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旅人8号さんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2019/02/12

ホテルモントレ銀座
宿泊施設:  ホテルモントレ銀座
旅人8号さんの総合点数: 3.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/02/11
部屋 : スタンダードシングル 禁煙(シングル)(14.5~16平米)
宿泊プラン: 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー ポイント最大12倍特典付!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
初めての利用です。朝方4時ごろ、頻繁に部屋を出入りする音と隣の壁を何度も叩く音(何か物がぶつかる音?)で目が覚めました。早朝にチェックアウトする人がいるのかもとそのまま様子を見ていましたが、1時間近く経っても音が鳴り止まないのでフロントに電話しました。しばらくして音は止んだので迅速に対応いただけたのだと思います。
チェックアウト時に騒音について何の言及もなかったのでこちらから原因を尋ねると、業者の方がリネンの回収と交換を行っていたということでした。どうやら隣の部屋がリネン室だったようですが、こちらから聞かずとも説明が欲しかったです。また、チェックアウト後に荷物を預けた時にPCが入っている旨を伝えると、壊れても責任は負えないと一言ありました。ホテルにPCを預けようとすると預かってくれない(これまでに1軒ありました)か、何も言わずに受け取ってくれるか、こちらのように一言告げてから預かってくれるところがあります。何かあった時の責任の所在をあらかじめ明確にしておきたいのでしょうが、むしろ何も言わずに預かってくれるところの方が、荷物は丁寧に扱うので安心してくださいと言われているようで、こういうちょっとしたところでホテルの姿勢が窺い知れます。

チェックイン時には時間を勘違いして30分ほど早めに着いてしまったのですが、空いているお部屋があるということでそのまま入室できました。また、少し広めのお部屋を用意いただけて、外出前にゆっくり準備ができました。ありがとうございます。
ホテルの設備や建物は古いですが、フロントの雰囲気やエレベーターなどは趣があって私は好きです。お部屋も掃除が行き届いていたので古さが気になることはありませんでした。アメニティは十分揃ってますし、コスパが良いホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレ銀座をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
お寄せ頂きましたご意見はフロントスタッフ内で共有し、サービスの向上に努めさせて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 土岐
投稿日: 2019/02/11

ホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下
宿泊施設:  ホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下
旅人8号さんの総合点数: 3.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/02/09
部屋 : <禁煙>レディース優先ダブルルーム16平米(ダブル)(16平米)
宿泊プラン: 【会員限定】スタンダードプラン=素泊=
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
初めての利用です。どの駅からも若干距離があります。気候の良い時でしたら気にならないのでしょうけれど、今回は天気が悪かったので少し歩くかなという印象でした。チェックインはフロントで自分で名前を入力します。アメニティもフロントの横に置いてあるものの中から必要なものだけを取っていきます。エコの観点からは良いシステムだと思います。お部屋は広めですが、冷蔵庫やカップなどが入口のすぐ横にあるため使い勝手が悪いです。ただ、そのレイアウトだからお部屋が広く使えるのでしょうね。外廊下なので今回のように冷え込みが厳しい日はドア付近が冷えます。加湿器が置いてあったのですが給水されていませんでした。ホテルによっては衛生面から清浄器としてしか使わないところもあるのでそのまま使いましたが、湿度が非常に低かったのでエアコンを消して寝たところ、朝方には部屋がものすごく冷えていました。また、スリッパが使い捨てではないのが気になりました。マイナスなことばかり書いてしまったようですが、今回は3連休ということもあり料金が普段の2倍近くだったようです。料金面からどうしても期待値が上がってしまいます。
宿泊施設からの返信
初めてのご利用との事でヴィラフォンテーヌ東京九段下をお選び頂きまして誠に有難うございます。
たくさんのコメントをご意見を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
レディスルームには予め、入口入ってすぐの場所、使い捨てスリッパ(袋入り)を2つお入れしてありますが、ご案内が行き届かず誠に申し訳ありません。

なお、お部屋のレイアウト図をイラストにしたものをご案内のファイルにお入れしております。
次回ご利用頂く事がございましたら、ご参考にして頂ければ幸いです。

今回頂いたご意見で、お客様への案内が不足している点や物の場所が分かりづらい点につきましては、改善して参りたいと思います。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー
投稿日: 2019/02/11

レム日比谷
宿泊施設:  レム日比谷
旅人8号さんの総合点数: 3.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/02/08
部屋 : 【禁煙】シングル(シングル)(15.1平米)
宿泊プラン: 【ポイント最大10倍】一休会員様お薦めプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
初めての利用です。お部屋は非常に狭いですが、荷物ラックがありません(フロントに問い合わせれば貸していただけたかもしれません)。これは私の確認不足でしたがお風呂はシャワーのみで湯船がありません。また、タオルはバスタオルとフェイスタオル、ボディタオルのみです。フェイスタオルがもう一枚かハンドタオルがあれば良かったなと思います。お部屋が一番端だったせいか、Wi-Fiが切れたり弱かったりであまり役に立ちませんでした。とはいえ、今回は観劇で宿泊したので劇場や複数の駅からはすぐですし、食事処にも困りません。レイトショーを見てすぐにホテルに戻れるのも嬉しいですね。ここのところ、料金面でシティホテルとビジネスホテルに差がなくなってきたうえに、今回は3連休ということもあったのでどうしても期待値が高くなってしまいます。次回はもうすこしリーズナブルな料金の時に泊まれたらいいなと思います。
投稿日: 2019/01/12

リッチモンドホテルプレミア東京押上
宿泊施設:  リッチモンドホテルプレミア東京押上
旅人8号さんの総合点数: 4.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/01/10
部屋 : 【禁煙】シングル(シングル)(18.9平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】期間限定セール!ポイント最大10倍!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
2泊を1泊ずつ取ったのですが、先ほど書き忘れたことがあったのでこちらからも。シングルのお部屋にはバゲッジラックは備えてないとのことだったのですが、バゲッジラックがあれば完璧でした。
投稿日: 2019/01/12

リッチモンドホテルプレミア東京押上
宿泊施設:  リッチモンドホテルプレミア東京押上
旅人8号さんの総合点数: 4.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/01/11
部屋 : 【禁煙】シングル(シングル)(18.9平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】期間限定セール!ポイント最大10倍!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
クチコミのレビューが高いホテルだったのでずっと気になっていました。結果としては、期待以上に満足度の高いホテルでした。
ビジネスホテルということで、お部屋もベッドの広さももっと狭いものを想像していたのですが、ベッドは150cm幅、小さいながらもテーブルとデスクがあり、加湿器も卓上の化粧鏡もあり、化粧水やバスソルトなどもチェックイン時にフロントでいただけたりと設備やアメニティの面では非常に満足度が高いです。パジャマも上下セパレート。ガラスのコップもマグカップも大きめ。目の前はソラマチで買い物や食事も便利ですが、ホテルの1階のスーパーは深夜0時まで営業。そして、今回都合で着物を持って行ったのですが、お部屋の間口が広く等身大の鏡も幅が広く着付けに非常に助かりました。
気になったことを2点。1点は、チェックイン後にお部屋に入った時のバスルームの匂いと(2日目は気になりませんでした)、ベッドメーキング後の枕に長い髪の毛が付いていたことです。ただ、掃除は行き届いていましたし、この料金でこれだけ満足度が高いとこういった点もそれほど気になりません。
予約時の備考欄に連絡事項を書いておいたのですが、恐らく連絡は来ないだろうから当日に確認しようと思っていたらわざわざ連絡をいただけました。電話口の女性はまだ仕事に不慣れな様子が言葉遣いから分かりましたが、それでも丁寧に一生懸命伝えようとしてくれる姿勢にとても好感が持てました。
ぜひまた利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


ご宿泊頂きましたお部屋のバスルームの臭いと枕に髪の毛がついており、大変ご不快な念を与えてしまい心苦しく存じます。
本来であれば臭いの無い清潔なバスルームと寝具をご用意しなくてはなりませんでした。申し訳ございません。
この事実はホテルスタッフ・清掃スタッフ全員で共有し、今後はこの様な事のない様、改善に努めて参ります。申し訳ございません。

しかしながら、期待以上に満足度の高いホテルとお褒めのお言葉を賜り、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
また、お越し頂けました際は今回よりもご満足いただけますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度は大変お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
是非、またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/12/22

ホテルグランドパレス
宿泊施設:  ホテルグランドパレス
旅人8号さんの総合点数: 4.50
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/20
部屋 : シングル 17(シングル)(17平米)
宿泊プラン: 【チェックイン18:00/チェックアウト10:00】お得なショートステイプラン<朝食なし>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
2回目の利用です。今回も予約していたシングルが空いていないとのことでツインのお部屋に実質アップグレードとなりました。やはりお部屋が広いと気持ち的にもゆったりできます。そして、今回は道路と反対側のお部屋だったのですが、前回外の騒音に悩まされたのと同じホテルとは思えないほどとても静かでした。ありがとうございました。
今回は夕食を軽く済ませたかったのでカトレアでクラブハウスサンドイッチをいただきましたが、とても美味しかったです。次回利用する際には食事もこちらのホテルで済ませようと思いました。少しお部屋で仕事がしたかったので、隣のベーカリーでデザートを買って部屋でいただきましたが、ベーカリーは夜7時から半額となるようです。嬉しいですね。
全般的に非常に満足しておりますが、やはりコーヒーカップと浴衣でない寝衣は欲しいところです。また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
毎回、ホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
温かいお褒めのお言葉並びに、貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、施設の改善・サービスの向上に努めて参ります。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/12/06

庭のホテル 東京
宿泊施設:  庭のホテル 東京
旅人8号さんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/02
部屋 : スタンダードセミダブル禁煙C(ダブル)(18平米)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
いつも利用させていただいております。今回は外で食事を済ませてしまったので、いつも楽しみにしているルームデリを利用できませんでした。次回のお楽しみのとっておきます。いつも気持ちよく過ごさせていただいています。また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
いつも庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいコメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
いつもルームデリを楽しみにされているとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルのルームデリでご用意しておりますオリジナルビーフカレーや特製ベーグルサンドなどのお食事メニューはルームデリのみのご案内でございます。またご宿泊にいらした際は是非お召し上がりくださいませ。
今後もお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 石川
投稿日: 2018/11/22

コートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーション
宿泊施設:  コートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーション
旅人8号さんの総合点数: 4.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/11/18
部屋 : コートヤードルーム キング 禁煙(ダブル)(30平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ゾロ目の日>ポイント最大20倍!お得にステイ(素泊り)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
ラフォーレ新大阪の時に利用したことがありますが、改装後のコートヤード・バイ・マリオットになってからは初めての利用です。新幹線を使うことを考えると立地は申し分ないですし、食事にも買物にもとても便利です。お部屋も広く、改装後ということで水回りも新しくきれいで気持ちよく過ごせました。これだけ便利なところにあるので料金が高めなのは仕方ありませんが、定宿と同水準の料金だとやはり利便性を犠牲にしても定宿を選んでしまいます。今回は料金が少し下がってから予約しました。もう少し価格が低くなると利用しやすくなるかなと思います。また利用させていただきます。
投稿日: 2018/09/20

ホテルグランドパレス
宿泊施設:  ホテルグランドパレス
旅人8号さんの総合点数: 4.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/09/19
部屋 : シングル 17(シングル)(17平米)
宿泊プラン: 【早得28日前】早期予約で特別料金&ポイント最大7倍! 朝食なし
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
初めての利用です。こちらのレビューで評判が良いので宿泊を楽しみにしていました。
今回ツインのお部屋にアップグレードしていただけたのは嬉しかったのですが、道路側のお部屋はこの辺りの場所柄なのか救急車とパトカーのサイレンが頻繁に聞こえ、就寝中も何度か起こされてしまうほどでした。湯呑茶碗しかなかったことと、寝衣が浴衣だったこと、最近増えているミネラルウォーター無料のサービスがなかったことは残念でした(お部屋によるのかもしれません)。チェックイン時は、スタッフの方々にはどなたにも笑顔がなく、悪い印象はないものの暗い印象を受けました。チェックアウト時は笑顔で送り出していただけました。
設備は古いですがお部屋は清掃が行き届いており清潔感があります。バスローブがあるのも嬉しいですね。利用はしませんでしたが、最近は冷蔵庫が空っぽのホテルが多いので、ある程度飲み物がそろっているのも便利です。1階のベーカリーで好物のマロンシャンテリーが売られていたのでお部屋でいただきました。
チェックインで不備がありましたが、新入社員の方だったのでしょうか。頑張ってください。
こちら方面で宿泊予定がありましたらまた利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、数々の貴重な意見もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様より頂戴した意見を参考に、より多くのお客様のご期待に添えるよう努めて参りますので、今後とも弊ホテルをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
投稿日: 2018/08/18

庭のホテル 東京
宿泊施設:  庭のホテル 東京
旅人8号さんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/08/16
部屋 : スタンダードセミダブル禁煙C(ダブル)(18平米)
宿泊プラン: 【会員限定セール】ポイント最大10倍! 食事なし
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
リピートして利用しているホテルの一つです。用事を済ませるために荷物を預けにチェックイン時間よりだいぶ早い時間に伺ったのですが、今回もそのままチェックインできるとのことで出かける前に身支度を整えることができました。ありがとうございます。
こちらのルームデリのビーフカレーが好物なので今回もいただきました。美味しかったです。
いつものようにお部屋ではゆっくり過ごすことができ、数日の寝不足も解消されました。
また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
いつも庭のホテル 東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは「美しいモダンな和」をコンセプトに、都会の喧騒を忘れてお寛ぎ頂けるような空間づくりに努めております。「ゆっくり過ごすことができた」とお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、ご滞在中はルームデリにてお食事もご利用頂き、重ねて御礼申しあげます。
今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お近くにいらした際は、是非またぜひ庭のホテル 東京へお越し下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 鎌田