも十分。
純粋なバーが無いこと、ルームサービスが21時までなこと、ホテル内鉄板焼きにて、オーダーしたワインが在庫切れだったことがちょっとだけ残念でした。
とはいえ、当該エリア訪問時は、再利用したいと思えるホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は、水戸プラザホテルをご利用並びにクチコミへの投稿誠に

ありがとうございます。

ご指摘頂いた点、社内で共有し更なるサービス向上に活用致します。

他にもお気付きの点がございましたら、お気軽にお寄せ下さい。

秋が深まると共に、冬の足音も近づいて参りました。

朝晩の冷え込みが厳しい日が続いております。

どうぞご自愛下さいませ。

それでは、またお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊グループ 支配人
投稿日: 2018/09/21

ATAMI せかいえ
宿泊施設:  ATAMI せかいえ
カサブランカ1203さんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/09/15
部屋 : オーシャンビュースイート 月の道(ツイン)(78平米)
宿泊プラン: 【せかいえ 月の道】【 食彩健楽 肉料理~ひとしお~】全室源泉掛流し露天風呂付(2食付)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
リフレッシュに文句なしのホテルでした。
あいにくのお天気ではありましたが、部屋や紺碧テラスからの絶景は唯一無二かと思います。
刻々と変わる潮流や雲の流れをテラスや露天風呂から眺めているだけで癒されます。
また「ひとしお」のお料理も工夫されていて、記憶に残るものでした。
昨今スタッフが足りていないだろう宿が多い中、多くの若い方が頑張っていらしゃっる姿にも好感がもてました。
今後は企業が運営する宿にありがちな、どこに行っても同じような空気間にならないことだけを祈ります。
次はペントハウスに泊まってみようと思います。
お世話になりました。
宿泊施設からの返信
過日はATAMIせかいえにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またわざわざご丁寧にご投稿までいただき重ねて御礼申し上げます。お客様にお喜びいただけましたことなによりでございます。お客様のお喜びのお声は私ども従業員にとりまして何よりの励みとなります。今後は更なるあるべき姿を目指してまいります。ありがとうございます。
投稿日: 2018/07/19

佐原商家町ホテル NIPPONIA
宿泊施設:  佐原商家町ホテル NIPPONIA
カサブランカ1203さんの総合点数: 3.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/07/14
部屋 : スーペリア【一棟貸切/6名様定員】96平米/禁煙(一棟貸し)(96平米)
宿泊プラン: 【ユネスコ登録・佐原の夏の大祭】\7月13日~15日限定/豪華絢爛な山車が佐原囃子と共に町を巡る
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   清潔感 5.00  
ロケーション 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
一言で言えば、これからが楽しみなお宿でしょうか。
当日は、「佐原の大祭」にて施設界隈に交通規制が敷かれていました。
宿泊前の予約確認の電話では、その旨の説明が全く無く右往左往の後、施設に電話すると宿泊棟から徒歩5分の別の敷地外駐車場に誘導されました。
当該地は、シャトルバスの折り返し所にもなっており、駐車時も気を遣い駐車中も不特定多数が往来するため、宿の駐車場としてはとても不安を感じた次第です。
連れも術後であったため、当日の炎天下、駐車場→フロント→宿泊棟という流れは、苦痛でしかありませんでした。
これは大祭という特別な事情を鑑みるとある程度仕方がないかと思いますが、二人で10万越えの宿では正直あり得ないという感想です。
ただ若いスタッフの皆さんが汗だくで荷物を運んでくれた姿をみると、文句も言えないところですが、もう少しゲストの立場に立ったオペレーションを検討頂ければ幸いです。
お部屋は、築は100年の古民家をリフォームしたもので、清潔感もあり広々としてはいますが、調度品や照明、バスタオルの質感、アメニティの物足りなさ、インテリアのコーディネートは、もう少し他の宿を研究されたほうが宜しいかと思います。
ご自慢の檜風呂も浴槽が高く、年配の方には入りにくいのではと感じました。
食事は、フロントがある棟の2階にて、大祭を絶好の場から見られるのは最高でした。
ただ、ビジターもつかえるレストランであるため、地元の一般の方が大人数で占有されていて、せっかくのフレンチもなんだかファミレスで食事をしているようで残念でした。
ちょっと話しを伺ったところ、運営元は関西の企業のようなので、なんとなく地元とまだまだ溶け合っていないような雰囲気もありました。
土地柄、競合もないかと思いますが、旅慣れた者には、何か足りなさを感じたい次第です。
とはいえ、佐原地区には、このような宿がないので、これからより良いお宿になって頂ければと、期待値を込めてちょっと辛口になってしまいました。
せっかく若く爽やかな力が頑張っているので、本部の指導次第で素晴らしい宿になるかと思いますので、どうぞ頑張ってください。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また口コミのご投稿、誠にありがとうございます。私どもの対応に至らない点が多々ございましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご配慮に合わせて貴重なご意見を頂戴しまして、感謝とともに深くお詫びを申し上げます。

お食事の席では、「江戸優り」の文化を感じる活気溢れる佐原の大祭を目の前にお愉しみいただけたようでうれしく思います。ご自前で大変素敵なカメラをお持ちでしたので、特等席でお収めになった写真は他では撮れない特別な一枚になったのではないかと想像しております。
レストランであるGEISHO棟は、元々「中村屋商店」という1855年の創建時から佐原の歴史を見守ってきた町のランドマークでした。
私共はこの文化財をお預かりして運営させていただくにあたって、地元のお客様にとっても大切な場所になってほしいとの思いから、ご宿泊だけではなく一般のお客様のレストランご利用も承っております。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

お帰り際に私へお声がけくださった激励のお言葉、大変心に残っております。今回頂きましたご意見に関しましては、真摯に受け止めご期待に添えられるよう日々精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

支配人・吉田
投稿日: 2017/11/06

鎌倉パークホテル
宿泊施設:  鎌倉パークホテル
カサブランカ1203さんの総合点数: 3.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/11/03
部屋 : 洋スイート【禁煙】(ツイン)(70平米)
宿泊プラン: 【夕食グレードアッププラン】鎌倉フレンチスペシャルディナーを堪能 (夕朝食付)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
到着時に急きょフレンチから和食へ変更をお願いしたところ、快くご対応頂きました。
部屋は必要かつ十分でしたが、なにぶん国道前ですので、寝るときの騒音が気になった次第です。
二重窓などの防音対策があれば、尚良いかと思います。
室内の扉の建付けが悪い等、相対的にスイートと呼べるクオリティが無かったの残念です。
食事は、グレードアッププランのわりには、質的に物足りなさを感じました。
また、和食のフロアースッタフの方の配置が少ないせいか、オーダーをお願いするのは一苦労しました。またファミレスのような食事処が残念、せめてスイート用にでも半個室くらがあれば、満足度もアップするかと思います。
スタッフの皆さんは、とても親切なだけに、ハードの改善を期待したいところです。
宿泊施設からの返信
カサブランカ1203様

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

室内の扉につきましてはすぐに確認させて頂き、扉の重みで開閉がスムーズに往きにくい状況でございました。おかげさまですぐに改善することが出来ました。ご指摘ありがとうございました。

ご利用日が3連休という事と、お天気にも恵まれましたので市内も大変混雑したのではないかと存じます。

ご夕食につきましては急遽の変更でしたが、まだ対応可能なお時間でしたのでお喜び頂けて良かったです。
当日レストランには七五三シーズンということもあり個室は全てご予約でいっぱいの状況でございましたので、和食へご変更後に最後の一席を確保させて頂くのが精一杯でございました。
ご指摘の人員配置の件につきましては繁忙時の課題として今後に活かしたいと存じます。

また鎌倉を再訪いただける際には、よりお喜びいただける様スタッフ一同お迎えをしたいと思います。
最後にクチコミへのご投稿ありがとうございました。
投稿日: 2017/11/06

ホテルニューグランド
宿泊施設:  ホテルニューグランド
カサブランカ1203さんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/10/20
部屋 : 【喫煙】タワーベイビューダブルルーム(ダブル)(33平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】行楽の秋!お得に横浜ステイ!17:00IN(素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
中華街でディナーを楽しむために滞在しました。
到着時の駐車場への案内も親切で、他スタッフの方の対応も文句なしです。
お部屋も清潔で快適に過ごせました。
いままで横浜滞在時は、高層階に泊まっていましたが、ロケーション抜群のこちらは、低層階のほうがおススメかと思います。
コンチネンタルブレックファーストをルームサービスで頂きましたが、ちょっと品数が寂しかった点が残念でした。オプションメニューがあれば良いかと思います。
宿泊施設からの返信
カサブランカ1203様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応にご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。
ご滞在いただきましたベイビューのタイプのお部屋は
カサブランカ1203様のおっしゃる通り、低層階でございますと
山下公園や氷川丸との距離が近くなる分、より臨場感がお楽しみいただけます。
ご朝食のルームサービスではご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として賜り、今後の参考にさせていただきたいと存じます。
カサブランカ1203様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。